איך ללמוד מיומנויות עסקיות ותקשורת - המוזה

זה נראה כאילו בכל יום אני נתקל במשהו חדש שאני רוצה ללמוד. קידוד? כן בבקשה. אופטימיזציה למנועי חיפוש? נשמע שימושי. עיצוב גרפי? בוא נלך!

אבל כמובן, פשוט אין מספיק זמן ביום ללמוד את הכל - מה שאומר שאני צריך לאפס את הכישורים שהכי מועילים לקריירה שלי.

כדי ללמוד מה יהיו הכישורים האלה - ולא רק בשבילי, אלא עבור כל מי שחפץ להגביר קריירה אבל לא יודע במה להתמקד - דיברתי עם סטודנטים ופרופסורים מהמכון העסקי מק'ינטייר מאוניברסיטת וירג'יניה, המציע תוכנית תעודה מקוונת כמו גם תכנית קיץ באופן אישי המעניקה לסטודנטים, בוגרים ואנשי מקצוע שאינם עסקיים את האפשרות ללמוד מיומנויות קריטיות אלה כדי להגדיל את פוטנציאל הקריירה שלהם. הם חלקו את חמשת הכישורים העסקיים שכולם (כן, כולם) צריכים כדי להצליח, ושקלנו כיצד מישהו (כן, כל אחד) יכול ללמוד אותם. תן לחינוך שלנו להתחיל.

1. מיומנויות תקשורת נהדרות

על פי דו"ח מיומנויות העבודה של בלומברג לשנת 2015, מרבית המעסיקים מחפשים מועמדים עם יכולות תקשורת חזקות - אחרי הכל, בין אם אתה מבלה את זמנך בשיחות עם לקוחות, עמיתים לעבודה או עם שותפים לחברה, האפקטיביות שלך תלויה בלהיות ברורה, תמציתית, ומשכנע.

עם זאת, מסתבר שלאנשים בעלי מיומנות זו קשה יחסית להגיע.

מסיבה זו, תוכנית ה- MBI של UVA שמה דגש חזק על סגנונות ואסטרטגיות תקשורת. "אנו משתמשים בעבודה קבוצתית, דיונים מדוע ואיך לתקשר היטב בצוותים, ומפגשי דיבור בציבור כדי לספק הזדמנויות תומכות לפידבק של עמיתים על סגנונות ההצגה של הפרט", אומרת מרסיה ל. פנץ, המלמדת תקשורת ניהולית בבית הספר UVA McIntire. מסחר.

כמובן, תקשורת יכולה להיות המון דברים, כך שאם אתם מחפשים לשפר את כישוריכם, תצטרכו להיות אמיתיים לגבי מיקומם של חולשותיו הגדולות ביותר. האם אתה מעולה ביצירת אימיילים קשים, אך נבהל לפני מצגת גדולה? קתרין מינשוב, מנכ"לית "המוזה" ויו"ר הציבורי בכוכב, מציע להתאמן על ידי העתקת שיחות TED או אילוץ עצמך לדבר עם זרים לעתים קרובות יותר. או שאולי קביעת פגישות היא הפקק שלך, אבל פחות נוח לך עם רשת מזדמנת. נסה להתקרב לאינטראקציות האלה קצת אחרת או לזרוק כמה מתחילי שיחה חדשים לתערובת. בין שאתה לא כל כך נהדר בכתיבה, אתה לא מרגיש שאתה משכנע מאוד, או משהו שביניהם, תאתגר את עצמך לעבוד על דבר אחד בכל פעם כדי לשפר את התקשורת המקצועית שלך.

2. יכולות מנהיגות

אתה יכול להניח שביכולת כישורי מנהיגות חזקה הופכת חשובה רק כשאתה מתחיל לנהל אנשים, אבל זה חשוב להצלחה שלך גם כשאתה האדם הזוטר ביותר בצוות. בכל פעם שקבוצת אנשים מתכנסת, הם צריכים לבחור מה לעשות ומתי - כך שאם אתה מבין כיצד לאחד את הקבוצה ולקבל החלטות לקרות במהירות וללא קונפליקט, תהיה לך ערך רב.

לפעמים, פירוש הדבר שאינך מקבל את דרכך.

