אפל סיפקה בדיקות תוכנה עבור מקינטוש מק שלה במשך כל עוד אני זוכר. עם זאת, עם הזמן חבילת הבדיקה עברה שינויים, עודכנה, ומתקדם מלהיות כלול על תקליטור מיוחד, כדי להיות מסוגל לבצע את הבדיקות דרך האינטרנט.
בשנת 2013, אפל שינתה את מערכת הבדיקה שוב. נטישת אפל חומרה מבוגר יותר (AHT), ו AHT דרך האינטרנט, Apple עברה על Apple Diagnostics, כדי לעזור למשתמשים לגלות מה עלול להיות לא בסדר עם מחשבי מקינטוש שלהם.
למרות שהשם השתנה ל- Apple Diagnostics (AD), מטרת היישום לא. AD ניתן להשתמש כדי למצוא בעיות עם החומרה של Mac שלך, כולל RAM רע, בעיות עם אספקת החשמל שלך, סוללה או מתאם חשמל, חיישנים כושלים, בעיות גרפיקה, בעיות עם לוח לוגי או מעבד, קווית ואלחוטית בעיות Ethernet, כוננים פנימיים , מעריצים רעים, מצלמה, USB ו- Bluetooth.
Apple Diagnostics כלולה בכל 2013 ואילך Mac. זה מותקן על כונן האתחול המקורי מופעל באמצעות קיצור מקשים מיוחד בעת אתחול Mac.
AD זמין גם כסביבת אתחול מיוחדת כי הוא מוריד דרך האינטרנט של שרתי אפל. המכונה "Apple Diagnostics דרך האינטרנט", ניתן להשתמש בגירסה מיוחדת זו אם החלפת או אתחול מחדש של כונן ההפעלה המקורי, ובכך מחקת את הגירסה AD שנכללה בעת הרכישה. שתי צורות של AD הם לכל מטרה זהה, למרות AD באינטרנט כוללת כמה צעדים נוספים כדי להפעיל ולהשתמש.
שימוש באבחון של Apple
זכור, AD הוא עבור מודלים Mac מ 2013 ואילך; אם Mac שלך הוא מודל קודם, אתה צריך לעקוב אחר חומרה אפל שהוזכרו לעיל או AHT דרך האינטרנט.
- התחל על ידי ניתוק כל ההתקנים החיצוניים המחוברים ל- Mac שלך. זה כולל מדפסות, כוננים קשיחים חיצוניים, סורקים, מכשירי iPhone, iPods ו- iPad. למעשה, כל ציוד היקפי למעט מקלדת, צג, Ethernet חוטית (אם זה החיבור העיקרי שלך לרשת), ואת העכבר צריך להיות מנותק מ- Mac שלך.
- אם אתה משתמש בחיבור Wi-Fi לאינטרנט, הקפד לרשום את פרטי הגישה, במיוחד את שם הרשת האלחוטית ואת הסיסמה שבה אתה משתמש כדי לגשת אליה.
- כבה את ה- Mac שלך. אם אינך מצליח לכבות באמצעות פקודת הכיבוי הרגילה תחת תפריט Apple, באפשרותך ללחוץ לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה עד שה- Mac יכבה.
לאחר שה- Mac שלך כבוי, אתה מוכן להפעיל את Apple Diagnostics או Apple Diagnostics דרך האינטרנט. ההבדל בין השניים הוא פקודת המקלדת שבה אתה משתמש בעת האתחול, ואת הצורך בחיבור לאינטרנט כדי להפעיל את AD דרך האינטרנט. אם יש לך AD ב- Mac שלך, זו הגירסה המועדפת של הבדיקה לרוץ. זה לא דורש חיבור לאינטרנט, אם כי אם יש לך אחד, תוכל לגשת למערכת העזרה של אפל, הכולל הערות אבחון מבוסס על קודי שגיאה AD שניתן ליצור.
בואו נתחיל את הבדיקה
הנה מה שעליך לעשות כדי להפעיל את בדיקת האבחון של Apple:
- לחץ על לחצן ההפעלה של Mac.
- מיד להחזיק את ד מפתח (AD) או אפשרות+ד מפתחות (AD דרך האינטרנט).
- המשך להחזיק את המקשים עד שתראה את שינוי המסך האפור של Mac ל- Aאבחון.
