השתחוות לקולגות שלך, שימוש בשפה סופר מנומסת והתבוננות בטקסים פורמליים בעת החלפת כרטיסי ביקור הם רק כמה מהדרכים לעשות עסקים ביפן שונה מכל מקום אחר בעולם.
לא דאגתי לשום דבר מזה כשהחלטתי לעבור לשם אחרי הלימודים בקולג '- הייתי מכורה יותר מדי מחזיונות של אורות ניאון, רכבות כדורים ופריחת דובדבן. אבל אחרי שמונה שנים וכמה עבודות, החל ממורה לאנגלית וסופרת מגזינים וכלה בטלוויזיה אקסטרה, מצאתי את עצמי שקוע בתרבות המורכבת הידועה לשמצה הזו, ואימצתי מנהגים רבים שפעם הייתי מוצאת חריג.
ועכשיו אחרי שחזרתי בארצות הברית כמה שנים, הבנתי שאני לא רוצה לשכוח את ההרגלים שהרמתי ביפן. למעשה, אני חושב שניסיון של כמה מהם כאן עשוי להפוך את העבודה של כולם לקצת מהנה יותר. להלן מספר מנהגים יפניים שעובדים ברחבי העולם יכולים ללמוד מהם - ו (בקלות!) לאמץ אותם.
1. התחל וסיים כל מפגש בברכה
כשלימדתי בפעם הראשונה בחטיבת ביניים יפנית, פי כמעט צנח לרצפה כשכל התלמידים קמו בתחילת השיעור וקראו לי קידה. למרבה המזל, מעולם לא ציפו לי ללמוד את כל כללי הקידה (זה הרבה יותר מסובך ממה שזה נראה!), אך התבוננות בחילופי הדברים הללו במקום העבודה שלי לימדה אותי שברכות הן חיוניות ואסור להזניח אותן.
פניית הזמן לפנות לאנשים בכל פעם שתפגוש אותם עשויה להיראות כמו קלות דעת, במיוחד כשכולם תמיד ממהרים, אבל יש משהו בלהתחיל ולסיים חילופי דברים בנימוס ואדיבות שעוזרים להחליק את כל מה שבא ביניהם. דברים קטנים, כמו להיפרד לשלום מהבוס שלך או לעמיתים לעבודה כל יום או להתחיל ולסיים דוא"ל בברכות ידידותיות, יכולים לעשות הבדל עצום בעוצמת היחסים המקצועיים שלך.
2. דאג לסביבתך
במערכת החינוך היפנית, כל בית הספר משתתף בפעילות שנקראת souji, הכרוכה בניקיון הכיתה ובשאר הקמפוס. תלמידים, מורים ומנהלים כאחד יסחפו את הרצפות, ינגבו את הלוחות ויאספו כל שאריות נייר או זבל שהם ימצאו. מכיוון שתלמידים יודעים שהם יצטרכו לנקות, הם הרבה פחות סיכויים לבצע בלגן מלכתחילה - והם מרגישים תחושת גאווה גדולה יותר בבית הספר שלהם.
אהבתי את התרגול הזה של לקיחת אחריות על הסביבה שלך, וזה בהחלט יכול להיות מיושם בכל מקום עבודה. בפעם הבאה שאתה רואה בלגן במשרד, במקום לחשוב "זה היה ככה שמצאתי את זה", שקול להשאיר דברים במצב טוב יותר מאשר כשהגעת. אם יש לכם אזור משותף בו אנשים אוכלים ארוחת צהריים, וודאו שהשולחן נמחק ונקי. הרם את האשפה שאתה רואה בלובי או במסדרון. תופתעו מאיך שתנועה קטנה כמו זו יכולה לשפר את מצב הרוח שלך - ואת היחס שלך למשרד שלך - כמעט מייד.
3. למד להעריך את הלא מדוברת
היפנים מאמינים שלכל מחשבה או דעה קיימים הון, התחושה האמיתית שלך והטטמה, מה שאתה אומר לאדם אחר כדי למנוע רגשות פגועים ולקדם אינטראקציה הרמונית. המשמעות היא שמאוד נדיר שאנשים מבקרים ישירות או לא מסכימים עם אדם אחר. פירוש הדבר הוא שגם עבור אנשים המגיעים מתרבויות מערביות, זה יכול להיות קשה ביותר להבין מה קורה.
