רוב הבוסים דואגים לאופן בו הם נתפסים בעובדיהם. האם הם נחמדים מדי? קפדני מדי? מתאמץ? פסיבי אגרסיבי?
למרבה המזל, אם המנהלים חשים שמשהו לא פעיל, הדברים האלה נראים די פשוטים לתקן: ישנן אסטרטגיות שנקבעו להפוך לבוס הוגן, קשוב, לא נחמד מדי, אבל לא מדי.
אבל להיות השראה זה סיפור אחר. זו תכונה שנראית בלתי מוחשית; משהו שאי אפשר לשפר עליו. אתה או שאתה לא - נכון?
בעוד שמנהלים מסוימים עשויים להיראות מטבעם מעוררי השראה מאחרים, אני נוטה לחשוב שזה לא מולד בלבד. זה רק עניין לגלות אילו תכונות אצל מנהיג דוחפות את העובדים לשאוף להיות טובים יותר - ולשלב אותם בסגנון הניהול היומיומי שלך. להלן כמה מהדברים האלה:
1. מישהו שעובד יותר קשה מכולם
כשעבדתי בסטארט-אפ והבטתי לבוס שלי, מייסד החברה הצעירה, רציתי לראות מישהו שרעב נואשות שהחברה תצליח; שהיה מוכן לעשות את מה שצריך, בכל פעם שצריך, כדי להשיג את העבודה. היו ימים שהיא כבר הייתה במשרד כשנכנסנו ותישאר שעות אחרי שיצאנו.
וזה גרם לשאר הצוות לרצות לעבוד קשה באותה מידה.
האם זה אומר שאתה צריך לעבוד שעות מטורפות רק כדי להראות לצוות שלך שאתה עובד קשה יותר מהם? לא. אבל הם צריכים להיות מסוגלים לראות בבירור את המסירות שלך לעבודה שלך ואת ההצלחה של המחלקה והחברה - מכיוון שהם יתפסו את זה ויעקוב אחר הדוגמא שלך.
2. מישהו שמלהיב ממה שהם עושים
בדיוק כמו העובדים, הבוסים יכולים לעבור סמי שחיקה. רק בשבוע השני דיברתי עם הבוס שלי בטלפון, והוא לא יכול היה לעבור משפט בודד בלי אנחה דרמטית גדולה כשהוא דיבר על מה שהוא המום.
אבל לשמוע על כמה עבודה יש לך, כמה אתה מתוסכל מהבוס שלך, ואיך אתה פשוט לא יכול לקחת את זה יותר לא הולך לעודד את העובדים שלך להתלהב מהעבודות שלהם בעצמם. למען האמת, זה כנראה יעשה את ההפך.
עובדים רוצים להיות מסוגלים להסתכל למנהלים שלהם ולראות שהם אוהבים את מה שהם עושים - שאפילו בתוך תסכולים ועומסי עבודה כבדים, הם מתלהבים מהעבודה שלהם ונהנים ממה שהם עושים על בסיס יומי. סוג התלהבות זה מדבק. זה מזכיר לעובדים מדוע הם שם ולמה הם עובדים.
3. מישהו שמציב את הרף גבוה
המנהיגים הטובים ביותר יודעים למה חברי הצוות שלהם מסוגלים - ואז דוחפים אותם רק עוד מעט.
בהתחלה זה יכול להיות מתסכל בעובדים. הם שומעים מטרה מאתגרת והמחשבה הראשונה שלהם היא שהציפיות אינן מציאותיות והמנהל פשוט אכזר להקצות משהו כל כך בלתי ניתן להשגה. אך מנהיג מעורר השראה באמת יספק לאחר מכן דרך לעובדים להשיג את ה"בלתי ניתן להשגה "- על ידי מתן ההדרכה, האימון והמשאבים הדרושים בכדי להגיע לקו הסיום.
בסופו של דבר, כאשר העובדים רואים את מה שהם באמת מסוגלים, הם מקבלים השראה להמשיך ולפעול למען אותם יעדים שקשה להגיע אליהם - לדעת שהמנהל שלהם שם כדי לגבות אותם לאורך כל הדרך.
4. מישהו שלא מתעלם מהבעיות
לכולנו היה הבוס ההוא שמסובל את ביצועי המשנה קצת יותר מדי זמן, שמתייחס לעובדים שלא עושים עבודה איכותית (או עבודה רבה בכלל) זהה לעובדים שעוברים מעל ומעבר.
לחלופין, יש את הבוס שמאפשר לעבודה תת-חלקית לעבור בידיו. "זה לא בדיוק מה שהלקוח רצה, אבל רק נצטרך להמשיך ולהגיש אותו", הוא אומר.
אך המנהיג המעורר ההשראה הוא זה שמקדיש תשומת לב לנושאים ואינו סובל בינוניות. היא פונה לעובדים עם ביצועים נמוכים כך שהצוות שלה יהיה חזק ככל האפשר; הוא רואה ומצביע על כך שהמשימות אינן עומדות בסימן ומסביר כיצד לשפר אותן. המנהל המעורר השראה אומר, "יש לי סטנדרטים גבוהים, ואנחנו נעשה את כל הדרוש כדי לייצר עבודה שאנחנו עומדים מאחוריה ויכולים להיות גאים בהם."
"היה יותר מעורר השראה" יכול להראות כמו מטרה בלתי מושגת - וכזו שאין לך השפעה רבה עליה. אבל כשאתה יודע מה העובדים שלך מוצאים מעוררי השראה ועובדים לקראת גילום הדברים האלה, אתה יכול להגביר את גורם ההשראה שלך בגדול.
