האם Snapchat לא עובד ... או שזה רק אתה?

אם Snapchat הוא למטה, זה יכול להיות מסובך כדי לדעת אם זה למטה עבור כולם או משהו השתבש על קצה שלך. אם זה רק אתה, זה יכול להיות חשבון Snapchat שלך, המכשיר הנייד שלך, האפליקציה שלך, או אפילו את החיבור לאינטרנט.

לפני שאתה קופץ למסקנות כלשהן, זה עוזר קודם כל לשלול את האפשרות של Snapchat להיות למטה עבור כולם, או לפחות עבור מספר גדול של אנשים בתוך ומסביב לאזור שלך.

"איך אני בטוח?"

ישנן שתי דרכים עיקריות אתה יכול לבדוק כדי לאשר Snapchat הוא למעשה למטה עבור כולם ולא רק לך.

1. הראשון הוא הדרך הרשמית והאמינה ביותר. זה כרוך קריאה דרך tweets האחרונה של חשבון התמיכה של Snapchat בטוויטר.

   בכל פעם שיש בעיות המשפיעות על מספר גדול של משתמשים, @snapchatsupport יעדכן את חסידיו ב- Twitter לגבי מה שמתרחש. לדוגמה, ב- 11 ביולי 2018, @nnchchatsupport צייץ, "אנו מודעים לכך שחוטבי Snapchatters רבים חווים התנגשות באפליקציה, אנו בודקים אותה ועובדים על תיקון!"

2. הדרך השנייה כוללת להסתכל על גלאי למטה, האתר הפופולרי ביותר של צד שלישי אשר עוקב אחר בעיות בזמן אמת הפסקות על מגוון רחב של שירותים, כולל Snapchat.

   נווט אל DownDetector.com/Status/Snapchat בדפדפן אינטרנט והסתכל על שורת המצב ישירות מתחת לסיכום השירות. אם אין בעיות, זה צריך להיראות ירוק עם אין בעיות ב Snapchat תווית. אם יש בעיות, זה צריך להופיע עם אדום בעיות ב Snapchat תווית.

   

3. אתה יכול גם להשתמש למטה גלאי כדי לברר אם Snapchat הוא למטה או חווה בעיות באזורים גיאוגרפיים ספציפיים. בחר את השחור מפה חיה כפתור כדי לראות מפה החום של איפה בנושאים בעולם עם Snapchat הם דיווחו.

אם אתה מוצא ציוץ מ @snapchatsupport, בר אדום על גלאי למטה, או נקודה חמה באזור שלך על גלאי למטה של ​​Live Outage מפה, זה יותר סביר להניח שהבעיה היא על סוף של Snapchat ואין שום דבר שאתה יכול לעשות אבל לשבת חזק המתן עד שהבעיה תיפתר.

"אני מקבל הודעת שגיאה מה אני יכול לעשות?"

הודעות שגיאה שונות אומר בעיות שונות סביר להניח בסוף שלך. להלן השגיאות הנפוצות ביותר של Snapchat שתראה.

הודעת שגיאה של רשת חסומה

ייתכן שתופיע שגיאה אם ​​יש לך פעילות חשודה שמגיעה מכתובת ה- IP שלך. כאשר Snapchat מזהה זאת, היא תחסום את הרשת ותציג את הודעת השגיאה הבאה:

אם אתה רואה שגיאה זו, Snapchat ממליץ על שתי דרכים לנסות לפתור אותה:

• אם אתה משתמש ב- VPN, נסה לכבות אותו.
• נסה לעבור לרשת אחרת לגמרי, כגון הנתונים לנייד או רשת Wi-Fi אחרת.

'לא יכול להתחבר' הודעת שגיאה

שגיאה זו מופיעה בדרך כלל כאשר אתה מנסה להשתמש באפליקציה של צד שלישי לא מורשה באמצעות Snapchat. הפתרון הטוב ביותר לפתרון הבעיה הוא הסרת התקנה של אפליקציות או יישומי פלאגין המשתמשים בפרטי ההתחברות שלך ב- Snapchat (שם משתמש וסיסמה). לאחר מכן תוכל לחזור לאפליקציה הרשמית של Snapchat ולנסות להיכנס שוב.

הודעה נעולה בחשבון

ייתכן שתגלה שהחשבון שלך נעול אם Snapchat זיהה פעילות חשודה שמגיעה מהחשבון שלך. לדברי Snapchat, פעילויות אלה עשויות להיות:

• שימוש ביישומים של צד שלישי, plugins או tweaks מנסה לגשת Snapchat
• שליחת דואר זבל או הודעות לא רצויות / הודעות צ'אט
• הוספת מספר גדול של חברים מהר מדי כאשר החשבון שלך עדיין לא אומת
• סימנים לחשבון שלך היו בסיכון פוטנציאלי

אם אתה משתמש ביישום של צד שלישי או בשירות אחר, הסר אותו מיד. חשבונות Snapchat נעולים לעתים קרובות רק באופן זמני, לכן ייתכן שיהיה עליך להמתין 24 שעות לפני שתנסה להיכנס שוב.

אם החשבון שלך יינעל לאחר 24 שעות, תוכל לנסות לבטל את הנעילה של חשבונך. יהיה עליך להיכנס לחשבון שלך מדפדפן אינטרנט, ולאחר מכן לבחור את הצהוב לבטל נעילה כפתור.

