אולי שמתם לב שתעשיית הייעוץ מלאה בביצועים גבוהים מבתי הספר העליונים עם ציונים מעולים וניסיון עבודה מעניין. אז מה צריך כדי להצליח בענף כה תחרותי בין הטובים ביותר?
מהניסיון שלי, ישנן מספר איכויות שמעלות הביצוע מאמצות שהן חשובות בהרבה מקורות חיים מוזהבים. בין אם התחלתם לאחרונה בעבודת ייעוץ ובין אם אתם מחשיבים זאת כדרך קריירה, חשבו כיצד תוכלו לפתח את התכונות הבאות שיעזרו לכם לעבור מלהיות יועץ טוב לאחת מעולה.
1. להיות "זוג ידיים בטוחות"
פירוש הדבר בעצם שתעשה בדיוק מה שאמרת שאתה הולך לעשות, כשאמרת שאתה הולך לעשות את זה. נשמע פשוט, אבל זו האיכות מספר אחת הדרושה כדי לבנות אמון ואמינות בקרב הצוות שלך ושל הלקוחות שלך.
לדוגמה, בתחילת הקריירה שלך, הצוות שלך ישען עליך לתמיכה בתחומים הרבים יותר של עבודות ייעוץ, כמו יצירת סיפוני PowerPoint, רישום הערות וארגון פרויקטים, וחשוב שתוכל לעשות משימות אלה ללא שגיאות או פיקוח רב מצד המנהל שלך. הקפידו לשמור על ההבטחות, להיות עקביים באיכותכם ולשלוט בכישורים הבסיסיים ב- Excel וב- PowerPoint. ככל שתבנו יותר אמון מוקדם יותר, כך תינתן לכם יותר הזדמנויות בעתיד.
2. תשומת לב לפרטים
זו מיומנות כה מכרעת בייעוץ מכיוון שאחת הדרכים בהן אנו בונים אמון עם לקוחות היא על ידי ייצור משלוחים ללא שגיאות, מה שמראה שאנו יסודיים וההמלצות שלנו מוצקות. הקפדה על טעויות דקדוק, כתיב או חישוב בעבודה שלך היא חיונית ובסופו של דבר משקפת את כל הצוות שלך.
אם יש לך תשומת לב טבעית לפרטים, מזל טוב! אבל אם כמוני אתה יותר הוגה תמונות גדול, ישנם כמה טריקים שלמדתי לעזור לבנות מיומנות חשובה זו. ראשית, כשמדובר במתמטיקה, הראה את העבודה שלך. אני יודע שזה נשמע כאילו המורה שלך בתיכון מדבר, אבל זה תמיד עוזר להבטיח שחשבת על הכל ומאפשר לך להראות למנהל שלך את הצעדים שנקטת כדי להגיע לתשובה שלך (ולמצוא שגיאות לפני שהוא מגיע ללקוח) ).
השלב השני - וזה שהפך אותי מעט ל- OCD - הוא ליצור רשימות של דברים שכדאי לבדוק לפני שתגיש משהו. לדוגמה, יש לי רשימת צ'ק-אוף של PowerPoint הכוללת דברים כמו הוספת מספרי עמודים לכל שקופית, חישוב מחדש של כל המספרים והקפדה על שימוש בגופן קבוע לאורך כל הדרך.
3. להיות ה" Go-To "למשהו
במהלך שנות הייעוץ הראשונות שלך, סביר להניח שתרחף בין תעשיות, אזורים ולקוחות. למרות החוויות הרחבות שלך, כדאי להתחיל לפתח מיומנות שמאפשרת לך להבדיל את עצמך מכל עמיתי כוכב הרוק שלך.
