לכולנו היה מנהל אחד כזה שפשוט לא מבין - הם לא מאצילים או מתקשרים טוב בכלל . נותרה לך לשלוף את השיער שלך, לנסות להבין מה הם רוצים ולהקשות על העבודה של כולם.
אבל, כשיש לך מנהל נהדר - העננים בשמיים נופלים והשמש זורחת עליך. כל הצוות עובד יחד בצורה חלקה ומשגשג.
אוקיי, אולי זה לא כל כך מושלם. אבל, להיות בעל מנהל טוב באמת משנה את ההבדל. ברצינות. גאלופ מעריך כי המנהלים מהווים לפחות 70% מהשונות בציוני מעורבות העובדים בין עסקים.
אז מה הופך מנהל נהדר? כדי להשיג את הסקופ דיברנו עם שני עובדים מארגון הטכנולוגיה של ניו יורק לייף: אלן ס ', משירותי ענן וקרול פ', ממשרד קצין המידע העסקי. למטה הם חולקים את חכמתם כיצד להיות מנהל נהדר ולהוביל צוות חזק.
תקשורת היא המפתח
זה אולי נשמע ברור, אבל היכולת להקשיב ולהבין אחרים באמת, כמו גם לתקשר בצורה ברורה, הם המפתחות להפוך למנהל מצליח. אבל לפעמים זה קל יותר לומר מאשר לעשות כשאתה מנהל צוות, עובד על פרויקטים ועומד בתאריכים.
"באמת חשוב ליצור קשרים איתנים מכיוון שהם חיוניים בכדי לעזור לך להשיג יעדים משותפים", אומרת קרול, "בנה את מערכות היחסים האלה ובזבז זמן להבין מה באמת חשוב לאנשים ואז התחבר למה שחשוב להם לנהוג. הקשר קדימה ומטפח אותו. "
אלן מסכים, "כשאתה מסתכל על קריירה או מתקדמת בכל קריירה בתחום הטכנולוגי, אתה באמת צריך לעבוד על הכישורים הרכים האלה כדי שאנשים יבינו מה אתה עושה, למה אתה עושה את זה ואיך אתה הולך לעזור. "
אז קחו בחשבון שכדי להגיע ליעדי תמונה גדולים יותר, כל הצוות שלכם צריך להיות על הסיפון. קח כמה דקות מהיום או השבוע או החודש שלך כדי לשבת ולשוחח עם הצוות שלך על יותר מסתם עבודה. לא יבוזבז זמן - זיוף קשרים אלה יסייע לכל בעיית הצוות לפתור ולהשיג יעדים משותפים מהר יותר.
אמון ונציג
אף אחד לא יכול להתמודד עם הכל לבד. וזה נכון במיוחד בעבודה. מנהלים גדולים יודעים שהם לא יכולים לעשות הכל בעצמם, ולכן הם סומכים מספיק על הצוות שלהם כדי להאציל - אפילו משימות חשובות.
"אני תלוי מאוד בצוות שלי כמומחים. אני יודע שהטכנולוגיה משתנה, והמערכת האקולוגית מתפתחת. אני לא יכול להיות מומחה ולהבין כל היבט של העסק, ולכן אני תלוי בצוות שלי לתקשר ולדבר עם עמיתיהם וללמוד כל יום, "אומר אלן.
עבור קרול, בניית אמון היא לא יסולא בפז. כשהתחילה בניו יורק לייף, לא היו לה כישורי הכשרה או מצגת לפני כן. "אני זוכר בצורה מאוד חיונית שהמנהל שלי הביט בי ואמר 'זה בסדר. תוכל להשיג את הכישורים האלה ואני אעזור לך. לא הייתי שוכר אותך אם לא הייתי חושב שאתה יכול להצליח. '"
הצגת העובדים שלך שאתה מאמין ביכולות שלהם מספק דחיפה רבה בביטחון - והם לא ירצו לאכזב אותך. אז, סמוך קצת אמון בעובדים שלך (ובתורם, על כישורי הניהול שלך) והאציל את עומס העבודה.
ראה את הפוטנציאל בצוות שלך
מנהלים טובים בוטחים בעובדיהם. אבל מנהלים גדולים לוקחים את זה צעד קדימה על ידי ראיית הפוטנציאל העובד שלהם ועוזרים להם לממש ולהשיג את יעדיהם.
קרול אומרת, "מבחינתי מנהל מצליח הוא מישהו שמסוגל להכיר בכישרונות, כישורים ויכולות בצוות שלהם. הם מסוגלים להבין ולתמודד עם פערים פוטנציאליים כלשהם, ועוזרים לצוות שלהם לממש את מלוא הפוטנציאל שלהם. הם עוזרים לצוות לראות את התמונה הגדולה ולהבין מהן ההזדמנויות שלהם בתוך הארגון ומחוצה לו. "
חשבו על זה ככה, אם אתם והעובדים שלכם הם צוות, ההצלחה של אדם אחד היא ההצלחה של כולם. לכן, העריכו את חוזקות (וחולשות) של העובדים שלכם, והקפידו על הזדמנויות שיעזרו להם לזרוח.
להיות גמיש
חלפו הימים שבהם כולם עבדו באותו משרד. בכל צוות נתון אנשים יכולים לעבוד מרחוק מכל מקום בעולם או במשרדים ברחבי הארץ. אמנם זה עשוי להופיע כבעייתי בניהול, אך מעט גמישות עוברת דרך ארוכה, והטיפים לעיל עדיין חלים.
"מנהל העתיד צריך להיות מסוגל לחבר בצורה חלקה אנשים, שנמצאים בתפקידים מגוונים, עם תחומי אחריות שונים, ומבוססים במיקומים גיאוגרפיים שונים. זה מעולם לא היה חשוב יותר מכפי שהוא עכשיו, "מסבירה קרול.
אל תפסול פונה מחוץ למדינה או אפילו מחוץ למדינה. שמור על ראש פתוח לגבי לוחות הזמנים ואזור העבודה והשתמש בטכנולוגיה הזמינה בכדי לאפשר זאת. באמצעות פגישות וידאו, דוא"ל ושירותי העברת הודעות, קל להישאר מחובר. רק הקפד לשמור על קווי תקשורת פתוחים, בין אם זה אומר לתזמן אחת לשבוע או לפגישות וידאו צוותיות דו-שבועיות.
בסופו של יום, לא משנה היכן או איך העובדים שלכם עובדים, הם יצליחו עם מנהל שמתקשר ומאמין בהם. אז עקוב אחר עצה זו וקח את כישורי הניהול שלך מטוב לגדול תוך זמן קצר. הצוות שלך יודה לך.
