לא תמיד קל לעצב את האומץ להאציל עבודה.
יתכן ותצטרך להילחם בנטיות שלך למיקרומנטציה, פרפקציוניסטית, ולהתנגד לדחף לתת לעובדים שלך מתווה בן 17 שלבים או הוראות מפורטות עד כאב. תצטרך להתפייס עם העובדה שרק בגלל שמישהו עושה משהו אחר לא אומר שהוא או היא עושים את זה לא נכון .
אבל מה קורה כשהטיוטה הסופית נתקלת בשולחן העבודה שלך וזה פשוט רע?
מה אם זה מלא שגיאות הקלדה? מה אם הפריסה לא בסדר או שהתעלמות מההנחיות שלך בוטות? מה אם העובד שלך פעל לפי ההנחיות שלך, אך התוצאה עדיין מדהימה?
זה ממש מפתה לחזור אחורה לאחריות זו ולראות בזה אישור שהיית צודק לאורך כל הדרך - אי אפשר לסמוך על אף אחד, ואם אתה רוצה שמשהו ייעשה נכון אתה צריך לעשות את זה בעצמך!
האט את הרול שלך, חבר. לפני שאתה זורק את מגבת המשלחת, עבד את דרכך בשבעה שלבים אלה.
1. שיחה אישית (או לפחות בטלפון)
לספר למישהו שהיא צריכה לעשות מחדש את עבודתה זה תמיד קצת קשה, וזה יכול להיות קשה להביע סבלנות, אמפתיה, חום או הומור באמצעות דואר אלקטרוני.
אם אינך יכול להיפגש באופן אישי, כוון לצ'אט וידאו או לשיחת טלפון. ככה תוכלו למתן את השיחה המביכה עם קול חם וידידותי.
2. התחל עם משהו שאתה מעריך
אם אפשר, החמיא למשהו ספציפי באמת, כמו הגופן שהוא בחר, הדקדוק המושלם שלו, או העובדה שהוא הפך את זה לפני הזמן, כך שהוא יכול לשכפל את ההצלחה ההיא בעתיד.
כשאתה מתחיל את השיחה בנימה חיובית, אתה יוצר מרחב בטוח כדי שתוכל למסור את החדשות האחרות, הפחות חיוביות, מבלי לעורר הגנה. (רק וודאו שאתם אמיתיים ולא ממציאים משהו נחמד כחלק מ"כריך מחמאה ".)
3. חזרו על מה חיפשתם ומדוע
לאחר מכן, תאר כיצד העבודה אינה תואמת את הציפיות שלך, בהיותה ספציפית ככל האפשר. "הייתי רוצה לראות כמה שינויים" אינו כמעט בונה כמו, "אני מחפש נימה מהנה יותר, מרתקת יותר, מבוא מפתה יותר ומשפטים תמציתיים יותר."
לכן, במקום לומר את המצגת השיווקית "פספס את הסימן" ולהשאיר אותה בזה, הזכיר לעובד שלך כמה חשוב להתמקד בקהל היעד. אם ההודעה לא תגיע אליהם - אז כל העבודה הקשה היא לחינם. לאחר מכן, שתף כמה משמרות שתרצה לראות, כגון שקופיות נוספות על ההשפעה.
4. בקש רעיונות לשינויים
האם העובד שלך רואה גם תחומים לשיפור? או שהוא לא בטוח איך ואיפה הוא היה עושה דברים אחרת?
בזמן שאתה רוצה לתת משוב ספציפי, התנגד לדחף להצביע על כל מקום שאתה רוצה לראות שינויים. במקום זאת, שתפו כמה הצעות ספציפיות, ואז בקשו ממנו לתאר אילו הזדמנויות הוא רואה לשיפור הפרויקט. זה יעזור לך לבדוק אם אתה נמצא באותו עמוד - וזה יעזור לו ללמוד לאתר לעצמו טעויות שגויות בעתיד.
5. שאלו מה מרגיש הכי מאתגר
מבין השינויים שביקשת ממנה לבצע, מה שמרגיש הכי מפחיד או מבלבל? האם היא נאבקת בעריכת העתקים? האם היא מבינה את התוכנה שהיא צריכה להשתמש בה?
תן לה הזדמנות נוספת לבקש בירור ועזרה.
6. תן לזה ללכת
בפעמים הראשונות שאתה מאציל, אתה יכול פשוט לבעוט בעצמך ולחשוב, "זה מהיר יותר אם אני אעשה זאת בעצמי!" וכן, הפעם הראשונה שתאמן - ותתקן - מישהו זה עשוי לקחת יותר זמן מאשר אם היית עושה את זה לעבוד בעצמך.
עם זאת, ברגע שהאדם האחר יבין מה אתה רוצה ואיך לעשות את זה, תוכל למחוק יותר ויותר פרויקטים, ולפנות זמן לביצוע העבודה שאתה באמת אוהב.
7. בדוק את הטיוטה השנייה והשבח, המדריך או הקצאה מחדש
איך אתה מרגיש לגבי הניסיון השני של הנציג שלך? אם היא 80% מהדרך לשם (והפרויקט הזה הוא שהיא תצטרך לשכפל) חזור על שלבים אחת עד שש. אחרת, הזכר לעצמך את הכלל 80/20, שבח את השיפורים שלה, ציין את המשמרות הנוספות שתוסיף, והשלים את העבודה בעצמך.
אם התוצאה היא 50 עד 80% מהדרך לשם, שתף את הדעה הזו. יחד אתה והציר שלך יכולים להחליט אם שווה ניסיון נוסף ואז לעבוד שוב דרך צעד אחד עד שש.
אם התוצאה היא עדיין פחות מ 50%? בערבות. עדיף שתקדיש את זמנך למציאת מישהו אחר שיוקצה מחדש לפרויקט זה או יבקר מחדש אם זו באמת משימה שכדאי להאציל עליה.
עם תוכנית זו, אתה אמור להיות מסוגל להשיג את התוצאות שאתה רוצה בפעם השנייה. ובתקווה, השיחות הללו יעזרו לך להשיג תוצאות טובות יותר מכאן והלאה - הפעם הראשונה.