- אם אתה משתמש בחיבור אלחוטי, תתבקש להתחבר לרשת ה- Wi-Fi שלך, תוך שימוש במידע שכתבת קודם.
- Apple Diagnostics יתחיל עם המסך שלך מציג בדיקת ה- Mac שלך , יחד עם סרגל התקדמות.
- Apple Diagnostics אורכת 2 עד 5 דקות.
- לאחר השלמת, AD יציג תיאור קצר של כל הבעיות שנחשפו, יחד עם קוד שגיאה.
- רשום את כל קודי השגיאה שנוצרים; לאחר מכן תוכל להשוות אותם לטבלת קוד השגיאה שבהמשך.
מסיים
אם ה- Mac יצרה שגיאות במהלך בדיקת AD, תוכל לשלוח את הקודים ל- Apple, דבר שיוביל להצגת דף תמיכה של Apple, המציג אפשרויות לתיקון או לשירות ב- Mac.
- כדי להמשיך לאתר התמיכה של Apple, לחץ על להתחיל קישור.
- Mac שלך יופעל מחדש באמצעות OS X Recovery, ספארי ייפתח שירות ותמיכה של Apple עמוד אינטרנט.
- לחץ על מסכים לשלוח קישור לשלוח את קודי השגיאה AD לאפל (לא נשלחים נתונים אחרים).
- אתר שירות ותמיכה של Apple יציג מידע נוסף אודות קודי השגיאה והאפשרויות שתוכל לנקוט כדי לפתור את הבעיות.
- אם אתה מעדיף פשוט לכבות או להפעיל מחדש את Mac, פשוט לחץ על S (כיבוי) או R (איתחול). אם ברצונך לחזור על הבדיקה, לחץ על פקודה+R מפתחות.
קודי שגיאה של אבחון Apple
| קוד שגיאה | תיאור |
|---|---|
| ADP000 | לא נמצאו בעיות |
| CNW001 - CNW006 | בעיות חומרה ב- Wi-Fi |
| CNW007- CNW008 | לא זוהתה חומרת Wi-Fi |
| NDC001 - NDC006 | בעיות מצלמה |
| NDD001 | בעיות חומרה USB |
| NDK001 - NDK004 | בעיות מקלדת |
| NDL001 | בעיות חומרה Bluetooth |
| NDR001 - NDR004 | בעיות בלוח המחוונים |
| NDT001 - NDT006 | בעיות חומרה Thunderbolt |
| NNN001 | לא זוהה מספר סידורי |
| PFM001 - PFM007 | בעיות בקרי מערכת ניהול |
| PFR001 | בעיה קושחה MAC |
| PPF001 - PPF004 | בעיה מאוורר |
| PPM001 | בעיית מודול זיכרון |
| PPM002 - PPM015 | בעיה בלוח המחוונים |
| PPP001 - PPP003 | בעיה במתאם מתח |
| PPP007 | מתאם החשמל לא נבדק |
| PPR001 | בעיית מעבד |
| PPT001 | הסוללה לא זוהתה |
| PPT002 - PPT003 | יש להחליף את הסוללה בקרוב |
| PPT004 | סוללה דורשת שירות |
| PPT005 | הסוללה אינה מותקנת כראוי |
| PPT006 | סוללה דורשת שירות |
| PPT007 | יש להחליף את הסוללה בקרוב |
| VDC001 - VDC007 | כרטיס SD בעיות כרטיס |
| VDH002 - VDH004 | בעיה בהתקן אחסון |
| VDH005 | לא ניתן להפעיל את OS X Recovery |
| VFD001 - VFD005 | בעיות תצוגה נתקלו |
| VFD006 | בעיות מעבד גרפי |
| VFD007 | בעיות תצוגה נתקלו |
| VFF001 | בעיות בחומרה שמע |
ייתכן שבדיקת המודעה לא תמצא בעיות, למרות שאתה נתקל בבעיות שלדעתך קשורות לחומרה של Mac. מבחן AD הוא לא מבחן מקיף ומקיף, למרות שהוא ימצא את רוב הבעיות הנפוצות הקשורות בחומרה. אם עדיין יש לך בעיות, לא פוסל את הסיבות הנפוצות כגון כוננים כושלים או אפילו בעיות תוכנה.
