אם אתה נמצא במדיה החברתית, יחסי ציבור, פרסום או שיווק, תעשיות, אתה יודע שהקווים בין העבודות הממוקדות בתקשורת הללו מטשטשות. כתוצאה מכך, האנשים בתפקידים אלה - בעיקר מנהלי מדיה חברתית - צפויים לקחת על עצמם יותר ויותר אחריות.
בנוסף לתפקיד העיקרי בבניית קהילות מקוונות, הפצת תוכן לקהל שלכם, קבלת מעורבות וניהול תקציבים והוצאות על מודעות, על מנהלי המדיה החברתית להציג גם החזר השקעה למאמצים - שבדרך כלל מגיעים בצורה של יצירת לידים .
"ליד" הוא פשוט אדם או ארגון עם פוטנציאל לקנות את המוצר או השירות שלך. ככל שתאספו לידים רבים יותר, כך מכירות יכולה החברה שלכם לבצע (וכמו כן תוכלו להפגין את הערך שלכם בתפקידכם).
מנהלי מדיה חברתית נמצאים בעמדה ייחודית בה הם מפקחים על אחד ממאגרי המידע הגדולים ביותר של דור ההובלה עבור כל עסק: מעריצי המדיה החברתית של החברה ועוקבים.
נצל את המיקום הזה והתחל לייצר לידים מהאנשים איתם אתה מתקשר באופן יומיומי עם הכלים והרעיונות הבאים לחיסכון בזמן.
1. השתמש בטופס
הדרך הנפוצה ביותר לאסוף לידים מהקהל המקוון שלך היא להשתמש בטופס - בעיקרון, שדות שמבקשים מהקוראים שלך להזין את פרטי הקשר שלהם בתמורה לגישה למוצר או פיסת תוכן.
טפסים מגיעים בצורות וגדלים רבים (חלקם מבקשים רק שם וכתובת דוא"ל; חלקם מבקשים הרבה יותר) וניתן למקם אותם במגוון ערוצי השיווק שלך, כולל אתר האינטרנט, הבלוג והרשתות החברתיות שלך.
כדי להשתמש בצורה יעילה ביותר בטפסים, עדיף להשתמש בתוכנה לבניית טפסים, המאפשרת לך להוסיף את השדות שאתה רוצה, להטביע את הטופס באתר שלך או במסע פרסום במדיה חברתית, ולאסוף ולארגן נתונים אלה. יש שם עשרות מוצרי תוכנה, והם נעים בין עלות חופשית לאלפי דולרים, אבל כמה מהכלים האהובים עלי הם ShortStack.com (כן, אני מוטה), Wufoo, ו- Gravity Forms עבור Wordpress.
לקבלת השראה, הסתכל ב- Hubspot. האבספוט הוא מלך דור ההובלה. הוא מציע הרבה קובצי PDF מועילים, ספרים אלקטרוניים, ניתוחי מקרים ואינפוגרפיקה, אך כדי להוריד כל אחד מאותם חומרים, עליך למלא טופס - שמבקש מספיק מידע אודות החברה וההיסטוריה של העבודה של הלקוח הפוטנציאלי כדי לחבר אותם עם איש המכירות המתאים ב- Hubspot לשיווק המשך.
2. צור חידונים וסקרים
חידונים וסקרים הם דרך טובה לקבל מידע שימושי מהמעריצים והעוקבים שלך. אנשים רבים אינם מוכנים למלא יותר משדה אחד או שניים כדי להיכנס לתחרות או להוריד משאב, אך מצאתי שהם בדרך כלל מוכנים יותר לשתף מידע נוסף באמצעות סקר או חידון - מכיוון שהתהליך מהנה .
לעתים קרובות אתה יכול להשתמש באותה תוכנה בה אתה משתמש לבניית טפסים ליצירת חידון או סקר. מנהלי מדיה חברתית שמלהטטות משימות רבות יגלו כי השימוש בתוכנת צד ג 'לבניית חידון או סקר (במקום קוד זה מאפס) הוא חיסכון זמן אדיר. בנוסף, כל המידע שתאסוף משני חידונים וטפסים יכנס למסד נתונים יחיד שתוכל לייצא ולהעביר למחלקה המתאימה בחברה שלך.
