כשמדובר בהצלחה במקום העבודה, תואר אקדמי אינו בהכרח מספיק. גם ניסיון של שנים לא בעבודה.
הסיבה לכך היא שכישורי הביקוש ביותר שמעסיקים חושקים בהם הם "הכישורים הרכים" החמקמקים - התכונות הבלתי מוחשיות אך החשובות המאפשרות לך לעבוד ולקיים אינטראקציה עם האנשים הסובבים אותך.
תכונות אלה כוללות מנהיגות, מודעות עצמית, כישורי תקשורת ואינטליגנציה רגשית. לאמיתו של דבר, קריטריונים חשובים בתהליך ההעסקה ב- Google הם בדיקת "יכולת למידה".
בעל כישורים רכים נהדרים יכול להיות מחליף משחק ענק כשאתה עובר את הקריירה שלך. זה יכול להיות ההבדל בין לגרום לאנשים להאמין בך או להישכח, ההבדל בין קידום פרויקט או דחייתו, ההבדל בין קבלת קידום או למצוא את עצמך בעוד צעד לרוחב מאכזב. כישורים אלה מלמדים אותך לא רק להיות עובד טוב יותר, אלא גם בן אדם מהמם.
אז, בדוק את חמשת הכישורים הרכים שלמטה שהם חיוניים להצלחה - את כולם תוכלו ללמד את עצמך להתאמן באינטראקציות היומיומיות שלך:
1. האזנה: הפוך את זה לנשק התקשורת הסודי שלך
לעתים קרובות אנשים מקשרים מתקשרים טובים לדיבור מצוין. אבל מיטב התקשורת עושים משהו שרוב האחרים נכשלים בו. הם מקשיבים.
הדרך הקלה ביותר לבנות אמון עם מישהו היא על ידי הצגת עניין בו או בה. אתה יכול להשיג זאת על ידי הקשבה יותר ממה שאתה מדבר. מאזינים טובים לא חושבים מה הם יגידו לאחר מכן כשהאדם האחר מדבר. מאזינים טובים שואלים שאלות המשך. מאזינים טובים עוסקים בכל מה שקשור לאדם שאיתו אתה - ולא עליהם.
אם יש ספק, ספק רמזים מנחים כמו "ספר לי עוד על זה." הדבר היקר ביותר שאתה יכול לתת למישהו הוא תשומת הלב שלך.
2. קח דין וחשבון: עשה מה שאתה אומר שאתה הולך לעשות
כשמשהו משתבש ואתה אחראי לכך, אל תעשה תירוצים, תתעלם מזה או תאשים מישהו אחר. במקום זאת, קחו אחריות מלאה ואחריות לתפקיד ששיחקתם בו. אפילו יותר טוב, ללמוד מזה.
יתר על כן, כאשר עובדים על פרוייקט, קל לפגוע בשליחת הודעה או דוא"ל ולהניח שהמשימה שלך תושלם. זה אפילו יותר קל להסכים למשהו בפגישה ואז לא לעבור עליו. עם זאת, להיות אחראי פירושו גם לא לעשות שום הנחות, זה אומר לדאוג לאחרים ולעקוב אחר המעקב כדי לאשר שהמשימות הושלמו, ופירושו לשמור על ההסכמים שאתה עושה.
כאשר יש ספק, המיומנות הזו עוסקת בביצוע מה שאתה אומר שתעשה. זהו גרעין היושרה וזה בונה אמון.
3. חשיבה יצירתית: היו תושייה עם מה שיש לכם
להיות יצירתי פירושו בדרך כלל למצוא דרכים לפתור בעיות עם משאבים מוגבלים. שפים הם דוגמא נהדרת כיצד לעשות זאת. אם שף רוצה להכין מנה שדורשת 10 מרכיבים, אבל יש לו רק שבעה מהם בהישג יד, מה הוא יעשה? האם הוא מתכוון להשאיר את לקוחותיו רעבים?
לא, שף נהדר יעבור למצב של פתרון בעיות. הוא ימצא דרך להיות יצירתית עם שבעת המרכיבים שעליו להכין מנה טעימה. החידושים הגדולים ביותר נוטים להגיע תחת אילוצים. החברות עם התקציבים הגדולים או ספירת הראש לא תמיד מסיימות ראשונות. השתמש בחסרונות שלך לטובתך. התמקדו במרכיבים שיש לכם, לא באלו שאינם, ואז חיבקו את החופש הזה.
4. מודעות רגשית: דע מה אתה מרגיש
כשיש לנו יום טוב או רע, קל לפעול על פי רגש טהור. אבל זו יכולה להיות דרך בעייתית ביותר לקבלת החלטות (מסיבות שאתה בטח יכול להבין).
האמת, לפעמים כשאת חוששת, את בעצם מאוד מתרגשת. לפעמים כשאת עצובה אתה ממש כועס. לפעמים כשאת כועסת, אתה בעצם די עצוב. כשאתה מרגיש כל רגש שעשוי לגרום לך להתנהג בצורה מפוקפקת, כזו שאתה עשוי להתחרט עליה כמה שעות אחר כך, לחץ על השהה ושאל את עצמך: "מה אני באמת מרגיש?"
לדבר לחבר. קבל חוות דעת שנייה על אותו דוא"ל זועם שגיבשת לבוס שלך לפני שאתה לוחץ על שלח. קח את הזמן להשהות, למרכז מחדש ולשאול את עצמך מה הכי חשוב.
5. אמפתיה: צאו החוצה להתחבר פנימה
קל להיות חלק מהקהל ולעשות את מה שכולם עושים, במיוחד בתוך ארגון גדול. עם זאת, חשוב למצוא זמן מחוץ למשרד לחקור חוויות חדשות המאפשרות לך לצמוח ולבנות אמפתיה לאחרים.
חנויות נהדרות לכך כוללות התנדבות, השתלמויות, נסיעות, עבודה על פרויקטים צדדיים, השתתפות בכנסים או אירועי תרבות ועוד. כשאנו עושים זאת, אנו לומדים כיצד ליצור קשר עם אחרים מחוץ לתעשייה שלנו ולבנות הבנה של מי שיש להם עמדות שונות, רקע שונה ורואים דברים מנקודת מבט אחרת. זה גם מלמד אותנו כמה יש לנו במשותף עם אחרים.
כשאנחנו לוקחים את החוויות החיצוניות הללו למשרד, זה יכול ליצור אמפתיה והבנה רבה יותר של עמיתינו, מה שבסופו של דבר מאפשר לנו להרגיש יותר בנוח בעורנו שלנו.
וזה באמת מה שמיומנויות רכות עוסקות בו. אחרי הכל, לא מדובר רק בנחיתה של עבודה רכה או להרשים מעסיק. הבאת התכונות הללו למשרה יכולה לעזור להפוך את העבודה שאתה עושה ליעילה יותר, יעילה יותר - ואסור לומר זאת - אפילו מהנה. הם עשויים להיראות פשוטים וייתכן שאתה כבר מתרגל כמה מהם, אבל דחף את עצמך לעשות יותר, להעמיק, לדחוף את עצמך עוד יותר. מכיוון שבטווח הארוך, הם מה שעתיד לקדם את עצמך.