הודעות שגיאה אחרות

ייתכן ש- Snapchat יציג הודעת שגיאה כללית אם משהו אינו מתאים לגמרי למכשיר שלך. אם אתה מקבל הודעת שגיאה כגון "שגיאת התחברות", תחילה שאל את עצמך את השאלות הבאות:

• האם אתה משתמש במכשיר Android? האם ה- Android שלך מושרש? ייתכן שיהיה עליך לבטל את השורש של מכשיר ה- Android שלך.
  • ייתכן שתצטרך גם לסנכרן מחדש את חשבון Google שלך ​​למכשיר שלך. לעשות זאת על ידי הולך הגדרות > חשבונות > Google, בחר את החשבון שלך ולאחר מכן הקש על בתפריט סמל> סנכרן עכשיו. לאחר מכן תוכל להסיר את ההתקנה של היישום ולהתקין אותו מחדש.
• האם אתה משתמש ב- iPhone, ואם כן, האם ה- iPhone שלך ​​נעצר? אם יש לך tweaks מסוימים מותקן על iPhone שלך ​​jailbroken, ייתכן שיהיה עליך להסיר אותם.
  • Snapchat ממליצה על השבתת Cydia Substrate באמצעות ציוץ NoSub, הסרת ההתקנה של xCon לצבוט, ושימוש ניקוי jailbroken iOS כמו iCleaner כדי לסייע להסיר לחלוטין יישומים לא מורשים לאחר הסרת אותם.

שגיאות נוספות שתראה עשויות לכלול:

• "Snapchat צפוי 200 מעמד, יש 403"
• "Snapchat Error 403"

אם אתה רואה את כל השגיאות לעיל או משהו דומה, האפשרות המבטיחה ביותר שלך היא להסיר את היישום Snapchat מהמכשיר ולהתקין אותו מחדש. ראה כיצד להסיר את ההתקנה של אפליקציות מ- Android או כיצד להסיר את ההתקנה של אפליקציות מ- iPhone לקבלת הוראות. לאחר הסרת ההתקנה, פתח את האפליקציה של חנות Google Play או את האפליקציה App Store, חפש את Snapchat והורד אותו מחדש עבור התקנה חדשה.

"האפליקציה לא תפתח, תקוע או תמשיך להתרסק, מה אוכל לעשות?"

לפעמים הבעיה היא האפליקציה עצמה. האפליקציה עשויה לפעול בכל עת במהלך ההתקנה או לאחר התקנתה, העדכון או ניסיון גישה לגרסאות ישנות יותר.

במכשירי iOS

אם נראה שהאפליקציה תקועה בהתקנה או בעדכון, נסה לבדוק את חיבור האינטרנט או אתחול המכשיר. אם אף אחד מהפתרונות האלה אינו פועל, נסה למחוק את האפליקציה דרך הגדרות iOS ולהתקין אותה שוב. לך ל הגדרות > כללי > אחסון & iCloud שימוש > ניהול אחסון > Snapchat > מחק את האפליקציה.

אם האפליקציה Snapchat נעלמה מה- iPhone שלך, תחילה נסה לחפש אותה ב- App Store כדי לוודא שהיא אכן נמצאת במכשיר שלך. אם הוא אומר שהוא כבר הורד אך לא יפתח כאשר תלחץ פתח, Snapchat ממליץ לחבר את המכשיר למחשב ולסנכרן את היישום עם חשבון ה- iTunes שלך.

במכשירי Android

אם אתה משתמש במכשיר Android ואפליקציית Snapchat שלך לא תפתח, תסיים להוריד או תמשיך להתרסק, נסה לבדוק את החיבור לאינטרנט או לאתחל את המכשיר. אם אף אחד מאלה לא עובד, מחק את האפליקציה והתקן אותה מחדש. תוכל גם לתקן התקנה / עדכון של יישום תקוע על ידי ניקוי הנתונים מהגדרות ה- Android כדי שתוכל להתקין אותו מחדש.

"הצמד לא שולח או טוען מה אני יכול לעשות?"

כאשר הצמד לוקח זמן רב מהרגיל כדי לשלוח או להיכשל לשלוח, ייתכן שאתה מתמודד עם חיבור Wi-Fi או חיבור נתונים ניידים. הדבר נכון גם כאשר אתה לוחץ כדי לטעון snap קיבל וזה לא נראה להגיע לשם.

האפשרויות העיקריות שלך הן למצוא חיבור חזק יותר על-ידי החלפת רשתות, להתנסות בדרכים להגברת אות ה- Wi-Fi או לפנות לספק שירותי האינטרנט שלך לקבלת עזרה. אם אתה נמצא במיקום שבו אין רשתות Wi-Fi נגישות, שקול לקחת את המכשיר שלך למקום אחר כדי לחפש חיבור נתונים חזק יותר לנייד.

"שום דבר שניסיתי עבדתי, מה עכשיו? "שאלתי.

אם ניסית כמו רבים של פתרונות שניתנו לעיל כפי שאתה יכול ו Snapchat עדיין לא עובד בשבילך, נסה ליצור קשר עם תמיכה Snapchat כדי לקבל עזרה מחבר תמיכה.

1. בחר אחת מהאפשרויות Snapchat שלי לא עובד או הכניסה לחשבון שלי כדי לקבל הוראות ספציפיות לבעיה כיצד לפתור את הבעיה המשוערת.

2. אם הבעיה שלך לא ניתן לפתור על ידי ביצוע ההוראות שניתנו, גלול למטה לתחתית ההוראות ולחפש "זקוק לעזרה עם משהו אחר?'

3. בחר כן כדי לספק את שם המשתמש, הדוא"ל, מספר הטלפון, סוג המכשיר, תאריך ההתחלה של הבעיה, קבצים מצורפים וכל מידע נוסף.

4. בחר שלח כאשר תסיים ולחכות בסבלנות עבור מישהו מצוות התמיכה כדי ליצור קשר איתך.