לאחרונה התקשרה חברת שיווק לפנות לעסק שלי. הם רצו שאירשם לשירותיהם, שכלל פורום מקוון לייצור ושיעורי שוק בהתבסס על התוכן שלי. נציג השיווק הצעיר הסביר לי את כל התכונות והיתרונות. ביניהם הייתה מחויבות לעזור בהפקת פוסטים ברשתות החברתיות, הוא הסביר, ושאל אותי בנימה מתנשאת למדי, "אתה יודע מה זה מדיה חברתית, לאה?" האם יכול היה להיות יותר פטרוני - או פחות הודיע על הלקוח הפוטנציאלי שלו?
זו הייתה תזכורת טובה שלצערנו אנו לא תמיד מתחילים לשתף פעולה עם אנשים ששלטו בדקויות התקשורת במקום העבודה. אולי אתה מכיר עמית שמעסיק באופן קבוע סוג של מריחה מילולית דומה. התנהגות פאסיבית-אגרסיבית מסוג זה נועדה להציב אותך במקומך, למרות שלעתים קרובות היא מחופשת לסבירה או ידידותית. חשוב על זה כעל אנטגוניזם מצופה סוכר.
אנשים מתנשאים מדברים אליך. מטרתם היא להרגיש עליונה על חשבונך, וכתוצאה מכך תחוש שפל ונחות. אתה זקוק לתכנית משחק טובה כדי להתגונן מפני התנהגות מסוג זה - אחרת הביטחון העצמי שלך יגיע ללהיט גדול.
נסה אחת מהאסטרטגיות הללו כדי לשמור על קור רוח ולא לשקוע ברמה של המסיבה הפוגעת.
1. אל תיקח את זה באופן אישי
בראש ובראשונה, יש לשמור על קור רוח ולהמשיך, כמו שאומרים. אם אתה לוקח דברים באופן אישי, זה ירגיש כאילו האדם הזה תוקף אותך, ובתורו, תפעיל מנגנון לתגובת הפחד במוח שלך.
כשזה קורה אתה נוטה לקבל החלטות פחות ברורות והגיוניות, ואתה פונה להחלטות רגשיות יותר. זכור, ייתכן שאדם זה מנסה לעורר אותך. ואם תיתן לה, תגיד על ידי ריסוק להגן על עצמך ותגיד לה מה זה אידיוט, אתה פשוט תשחק ישר לידיה. היו רגועים, חיוביים ולעולם אל תמעיטו בכוח החסד במצב שלילי.
2. קראו אליו
אתה יכול לטפל בהתנהגות רעה במשרד על ידי אמירת אנשים כאשר פעולותיהם אינן בסדר איתך. בשקט ובמקצועיות קוראים לאדם המתנשא בלי בלי לעשות סצנה או להיות דרמטי באמירה חריפה ועם זאת בנימוס, "חח, התגובה הזו נשמעה לי קצת מתנשאת. אני מקווה שהוא מביא אותך להזדמנות לעשות זאת.
אם אתה מרגיש הגנתי ונראה כאילו אתה יכול להגיב רגשית, הדבר הטוב ביותר יכול להיות להתרחק ולא להתמודד עם האדם הזה ברגע זה. אתה יכול לומר משהו כמו "כשתהיה מוכן לדבר איתי בנימה פחות מתנשאת, אני אהיה ליד השולחן שלי." זה נותן לך הזדמנות לנשום, לפרק לחץ ולאסוף את המחשבות שלך לפני שאתה מדבר עם האדם הזה. שוב.
3. נטרלי את שפת הגוף שלך
בהנחה ששותף לעבודה המעצבן מנסה לעורר אותך, עדיף שתגיב בצורה ניטרלית ככל האפשר. זה אומר לשמור על שפת גוף חיובית וביטויים לא עוינים. הימנע מכיוון אצבעות, מגלגל עיניים, פולש למרחב האישי של האדם וחציית ידיים. אלה אותות שאומרים לה שהיא מסמרה את זה - אם, למעשה, היא מנסה לעצב אותך.
עשו כמיטב יכולתכם בכדי לשמור על התנהגות רגועה וניטרלית. עמדו זקוף, תפסו את מרחבכם, אל תצטמצמו בעבירה ותחזיקו את האדמה שלכם - גם פיזית וגם נפשית.
4. בקש הבהרה
חלק מהקולגות עשויים להגיע מתרבות אחרת במקום העבודה או שהם רגילים לדבר עם אחרים בצורה מסוימת שהם אינם מכירים כלא הולם. עמיתך לעבודה ששואל אם אתה מבין את התזכיר של הבוס בטון שנראה לך תוכחי? יכול להיות שהוא ממש פשוט חסר מושג, לגמרי לא מודע לאיך שהוא פגע בך. אם לעמיתך לעבודה יש תכונות טובות אחרות שניתן לזהות, והטביעה מדי פעם בגסות רוח כזו היא נדירה, אולי תרצה להתמקד בהקשר של דבריו ולא בנימה.
אם אתה צריך, בקש הבהרה. אתה יכול לומר משהו כמו, "אני רוצה לוודא שאנחנו באותו עמוד ומה שאתה אומר עכשיו משליך אותי. אני מבין, יש עוד משהו שחסר לי? "
בהתאם לרמת הנוחות שלך עם עמית זה, אתה יכול לשקול להודיע לו כיצד אתה (ואולי גם אחרים) תופסים את ההודעה על סמך טון הקול. הוא עשוי להעריך את הראש.
זכור כי התנהגותם של אנשים אחרים תמיד קשורה אליהם יותר ממה שהיא נוגעת בך. קטע מתוך ארבעת ההסכמים: מדריך מעשי לחופש אישי מסביר היטב רעיון זה: "מה שאחרים אומרים ועושים זה השלכה של המציאות שלהם, החלום שלהם. כשאתה חסין מפני דעותיהם ומעשיו של אחרים, אתה לא תהיה קורבן לסבל מיותר. "
יתכן שלא תוכלו לשנות את התנהגותם של אחרים, אך לפחות תוכלו ללמוד להתמודד איתם ביעילות כדי למזער את ההשפעה והסבל עליכם, את הביטחון העצמי שלכם ואת העבודה שלכם.