אבל, כפי שלמדתי בסופו של דבר, גם אם הם לא אומרים את זה, היפנים עדיין מביעים את רגשותיהם האמיתיים בדרכים עדינות. לדוגמה, כשאחד מחברי לעבודה היה מנסה לסטות באופן קיצוני מסדר היום בפגישה, הבוס שלי היה מטה את ראשה מעט ומנקה את שפתיה. במקום לומר לו על הסף להישאר בנושא, היא קיוותה כי הבעות הפנים שלה יעבירו את מורת רוחה.
חשבו כיצד תוכלו לשים לב יותר לתקשורת לא מילולית בחיי היומיום שלכם. קח רגע להסתכל על הבעות הפנים של אנשים ושפת גוף. האם אתה מעניין את הוועדה המקיימת את ראיון העבודה שלך, או שהם פשוט סופרים את הדקות עד שיוכלו להוביל אותך בנימוס מהחדר? האם אנשים בשולי מושבם במהלך המצגת או שמוטים לאחור בכיסאותיהם מכוונים? ברגע שאתה יודע כיצד להרים את הרמזים מסוג זה אתה יכול להבין כיצד להתאים את ההתנהגות שלך בהתאם.
4. שמור על עצמך רענן
ביפן הייתה לי קבוצה קרובה של עובדי עמיתים שלעתים קרובות הייתי מצטרף לארוחת צהריים. באופן בלתי נמנע, כשחזרנו למשרד, כולם היו פונים לשירותים כדי לרענן את האיפור שלהם ולצחצח שיניים - משהו שמעולם לא חוויתי בארצות הברית! כשחושבים על זה, בכל אופן, זה כל כך לא מוחם. אתה עובד במגורים קרובים עם אנשים, ואתה לא רוצה שנשימת הצהריים שלך תעבור לשולחן הסמוך ותפריע לעמיתים לעבודה שלך.
אמנם המראה אינו הכל, אך פרטים קטנים כמו נשימה רעננה או מעט דאודורנט נוסף לאחר טיול חם לעבודה יכולים באמת לעזור לכם לעשות רושם חיובי על מישהו - ולהימנע מהסרת לקוח פוטנציאלי או שותף עסקי. נסה לשמור סט של דברים שעוזרים לך להישאר רעננים - מברשת שיניים, דאודורנט, מברשת שיער וכדומה - במגירת השולחן שלך, ואל תפחד להשתמש בהם (באופן פרטי, כמובן).
5. אל תבטל כלום כטריוויאלי
יפן ידועה בכך שהיא מתייחסת לפרטים הקטנים לקיצוניות כמעט אובססיבית - פשוט תסתכל על בונסאי או סושי מעוצב להפליא! זה תקף גם במשרד. הרבה נימוסים עסקיים יפניים נסבים סביב פרטים שעשויים להיראות טריוויאליים אם אינך מכיר אותם, כמו מי צריך קודם להיכנס למעלית, איפה כדאי לשבת במונית אם אתה נוסע עם עמיתים לעבודה, ואיזה סוג שתוכלו להגיש למבקרים שלכם (זה משתנה בהתאם לעונה).
חשוב לשים לב לפרטים הקטנים בעולם העבודה - אפילו אם נראה שהפרט לא משנה. בטח, אתה יודע שאתה צריך להימנע מלהכין הקלדת הקלדה בקורות החיים שלך או להופיע באיחור לפגישה. אבל האם חשבת לבחון מקרוב היכן אתה יושב ואיך תנוחתך במהלך פגישה? אם אתה משוחח עם אנשים אחרים במעלית? מה לגבי הדרך בה אתה מגיב לשיחת טלפון שהיא מספר שגוי? למרות שדברים אלה עשויים להיראות מינוריים, מסמר אותם יכול לעשות את כל ההבדל בכך שתיראה מקצועית ואהובה.
רכבות הכדורים ואורות הניאון עשויים להיות פשוט זיכרונות דהויים עכשיו, ואפילו אימנתי את עצמי להפסיק לעשות מיני קשתות כשאני נתקל בחברי לעבודה במקרר המים או בדרך לשירותים, אבל לא עבר יום בכך אני לא מפעיל את אחד המנהגים העסקיים שאספתי ביפן. אני חושב שתגלה שהוספת מעט אדיבות, כבוד ותשומת לב לפרטים לעבודה שלך - לא משנה היכן בעולם אתה מוצא את עצמך - יכולה להיות רק דבר טוב.
