העסק שלך מתחיל נהדר - אתה מכיר את השוק שלך, פיתחת נוכחות נהדרת ואתה ממשיך להיות מעורב בקהל שלך. ואתה יודע שמאמצי המדיה החברתית שלך ממלאים תפקיד משמעותי. באופן טבעי, חלקם יעילים יותר מאחרים - אבל איך אתה באמת יודע מה עובד?
מדידת ההצלחה הכוללת של כל סוג של אסטרטגיית יחסי ציבור יכולה להיות עסק מסובך. אמנם קיימים מגוון כלים לניטור מדיה וניתוח סנטימנטים, אך הפרמטרים שקובעים עד כמה אתה מספר את סיפור החברה שלך, משפיעים על דעותיהם של אנשים והגנה על המותג שלך נותרו במחלוקת רבה - ולמען האמת, לעתים קרובות, מבלבלים.
למרבה המזל, לפחות ככל שהמדיה החברתית עוברת, ישנם מספר כלים שיכולים לעזור. נוצרו פלטפורמות נהדרות המאפשרות למותגים לעקוב אחר טווח ההגעה והיעילות של קמפיין המדיה החברתית שלהם. ולמרות שאפשרויות אלה מגיעות בכל טווח מחירים שניתן להעלות על הדעת, אנו חושבים שיש כמה שמובטחים שמתאימים לתקציב שלך (או היעדרו).
עיין בארבעת הכלים האלה - כולם בחינם - כדי לעזור לך להשיג את המסרים, אסטרטגיות המעורבות ופיסות התוכן שעובדים על פני ערוצי המדיה החברתית שלך - ואילו מהם אינם.
1. גוגל אנליטיקס
לגוגל יש שירות ניתוחי מקיף המסייע במעקב אחר פעילות המשתמשים באתר שלך בזמן אמת. תוך מספר דקות תוכל להגדיר את Google Analytics שיספר לך, בין היתר, את מספר הביקורים היומיים באתר שלך, הדמוגרפיה של המשתמשים שלך, איך הם הגיעו לאתר שלך, כמה זמן הם נשארים ואיזה חלקי התוכן שלך פופולריים ביותר - והכי פחות. לאחר שתתקין, הטריק האמיתי יהיה למנוע מעצמך לבלות יותר מדי זמן בחיתוך ובגזירה מחדש של הגרפים שלך.
2. קלוט
ציון Klout מודד השפעה, אותה מגדיר Klout כ"יכולת שלך לנהוג בפעילות ברשתות החברתיות ", ויותר ויותר בעולם האמיתי. באופן ספציפי, זה אומר לך כמה אנשים אתה משפיע, כמה אתה משפיע עליהם, והשפעת הרשת שלך על פלטפורמות המדיה החברתית שלך. לאחר ההרשמה, קלוט יאפשר לך לראות מפה של פעילות המדיה החברתית שלך במהלך 90 הימים האחרונים, ומאפשרת לך להפנות את הרגעים המדויקים שהניקוד שלך עלה (תחת האלגוריתם שלהם, לפחות) עם התוכן שאתה פורסמו או דרכים בהן עסקת באותה עת.
3. צג המדיה החברתית של Wildfire
Wildfire היא חברת שיווק במדיה חברתית שנרכשה לאחרונה על ידי גוגל. בעוד שרוב הכלים שלה דורשים תשלום, Wildfire אכן מציע צג מדיה חברתית בחינם שיכול לעזור לך להבין את הנוכחות שלך בטוויטר ובפייסבוק לעומת זו של המתחרים שלך. הכלי של Wildfire יאפשר לך להשוות בקלות את כמות האהובות, הצ'ק-אין והעוקבים שכל עמוד מתפאר בהם.
4. הציוץ העליון שלי מאת TwitSprout
רוצה דרך קלה לדעת אילו מהציוצים שלך קיבלו הכי הרבה שרתים מחדש? עיין בציוץ הטופ שלי, המדרג את 10 הציוצים המובילים ביותר שלך ומספר הפעמים שבהם הוצצו מחדש. זה לא רק שזה מועיל למותג שלך, אלא שהוא מאפשר לך לחנך את עצמך על מה שעובד טוב עבור מותגים אחרים - כולל עבור המתחרים שלך.
בונוס: HootSuite
והנה הצעת בונוס אחת למידה טובה: לוח המחוונים של המדיה החברתית HootSuite. בעוד שרוב כלי הניתוח שלה עומדים מאחורי קיר שכר, הם אכן מציעים לוח מחוונים משלים המאפשר לנהל פעילות מדיה חברתית עבור חשבונות שונים, במקום אחד. חיסכון בזמן העיקרי כשיש לך מספר מותגים, אסטרטגיות ואתרים לפיקוח.
ברגע שתוכלו לראות את הניתוחים שמאחורי ההגעה למדיה החברתית שלכם, יהיה לכם רעיון טוב בהרבה לגבי מה עובד ומה לא. בעזרת אינטליגנציה חדשה זו תוכלו להתנסות, ללמוד ולהתחכם עם התוכן שאתם מפרסמים וטקטיקות המעורבות שלכם. רק זכור לפקוח עין על כלי הניתוח האלה כדי לראות מה מקלות.