כפי שהסבירה סטודנטית ל- MBI, אליזה קורין, "מנהיגות פירושה בדרך כלל פשרות. לא כולם יסכימו על הכל, ולכן אתה צריך למצוא דרך לוודא שהקול של כולם יישמע תוך ביצוע תוכנית מגובשת. "מנהיג חזק יודע גם מתי להאציל. סטודנטית ל- MBI ז'קלין לומבוי אומרת שחשוב להיות "פגיע", או במילים אחרות, לשים אמון ואחריות על עמיתיך במקום לנסות להתמודד עם הכל בעצמך.

אם כל זה נשמע לך קצת זר, אל תדאג - יש שפע של דרכים אמיתיות לשפר את יכולות המנהיגות שלך גם אם אתה לא בעמדת כוח - או אפילו להיראות כמנהיג מכובד ב 30 השניות הבאות! אם אתה רוצה להעמיק מעט, עיין בקורסים מקוונים ותוכניות תעודה כמו תוכנית McIntire Business Institute של UVA, שם אתה יכול ללמוד מהמגדלים.

3. הבנת שיווק

לא משנה לאיזה מקצוע או ענף אתה שייך - בסופו של יום ההצלחה שלך תלויה בלקוח. זו הסיבה שחשוב להבין מדוע אנשים מקבלים את ההחלטות שהם עושים ואיך תוכלו להשתמש בידע זה לטובת החברה שלכם. "שיווק הוא חשוב מכיוון שכך עסק מתקשר את הערך של המוצרים והשירותים שלו ללקוחות פוטנציאליים", מסביר מארק ווייט, מנהל המכון העסקי מק'ינטייר כמו גם פרופסור בבית הספר.

לדוגמה, נניח שאתה איש מכירות. בעל מעט ידע שיווקי יעזור לך להבין אילו סוגי לקוחות יתעניינו ביותר במוצר שלך. אפילו טוב יותר, תוכלו לפתח אסטרטגיה שונה לכל סוג, להתאים את המסר והמחיר שלכם לצרכים האישיים שלהם.

גם אם תפקידך אינו קשור כל כך לשיווק, חשוב לדעת כיצד התהליך עובד. "שמירת העבודה שלך מחייבת אותך לבצע היטב את המשימה הספציפית שלך, " אומר פרופסור ה- MBI ג'רמי מרסל, "אך קידום וקידום דורשים בדרך כלל הערכה מעמיקה יותר מדוע ארגנו את העבודה בצורה שיש לנו ואיך אנו יכולים לשפר את הארגון שיעזור לו להתמודד בצורה יעילה יותר בעתיד. "

אם אתה רוצה לדעת יותר על הנושא אך אינך יודע מאיפה להתחיל, בקש מעמית לעבודה במחלקת השיווק לתפוס קפה, לאסוף כמה ספרי שיווק מנוסים ואמיתיים בזמנך הפנוי, או לבדוק באינטרנט. קורסים שבהם תוכלו ללמוד את החבלים ולקבל כמה אישורים לשים על קורות החיים שלכם.

4. ידע פיננסי

לאחרונה הגשתי מועמדות למשרה בהפעלה, ולאחר שהתברר שהצוות עומד להציע לי עבודה, שאלתי המון שאלות לגבי הכספים שלהם. לפני שהפכתי להיות עובד מספר 11 רציתי לוודא שהם מכניסים סכום הכנסה בריא, יגדלו בקצב טוב ושומרים על הוצאותיהם.

ובאקלים העסקי של ימינו, זה רעיון טוב גם אם אתה מצטרף לחברה מבוססת יותר. "הבנת היסודות של הנהלת חשבונות חשובה לכולם, " אומר פרופסור MBI בראד בראון. "צריך להבין מה אומרים אמצעים כספיים על עסק."

"השגת יסוד בסיסי זה במימון עזר לי ללמוד לדבר את שפת העסקים ולהבין מה קורה לחברות במשק הנוכחי, " מוסיפה סטודנטית MBI, קלי סמית ', שלדבריה התוכנית לימדה את מושגי המפתח שלה כמו "ערך הזמן של כסף, הערכת שווי בשוק המניות ואסטרטגיות השקעה. "

כבונוס, ידע זה יכול לתרגם גם לחייכם שאינם עובדים. קורין חולקת כי היא השתמשה בידע החדש שלה באקסל ובמימון בכדי ליצור תקציב אישי שיעזור לה להפיק את המרב מכספה.

