העמותות מופעלות על ידי אנשים מלאי תשוקה. אין שום סיבה אחרת שהיינו עוקפים קריירות עם פוטנציאל השתכרות רב וחבילות תועלת נדיבות כדי לעבוד שעות נוספות עבור ארגונים שאינם יכולים אפילו לספק ציוד משרדי בסיסי.
בגלל זה, כאשר יש קונפליקט מקצועי, הדברים יכולים להתחמם די מהר. אתה מבין, אנחנו לא נלחמים על עצמנו. אנו נלחמים לספק את השירותים הטובים ביותר עבור לקוחותינו וקהילתנו. שלב את הלהט הזה עם חוסר שינה וללא משאבים, ורבים מאיתנו מתחילים לתפוס כל אתגר כאתגר לזכויות האנשים שכל כך אכפת לנו מהם. זמניים יכולים להתלקח וללא ניהול נכון, להתפוצץ.
בסכסוכים מסוג זה, עמותות נבדקות בהרבה יותר מאשר המקבילים למטרות רווח שלנו. למס הכנסה אולי לא אכפת מתקשורת שמובנת לא נכון או משיתופי פעולה לא יעילים, אבל הציבור - כולל מממנים - בהחלט כן.
פרסום גרוע, אפילו מהסוג הזעיר, יכול לגרום לאנשים לנחש שנית ולתת לך את המזומנים שהרוויחו קשה. אז כדי לשמור על השלווה (והתורמים שלך), עקוב אחר ארבעת הכללים האלה כדי לנווט במצבים קשים מבלי לוותר על המוניטין שלך.
1. צפה בשפה שלך
ברור שלרוב האנשים השכל הישר לא להישבע על עמיתיהם כאשר הם כועסים, במיוחד בכתיבה (או בדוא"ל) שניתן לשמור.
אבל ההשבעה אינה הדאגה היחידה שלך. כשאתה מנסה להחליק על נושא עבודה קשה, עליך להיזהר במילים אחרות בהן אתה משתמש כדי להעביר את מצוקתך לעמיתיך. למשל, שום דבר לא מרגיז אותי יותר מאשר כאשר עמית משתמש במילה "מזעזע" כדי להתייחס לעניין עסקי. אני תמיד תוהה: האם זה באמת מזעזע? או שזה בעצם פשוט מעצבן? על ידי שימוש בשפה היפרבולית, אתה יכול בקלות להסלים מצב ולהפוך את מה שיכול היה להיות אי הבנה לעימות עוין.
אם לא הופרו חוקים, סביר להניח שתסתדר יותר על ידי בחירת הטון הנייטרלי יותר לתקשורת שלך.
2. בדוק את העובדות שלך
כולנו היינו במצב שהפלפנו על הפרטים. שכחנו לקבוע פגישה בלוח השנה או שלא הופענו אפילו כשהוא בלוח השנה. חבל, אבל זה קורה.
עם זאת, אם אתה מאשים את בן זוגך בכך שהוא עושה משהו שהוא או היא לא עשו כשהמתחים כבר גדולים, אתה יכול לחוות השלכות קשות למדי. לדוגמה, עבדתי פעם עם מישהו שלאחר שגוי תקשורת, האשים אותי שלא הייתי נגישה בטלפון או בדוא"ל. העניין היה שהיא מעולם לא יצרה איתי קשר בטלפון או במייל. כאשר ציינתי זאת והגשתי ראיות, אמינותה נהרסה בעיני הארגון שלנו ושל שותפים חיצוניים שהיו מעורבים בפרויקט.
.3 ספינות כיור רופפות
בכל סכסוך אתה הולך לכעוס, אבל להתלונן בפני הקולגות שלך לא הולך לעזור לאף אחד. שפיכת כל הפרטים על משבר תקציבי, למשל, הולכת להסיח את דעתם של כולם מהעבודה שלהם ולגרום ללחץ חסר צורך. ואם הבוס שלך יגלה שאתה זה שחבט (גם אם זה לא היה סוד טכנית), אתה פשוט גרם לעצמך להיראות לא אמין.
אז, שמור את הוויצ'ינג שלך לבני משפחתך ולחברים שאינם בענף (ונמצאים רחוקים מהמשרד).
ולא, זה לא אומר שאתה יכול לפנות גם למדיה החברתית. אפילו פוסט בבלוג למחצה אנונימי עלול להתפוצץ בפניך ולהביא את הארגון שלך לצרות - ואפילו יכול לגרום לך לפטר.
4. עלו מעל
העולם ללא מטרות רווח הוא זעיר, בין אם אתה עובד באותה שכונה או ברחבי העולם. זה אומר שאתה הולך להתמודד עם האנשים שאתה עובד איתם שוב ושוב - ויהיה עליך להיות אזרחי, גם אם אתה נתקל בקונפליקט איתם.
לכן, חשוב על דבר טוב שאתה יכול לומר בכנות על האנשים או הארגון. האם הם מוקדשים למטרה (גם אם אתה מוצא אותם לא מקצועיים להחריד)? האם הם מגייסי תרומות גדולים (גם אם התוכניות שלהם חלשות)? האם הם תמיד מעמידים את הקהילה שלהם בראש ובראשונה (ולכן מתעלמים מעקרונות ארגוניים חשובים, כמו חשבונאות פיננסית טובה)? התמקדו בטוב בכל פעם שאתה מדבר איתם - או עליהם.
אני יודע על מנהל בכיר שהתלונן במרירות על מנהל התוכניות היוצאות של הארגון שלו בפני נותן כספים. ארגון זה לא קיבל את המענק שלו באותה השנה. למה? מכיוון שהמממן לא סמך על כך שהעמותה תובא ביעילות על ידי המנהל המבצע - שפוטר אחר כך על ידי הדירקטוריון.
אופן ההתנהלות שלך, במיוחד בתקופות של לחץ או משבר, מוכיח איזה סוג של אדם אתה. אל תתנו לחוויה גרועה לאפשר לאחרים לשפוט אתכם ואת הארגון שלכם במקרה הגרוע ביותר.
