כדי להוציא את הטוב ביותר באחרים, אינך יכול פשוט לומר "עשה זאת!" ולצפות לחזור אחורה ולראות את הצוות שלך עובד. משלחת עשויה להיות כלי מנהיגות קריטי, אך המנהיגים מעוררי ההשראה ביותר עושים יותר מסתם הצהרות ולתת כיוון. אלה השאלות שמנהלים שואלים - הם מעוררים מחשבה ומעוררים אחרים לחשוב בצורה יצירתית, להתארס, לתת דין וחשבון ולנקוט בפעולה.
אך כיצד מנהיגים שומרים על עצמם מונעים ומעורבים? מסתבר שהם שואלים את עצמם גם כמה שאלות מרכזיות.
ביקשתי מארבעה מנהיגים עתירי אנרגיה ומרתקים לשתף את השאלות המאתגרות שהם שואלים את עצמן לעתים קרובות - כאלו שעוזרות להם להיות מנהיגים טובים יותר. הנה מה שאמרו.
1. "האם אני עושה את הדבר הנכון מהסיבה הנכונה?"
"לפעמים קל לאפשר לפוליטיקה משרדית או להחליט החלטות אישיות חזקות", אומר אנג'י ג'לס, סמנכ"ל משאבי אנוש בחברת נילסן. "אז אני צריך לשאול את עצמי, האם אני עושה את הדבר הנכון למען הנכון סיבה?'"
לדוגמה, כאשר מקבלים החלטה על מבנה ארגון, יתכן שיהיה קל לבנות צוות סביב אדם מסוים מסוים, ולא לחזור אחורה, לחשוב באופן ביקורתי ולקבל החלטה קשוחה אך צלולה יותר והכי טובה לזרימת העבודה של החברה. ותוצאות.
על ידי תשובה לשאלתה, ג'לס אומרת שהיא יכולה לוודא שההחלטה שהיא מקבלת היא לטובת כל מי שבחברה. "זה עוזר לי להתמקד בתמונה הגדולה, ולא בחלק קטן יותר מהעוגה. זה מאפשר חשיבה לטווח ארוך יותר מאשר רק תיקון לטווח קצר. "
וזה עזר לג'לס לבסס מוניטין מקצועי חזק. "הצלחתי להשיג אמינות על ידי כך שאני נוהג ונודעתי כמי שיעניק דעה כנה גם אם זה שונה משאר חברי הקבוצה."
2. "האם אני מבלה מספיק זמן עם הצוות שלי?"
"נוכחות בשטח נבנתה באופן שבו אני מוביל כבר מתחילת דרכי המכירות שלי", אומר קווין ארסנאו, סגן נשיא האזור של חוף האוקיאנוס השקט של נביסקו ברנד ממונדלז, אינטרנשיונל. "תמיד הרגשתי שמנהיג צריך להיות נוכח עם הצוות שלו - לא רק בישיבות, אלא במגרש שלהם, צופה בהם עושים את מה שהם עושים, מתבונן ושואל שאלות."
הזמן הזה פנים אל פנים עם חברי הצוות מאפשר לארסנאו לראות מקרוב על מה עובדיו עובדים, מה חשוב להם, מה מניע אותם ואת האתגרים איתם הם מתמודדים - ולא להוביל מרחוק. יש כאן לולאת משוב.
"אין תחליף לבילוי עם אנשים אם אתה מעוניין לפתח אותם, " אומר ארסנאו. "אתה אף פעם לא יכול לבלות יותר מדי זמן עם הצוות שלך."
3. "כאשר אנשים מתרחקים ממני, האם מופעל פוטנציאל?"
קרייג רוס, מנכ"ל ונשיא Verus Global, אומר: "שאלה שכולנו צריכים לשאול את עצמנו היא 'כשאנשים מתרחקים ממני, האם פוטנציאל מופעל?'".
רוס, שאימן ואימן מנהיגים בכירים בחברות הכוללות P&G, עטנה, נסטלה ופורד, מאמין שכמנהיגים, "האתגר שלנו צריך להיות להפעיל אחרים, לא להגביל אותם או להגביל אותם."
כנראה היה לך חוסר מזל לעבוד אצל בוס שהצליח על ידי הגבלת הצוות שלו. יש שם לסוג הבוס הזה: מיקרוגרפן. אוצר המילים שלו או שלה מלא בביטויים המתחילים ב"אתה לא יכול ", " אני לא חושב שאתה צריך "או" אל תעשה את זה ככה. "עובדים מתרחקים מהשיחות הללו כשהם מרגישים לא מוערכים ובלתי-פרודוקטיביים.
הנה דרך לוודא שאינך נמנה עם אותם מנהלים: התקרב לכל שיחה כהזדמנות לפתוח את היצירתיות, הביטחון והתנופה של אותו אדם, על ידי כך ששאל אותה מה עובד טוב, מה למדה ואיך היא רוצה לעשות להצטיין.
כל אינטראקציה - בין אם זה עם בני גילם, הממונים עליהם או הכפופים להם - יכולה להיות הזדמנות לאתגר אחרים להיות יותר ובסופו של דבר להשיג יותר.
4. "מי יחליף אותי והאם הוא או היא מוכנים?"
"בוס טוב אמר לי שהדרך הטובה ביותר להצליח בקריירה שלי הייתה לבחור ולטפח את המחליף שלי, " אומרת סטפני מתיוס, מנהלת האסטרטגיה בזמן אמת עם גולין. "זה אומר לאתגר את חברי הצוות שלי לחרוג מתיאור התפקיד שלהם."
כאשר מת'יוס רואה משימה שהיא יכולה בקלות לבצע בעצמה, היא שואלת את עצמה, "מי יחליף אותי והאם הוא או היא מוכנים?" זה נותן לה את ההזדמנות להשהות, להרהר ולשקול אם מישהו בצוות שלה צריך לקחת על עצמו המשימה, במקום לעשות זאת בעצמה.
"סביר להניח שאוכל לעשות את זה מהר יותר עם פחות שינויים, אבל בכך, הצוות שלי לא מרוויח דבר", היא אומרת. "גם אני הופתעתי בשמחה כאשר הפרשנות שלהם לפרויקט היא משהו שונה - ויותר טוב - ממה שהייתי עושה."
אך היזהר: טיפוח ממשיכי דרכה הוא התחייבות לטווח ארוך - לא שאלה לשאול אם אתה מחפש סיפוק מיידי! "בטווח הקצר, " היא אומרת, "שאלת שאלה זו יכולה להאט את העניינים, אך התוצאות לטווח הארוך הן עוצמתיות." למעשה, העצמה וחניכה של אחרים אפשרו למתיוס לצמוח בקריירה שלה ולשחרר אותה. לקחת פרויקטים חדשים ומרתקים.
כשאתם שואלים את עצמכם את ארבע השאלות הללו, תוכלו לקבל החלטות מושכלות, להבין מה גורם לצוות שלכם לתקתק, לטפח את הפוטנציאל של העובדים ולפתח מנהיגים אחרים שיצליחו אתכם.