דוגמה נהדרת לחידון שראיתי לאחרונה היה חלק ממסע פרסום שמנהל ספק שירותי הלוואת סטודנטים. האגמים הגדולים רצו לחנך את חסידיהם לגבי הלוואות סטודנטים, אך הם ידעו שזה לא נושא מרגש במיוחד. הם החליטו לנהל מתן סכום של 6, 000 דולר ולכלול חידון אופציונלי שאוהדים שלהם יוכלו לקחת עם כניסתם, והחברה קיבלה בסופו של דבר 206, 000 כניסות - שכולן היו לידים פוטנציאליים.
3. לארח וובינר
סמינרים מקוונים הם דרך נהדרת עבור המעריצים והעוקבים שלך לתקשר עם אדם חי מהחברה שלך. סמינרים מקוונים - שיכולים להיות סדנאות מקוונות, הרצאות או מצגות - יכולות להיות הזדמנויות חינוכיות עוצמתיות, ובמיוחד אם אתה משתף פעולה עם מומחה ותעשייה ידוע ואמתי שמארח אותו, אתה יכול להשיג המון הפניות חדשות עבור החברה שלך. .
יתכן שאתה תוהה איפה מנהל מדיה חברתית נכנס לשחק בסמינר מקוון, והתשובה היא במאמצי קידום מכירות - תשתמש בערוצי המדיה החברתית שלך כדי לעודד את הקהל שלך להשתתף בסמינר המקוון.
כדי לעזור ביצירת לידים, עדיף שמאמצי קידום מכירות אלו יובילו אנשים לדף נחיתה, שם הם ימלאו את פרטי הקשר שלהם כדי להירשם לסמינר האינטרנט. שוב ניתן לעשות זאת במהירות ובקלות עם התוכנה המתאימה (לעיתים קרובות, זהה בה אתה משתמש כדי ליצור טפסים), במקום לקחת את הזמן של מעצב או קודאי.
החברה שלי, ShortStack.com, התחברה לאחרונה עם מומחה השיווק ג'יי באר בכדי לעשות סמינר מקוון בנושא שיווק בדוא"ל. הצלחנו לגרום ליותר מ -1, 000 משתתפים להירשם, ואחרי שהסמינר היה מסתיים יצרנו קמפיין אימייל שמטרתו להפוך את הלידים הללו למכירות.
מינוף את רשימת הדוא"ל שלך
אולי הצורה הנפוצה ביותר של יצירת לידים היא שיווק בדוא"ל. בכל פעם שאתה מבצע אחת מהאסטרטגיות ליצירת לידים לעיל, עליך לאסוף - לכל הפחות - כתובת דוא"ל מהעוקבים שלך. כל מידע נוסף שתאסוף יקבע היכן הלידים שלך ייפלו במשפך המכירות. לאחר מכן, סדרה של דוא"ל ממוקד תעזור לך להעביר לידים אלה דרך משפך המכירות שלך.
קחו בחשבון שוב את האגמים הגדולים: החברה הצליחה לקבוע מידע רב ערך על הקהל שלהם מתוך החידון, כך שהצליחו להתחיל מייד לדון בהלוואות הלוואת סטודנטים עם העוקבים שלהם במסע הפרסום שלהן בדוא"ל. עם זאת, אם הצלחת רק לאסוף שם וכתובת דוא"ל, ייתכן שתצטרך להתחיל למעלה במשפך - ליצור מודעות בסיסית לצורך במוצר או בחברה שלך.
כדי להקל מעט על קמפיינים בדוא"ל, אני ממליץ להשתמש בשירות דואר אלקטרוני כמו MailChimp, Constant Contact, AWeber או Salesforce. פלטפורמות אלה משתלבות בפלטפורמות של בניית טפסים של צד שלישי שהוזכרו קודם לכן, כך שכל הלידים שאתה אוסף מתווספים מייד לרשימת הדוא"ל.
לכל מנהל מדיה חברתית יש את ההזדמנות להביא ערך מוסף לחברה ולצוות שלו על ידי יצירת לידים נוספים על בסיס יומי. הוסף מיומנות זו לקורות החיים שלך, ולא רק שתניע מכירות - תוסיף ערך ואמינות עוד יותר לתפקיד שלך.
