כשהיינו קטנים ונגענו במבער החם שעל הכיריים, קיבלנו משוב צורב שאמר לנו מייד שקיבלנו החלטה לא טובה. אז בפעם הבאה שהתפתינו לגעת בתנור, חשבנו עליו טוב יותר.
כולנו יודעים כיצד הלמידה עובדת, אך ככל שגדלים, המרחק בין ההחלטות לתוצאותיה מתרחב והופך למורכב יותר. השיעורים שנלמדו נעשים הרבה פחות ברורים. זו הסיבה שארגונים מבצעים לא פעם את אותן טעויות שוב ושוב. איש אינו מבזבז אנרגיה כדי להבין מדוע.
יש לזה קל יחסית יחסית - להקדיש זמן למחשבה על מה שכולם למדו, טובים ורעים. אבל איך אתה בונה זמן להרהור כשאתה ועמיתיך ממהרים את יום העבודה במהירות של 90 MPH רק מנסים לעשות הכל?
להלן מספר טיפים להשלמת אותו "לולאת למידה" ולעזור להפוך את הצוות שלך לאחד שתמיד מתקדם.
1. ערוך "שיעורים שנלמדו" לפגישה עם חלק נדרש מכל תוכנית פרוייקט
קבעו מראש את הציפייה שהצוות שלכם יקדיש זמן לעבור על כל מה שלמדו מהפעלת פרויקט חדש. כשאתה עובד קשה כדי לקבוע מועדים, הרבה יותר קל להתחייב לאירוע מתוזמן מאשר לאסוף את השיעורים שנלמדו תוך כדי תנועה - או גרוע מכך, לעולם אל תדון בהם בכלל.
2. הפוך את ההשתקפות למוצר כמו גם לתהליך
חברות רבות מתארות את עצמן כבעלי "הטיה לעשייה". בתרבויות אלה, העשייה של משהו (כלומר החזרת מוצר מוחשי) עדיפה על לא לעשות דבר (כלומר, פשוט לשבת סביב ולדבר על זה). גישה זו הופכת את ההשתקפות למכירה קשה לעובד, או אפילו למנהיג - לכן תהפוך אותו למוצר שאפשר להפנות אליו בעתיד. השתמש בכלים כמו ניתוח SWOT או SOAR כדי להתחיל. העבר לארכיון ופרסם את התוצאות שלך לצוות או לחברה שלך. פתאום ההשתקפות שלך היא מוצר!
3. רשמי תפקיד לכידת השיעורים
הפוך את זה לאחריות בדיוק כמו כל תפקיד אחר בצוות. אם אתה מוביל הצוות, הקפד לבצע צ'ק-אין עם העובדים שלך באופן קבוע ולנהל דו-שיח על מה שהצוות למד. זה יכול להיות פשוט כמו "מה שלא עבד ולא עבד טוב", או חזק כמו איכלוס מסד נתונים לניהול ידע.
4. הפוך את זה לנסיגה
לפעמים הדברים פשוט יותר ברורים כשאתה יוצא מהשגרה היומיומית שלך ושוקע את עצמך בסביבה אחרת. הכינו ממנו יום (או חצי יום) ותנו לצוות שלכם מספיק הודעה כדי לתכנן סביבו. בחר אחד או שניים מהפרויקטים המשמעותיים ביותר של הצוות שלך לסקירה. התחל בבחינה מחדש של המטרות המקוריות של הפרויקט והערך כיצד התפתחו במהלך העבודה. אם הפרויקט הושלם, שאל את חברי הצוות שלך אם הם מרגישים שהמטרות הושגו - ואם לא, מה נשאר ללא ביטול? ואז שאל את הצוות שלך, "אם כולנו היינו חוזרים אחורה בזמן ליום בו התחיל הפרויקט, אבל בידיעה מה אנו יודעים כעת, מה היינו עושים אחרת?"
נסיגה של השתקפות עבור הצוות שלך לא צריכה להיות גם עניינים יקרים ובעוצמה גבוהה. כמה אלטרנטיבות לחללי ישיבות מסורתיים כוללות מפגש בין הצוות שלך לבית קפה או פאב מקומי אחר צהריים אחד, או פשוט להזמין קומה אחרת או חדר ישיבות בבניין המשרדים שלך.
5. בנה זמן השתקפות לאט לאט
אולי אינך יכול לראות מקדיש מפגש שלם לגילוי לקחים שנלמדו. זה בסדר. במקום זאת, הקדישו 10 דקות בסוף כל מפגש צוות לשיקול, שאלו דברים כמו "אילו כישורים היית צריך ללמוד או לצמוח כדי להשלים את המשימה הזו?" או "מה עלינו לתעד עכשיו כדי שנזכור אותה בפעם הבאה שאנחנו מתמודדים עם פרויקט דומה? "
רק הקפד לנהל את הפגישה שלך מספיק טוב כדי שלא תצטרך להחליף את כמות הזמן המוקדשת הקטנה שלך - אחרי הכל, זה ישלח את המסר הלא נכון לצוות שלך.
לא משנה מה השיטה שתבחרו, החלק החשוב הוא לוודא שהצוות שלכם ילמד לקחת את הזמן לשיקוף. עבדו קשה כדי להפוך אותו להרגל, ואל תקריבו אותו כשעולות עבודה אחרת. בסופו של דבר, כולם יראו את הערך בהשקעה.