אמנם יש המון ספרים ומשאבים מקוונים שיכולים להעלות אתכם כאן, אך אם כספים מרגישים מאיימים במיוחד עבורכם, שקלו לבדוק תוכניות תעודה מוסמכות כמו המכון העסקי של McAntire של UVA, שם תוכלו ללמוד באמת את הפרטים הקטנים ואתם זקוקים להם השתמש בכישורים אלה במקום העבודה. ואם אתה רק מחפש לטבול את בהונותיך במים, נסה לעקוב אחר כמה מומחים בטוויטר או לקרוא את מדור הכספים של מקור החדשות האהוב עליך.

5. חטיף לעבודת צוות

יתכן שאתה חושב שזה משהו שאתה כבר יודע לעשות, אבל לעבוד על צוות זה מיומנות שאתה יכול וצריך ללמוד ולשפר אותה - לאורך כל הקריירה שלך.

תלמידי MBI רבים הופתעו לגלות עד כמה יכולות עבודת הצוות שלהם חסרות כאשר התחילו את התוכנית. "המגיע מהרקע העיקרי של לימודי מדע, חלק גדול מההשכלה שלי הייתה עצמאית", מסביר לומבוי על תקופתה בתוכנית הקיץ של המכון. "שיתוף הפעולה של סטודנטים של MBI בכיתה ובמצגות התלמידים לימד אותי את היתרונות של עבודה משותפת עם סטודנטים אחרים והראה לי כיצד לעבוד ביעילות במסגרת קבוצתית."

אם אתה מחפש דרכים להיות שחקן קבוצתי טוב יותר, התחל עם כישורי ההאזנה שלך. "יש אמנות ללמוד מתי להקשיב ומתי לדבר, " משתף סמית. לומבוי מוסיף, "מצאתי את זה החשוב ביותר שאדם חייב להיות מסוגל להקשיב לאחרים עם ראש פתוח לדעותיהם המנוגדות לפעמים ולהטמין אמון ביכולותיהם." אם אתה חושב שזה יכול להיות האתגר שלך, יישם כמה מהטיפים האלה כדי הפוך למאזין טוב יותר השבוע.

ניווט בין אישים שונים בקבוצה - כולל משלך - הוא גם קריטי. "חשוב להבין את נקודות החוזק והחולשה של כולם, כדי שתוכל למנף את מה שאנשים טובים בהם תוך איזון בין האזורים שבהם הם צריכים להשתפר", מסביר סמית '. "זה בא לידי ביטוי במהלך הצגת המצגת הסופית האחרונה שלנו, כאשר הצלחתי לאמץ את היכולות הארגוניות שלי כדי לשחרר את חברי לקבוצה בגלל החוזקות שלהם ביצירתיות ובחזון." שקול שאנשים בצוות שלך יבצעו חידון אישיות, ואז דנו בתוצאות כדי ללמוד כיצד לעבוד טוב יותר יחד.

לבסוף, פשוט להתאמץ להתקרב לצוות שלך יכול לגרום לאנשים להיות נרגשים ומעורבים. "בסופו של דבר היה חשוב להפליא למורל הקבוצות כשאנחנו מאחרים לעבוד על הפרויקט שלנו. סחבתי את הרעיון הזה של רוח הצוות לקבוצות אחרות שהייתי בהן מאז ומצאתי שהוא יעיל מאוד! ”משתף קורין. נסה כמה מהרעיונות האלה להתקשר עם עמיתיך לעבודה אם אתה חושב שזה מעכב אותך.

אמנם יש הרבה דרכים ללמוד בעבודה היומיומית שלך, אם אתה באמת מוכן להשקיע בצמיחה האישית שלך, עיין בתוכנית כמו המכון העסקי מק'ינטייר של UVA, שיכולה לתת לך את המיקוד שאתה צריך לפתח. מיומנויות אלה.

אך לא משנה מה תעשה, גידול בחמשת האזורים הללו יעזור לך לבנות מערכות יחסים, לחשוב אסטרטגית על החברה שלך בכללותה, ולהיראות כמוביל בין עמיתיך לעבודה. בסך הכל זה מתכון להקדים.

מאיפה תתחיל קודם? שיידע אותנו בטוויטר.