כיצד לקבל עזרה מ - Gmail תמיכה

בעוד ש- Gmail בדרך כלל פועל בצורה חלקה עם כמה שיהוקים, זה לא תמיד המקרה. דפי העזרה של Gmail ו- Gmail Help Forum הם שתי דרכים רשמיות ש- Google מספקת עזרה למשתמשי Gmail.

אם אתה נתקל בבעיות בגישה אל Gmail או באמצעות Gmail, או אם יש לך שאלה לגבי איך לעשות משהו ב- Gmail, תוכל לפרסם בפורום Gmail או לקרוא את מאמרי העזרה של Google. סיבות אחרות לקבלת תמיכה ב- Gmail הן אם הודעות האימייל שלך אינן נראות רגילות, אינך יכול לשלוח דואר, או שאתה רואה שגיאות מוזרות, בין נושאים אחרים.

Gmail מספק מקום נפרד להציע תכונות חדשות או שיפורים חדשים ולדווח על בעיות ב- Gmail. משאבי העזרה להלן הם יותר לעזרה עצמית ולהגיע אל חברי הקהילה האחרים.

קרא את Gmail עזרה מאמרים

העזרה של Gmail היא אוסף מאמרים המלווים אותך כיצד לתקן בעיות נפוצות ב- Gmail.

לפני שתקרא את העזרה של Gmail, בדוק את דף האינטרנט של סטטוס Gmail. ייתכן שהבעיה נפוצה וגוגל כבר מודעת לכך, ובמקרה זה אין הרבה מה לעשות.

1. פתח את העזרה של Gmail.

2. בחר את האזור הכללי של הבעיה שלך.

   לדוגמה, אם אתה מקבל הודעת שגיאה בעת ניסיון להיכנס ל- Gmail, עבור אל נהל את חשבון Gmail שלך > היכנס או צא > היכנס ל- Gmail.

   

3. אם זמין, לחץ על הכרטיסייה המתאימה לפלטפורמה שבה השתמשת כאשר נתקלת בבעיה: מחשב, אנדרואיד, או iPhone & iPad.

   

4. בצע את השלבים ש- Google מספקת כדי לטפל בבעיה שלך.

במקרים מסוימים, ייתכן שתראה קישור 'צור קשר' בחלק התחתון של הדף. לחץ עליו אם מסמכי העזרה אינם מספיקים כדי לתקן את בעיית Gmail, ותועבר לטופס שתוכל למלא כדי ליצור קשר עם התמיכה של Gmail.

בקר בפורום העזרה של Gmail

התמיכה הישירה ב- Gmail אינה זמינה תמיד, והשלבים לפתרון בעיות שתמצא ב- Google Help עשויים שלא להיות מספיקים, בהתאם לבעיה שבה נתקלת ב- Gmail.

משהו נוסף שאתה יכול לעשות כדי לקבל תמיכה ב- Gmail מעלה בעיה בפורום העזרה הרשמי של Gmail, שבו מסתובבים עוזרי Gmail ומהנדסים ייעודיים.

1. פתח את פורום העזרה של Gmail.

2. היכנס עם חשבון Google שלך ​​אם עדיין לא נכנסת.

   אם אינך יכול לגשת אל Gmail, ולכן אינך יכול להיכנס לחשבון Google שלך, פורום העזרה של Google כולל שלבי פתרון בעיות עבורו.

3. הזן כמה מילות מפתח הקשורות לבעיה שלך ב- Gmail בסרגל החיפוש בחלק העליון של המסך, ולאחר מכן סקור את תגובות החיפוש. תוכל גם לסרוק את שיחות העזרה השוטפות הנוכחיות והאחרונה כדי לראות אם הבעיה כבר מכוסה.

   

4. התחל נושא חדש בפורום Gmail עם נושא חדש בפינה השמאלית העליונה של הדף, אם אינך מוצא דבר הקשור לבעיה הספציפית שלך ב- Gmail.

   

   אם זו הפעם הראשונה שלך בפורום העזרה של Gmail, ייתכן שתתבקש להירשם ולקרוא את הנחיות האתר לפני פרסום בפורום.

5. הקפד לסמן את התיבה שלצד שלחו לי פעילויות לדיון כדי להישאר על גבי כל התשובות החדשות על פתיל החדש שלך.