להיות מנהל זה יכול להיות הופעה די מדהימה. יש לך צוות שמחפש לך הדרכה, ניתנת לך יותר אחריות והזדמנות, וכנראה שיש לך משכורת די נחמדה.
כמובן שכל מה שמגיע עם חלקו ההוגן באתגרים. וזה טבעי רק להרגיש את הדחף לפוצץ מעט אדים מדי פעם לעמיתים שלך - או לעובדים שלך.
זה רעיון רע מסיבות רבות, לא פחות מהן שאתה אמור להיות מודל למנהיגות ומקצועיות. אבל מה שכן, אני שומע לעיתים קרובות קופצים גדולים צונחים במקרר המים על דברים שבאמת לא עושים להם טובות לעובדים שלהם.
האמת, מה שמניע אותך עד סף עשוי להראות לעובדים שלך פחות כמו בעיה שאפשר להתייחס אליה ויותר דומה לזה של הזן מהעולם הראשון. בנימה זו, הנה שלושה נושאים שמנהלים צריכים להפסיק להתלונן עליהם - כעת.
"אני לא מאמין שאני צריך להטיס מאמן!"
אוקיי, קודם כל, אף אחד לא אוהב מאמן טיסה, אז לגנוח על זה לאחרים זה קצת ברור. אך מה שלעתים קרובות המנהלים לא מבינים הוא שכאשר הם מתלוננים על הסדרי נסיעה מהשורה הראשונה מהעולם מול העובדים שמרחיקים לעיתים רחוקות מהמשרד לארוחת צהריים, קל וחומר לצאת לטיול עסקים, הם יכול להיתקל כאליטיסט וכפוי טובה.
קח לדוגמא את הבוס הראשון שלי. כמנהל האזורי של משרדנו, הוא נסע הרבה ולעתים רחוקות טס מאמן - הוצאה שהחברה שלנו שילמה עליה ברצון. עד שנרכשנו על ידי חברה גדולה יותר. אחד האמצעים הראשונים לחיסכון בעלויות שגילם השומר החדש היה חיזוק השדרוג האוטומטי שלו. דבר נוסף היה לפטר את פקידת הקבלה שלנו. מובן שהבוס שלנו היה נסער, אבל כשהוא צעד במסדרון להתלונן בפני עוזרו - שכעת גם כיסה את דלפק הקבלה - אף אחד מאיתנו לא שעשע במיוחד.
מנהלים צפויים לשמור על רמה מסוימת של קישוטים במשרד, וזה אומר לכבד את הצוות שלך. נשמע מהבעיות שלך (באמת) מהעולם הראשון לעובדים שחוסכים את המגורים שלהם בכביסה ואכילת ראמן כדי לשכור, ותזכה למוניטין של להיות מנותקים וחסרי כבוד.
"המשרד שלי כל כך קטן!"
אם יש לך משרד, יש לך משהו שרוב האנשים במשרד כנראה לא - ארבעה קירות ודלת. זה אולי לא נשמע כמו הרבה, אבל כאשר העובדים שלך מתים - או חלילה, זקוקים להם למעשה - מעט פרטיות, כל משרד הוא שדרוג למה שיש להם.
היה לי המזל האומלל שתמיד עבדתי בסביבה פתוחה למשרד, שרק מעטים יש להם משרדים, וכל השאר נידונים ל"בור "באמצע. בעבודה אחת, אחד המנהלים שלנו היה פותח את דלתו בכל יום למטרה היחידה להתלונן בפני שאר חברי הקבוצה על עד כמה משרדו היה צפוף, כמה דקים הקירות או עד כמה האור הטבעי היה בהיר. (נכון, האור הטבעי ששארנו מעולם לא ראינו.)
כמעט כולם תיעבו אותו בגלל זה, שחזר לנשוך אותו כמה שנים בהמשך הדרך. הוא נחשב לתפקיד חדש בחברה, והצוות התראיין בנוגע לסבירותו ו"התאמה "לשאר המשרד. וניחשתם נכון - כמעט ולא היה למישהו נחמד לומר.
כן, אם אתה נשלח למשרד האפלולי והכהה במרתף, כנראה שיש לך הצדקה כלשהי לכבוש. אבל לפני שאתה עושה זאת, רק זכור מי הקהל שלך. רוב הסיכויים שהם כבר מרגישים מעט חשופים - ומזכירים להם את מה שאין להם רק משפשף מלח בפצע.
"אני לא מאמין שאני צריך ללכת לארוחת הצהריים המפוארת הזו עם המנכ"ל. שוב."
סמוך עליי, אני יודע שארוחות צהריים בעבודה יכולות להיות הגרועות ביותר. אבל, כשאתה חושב על זה, גישה ישירה לסמכויות שיהיו זו הטבה מתוקה למדי של העבודה. וכנראה שיש כמה אנשים במשרד שלך שהיו נותנים לזרוע ההעתקה שלהם כדי למרוח מרפקים עם המנכ"ל.
זה קרה לי כשהתחלתי לראשונה כמנהל ועדיין לא הייתי ב"מועדון המנהלים ". הבוס שלי קיים פגישות קבועות עם המנכ"ל והתלונן כל הזמן על הצורך להסתובב עם" ההנהלה. "ובכל זאת, אחרי כל ארוחת צהריים., הוא חזר מחויך ונרגש מרעיון שהוא הצליח לצוף על פניו כלאחר יד, כזה שהיה הרבה יותר קשה להעלות במסגרת משרד. כתוצאה מכך הרגשתי שהפער בין המנכ"ל לביני - לבין הבוס שלי - רק הלך וגדל, והרגשתי גם פחות ופחות בנוח להתקרב.
לא משנה אם אתה מעוניין לבזבז עוד חנות שיחות ארוחת צהריים עם הבוס שלך, זכור שאתה מהווה דוגמא לצוות שלך. נסה להתחמק, ולפחות העמיד פנים שאתה להוט להזדמנות. כאשר העובדים שלך רואים שאתה מכבד את הבוס שלך בכבוד רב, זה עוזר לבסס רמת אמון וכבוד שכולם ראויים לו.
בין אם אתה יושב בקוביה ובין אם נשקף נוף מהקומה העליונה, יהיו ימים שבהם אתה פשוט מתחשק להוריד כמה דברים מהחזה שלך. תאמין לי, אני מרגיש אותך. רק וודא שאתה מודע להפליא למי שנמצא תחת שמיעת אוזניים - לא כולם יאהבו, והדבר האחרון שאתה רוצה הוא שהצוות שלך יתפוס אותך כאחד מאותם סוגים של "בעיות בעולם הראשון". שמור את התלונות למינימום, ואם אתה פשוט לא יכול לעזור לעצמך, וודא שאתה מבין בני גילה אמינים.