אף על פי שהוא בהחלט עסק של מיקרוסופט (Excel, Word, PowerPoint) הוא בהחלט נחוץ, ליועצים שמניבים את הביצועים הטובים ביותר יש תמיד תחום שהם באמת מצטיינים בו - כזה שהוא מבוקש ונדמה כי לאיש אחר יש. בין אם מדובר במודלים פיננסיים מתקדמים, מיומנויות תקשורת, או ידע מעמיק במיוחד בענף, קח את הזמן לגלות למי אתה יכול להפוך לאדם המתנהל.
4. לדעת כיצד לחשוב לפני כן
כאמור, כמעט כל היועצים הם אישים מסוג A עם מספיק שאיפה להחזיק חיים שלמים. אבל מה שבאמת מבדיל יועץ טוב מגדול הוא היכולת לא רק להתמקד במשימות העומדות בפנינו, אלא גם לחשוב באופן ביקורתי על העבודה.
לדוגמה, יתכן שלקוחך מבקש ממך למצוא חיסכון בעלויות בשרשרת האספקה, אך ראשית, נסה להבין מדוע זה קריטי לעסק. האם הרווחים יורדים? האם התחרות מורידה את מחירי המוצרים, מכריחה את הלקוח שלך להתמודד? הידיעה כיצד לחשוב כך תעזור לכם לפתח תובנות ופתרונות טובים יותר עבור הלקוח שלכם. נסה להקדיש קצת זמן נוסף לחשוב על המשימה שלך לפני שקפץ פנימה, פרש את המספרים שאתה מפוצץ (אל תהיה סתם קוף של Excel!), וקרא תיגר על בקשות המנהל שלך (כאשר מתאים, כמובן).
5. לאחר תושייה
בהתייעצות, תתבקש לפתור בעיות שעשויות להיות חדשות לחלוטין עבורך - או אפילו חדשות לחלוטין בתעשייה. וכשאתה מתמודד עם הבעיות הקשות או הדרישות המאתגרות האלה, התושייה שלך תעזור לך להצליח. אמנם זה לא ממש מוגבל כלפי חוץ, אך עליך לפתח את היכולת לפתור בעיות במהירות ויצירתית.
ככלל אצבע, כאשר אתה זקוק לעזרה, עליך לגשת תחילה לצוות ולמנהל שלך, אחריו עמיתים ומומחיך הפנימיים, ואז משאבים חיצוניים אחרים. יש כנראה מישהו שעשה את מה שאתה מנסה לעשות לפני כן ויכול לעזור לך למצוא את התשובה - או לפחות לעזור לך לחשוב על דרכים חדשות להתמודד עם הבעיה. הקפידו לא לוותר מהר מדי, היו יצירתיים במאמצי המחקר שלכם והראו לצוות שלכם שאתם מוכנים לעשות כל מה שצריך.
6. לא מפחד לשאול שאלות (טובות)
שאלת השאלות היא הליבה של איך יועץ עובד, עד כדי כך שיש פעמים שאני מרגיש כמו שרלוק הולמס! שאלות עוזרות להבטיח שאתה מבין מה אתה מתבקש לעשות ואת הסוגיות שעומדות בפני הלקוח שלך, והן יכולות גם לעזור לך הפגינו את הבנתכם. לעולם אל תפחד לבקש הבהרה - עדיף לעשות משהו לא בסדר. גם אם אין לך שאלה לשאול, שינוי מחדש של מה שנאמר לך בכדי להבהיר את הבנתך יכול לעורר ביטחון אצל המנהל או הלקוח שלך.
כמובן, הקפידו לשאול שאלות בצורה מועילה ולא מעצבנת. אם יש לך מספר רב, שלח אותם בבקשה יחידה ומובנית ולא ניגשים שוב ושוב למנהל או ללקוח שלך. כמו כן, קחו שאלות פשוטות לגבי פריטים כמו ראשי תיבות או נוסחאות אקסל לעמיתים שלכם או לגוגל.
דרוש המון כדי להצליח בעולם הייעוץ, אך להתמקד בכישורי המפתח הללו. יהיה לך כל מה שאתה צריך כדי לצלם מעל גיל העמיתים שלך.
