כשהתחלתי עבודה חדשה וגיליתי שיותר מרבע מהצוות שלי מדווחים מהבית, נבהלתי. איך אדע אם הם באמת עובדים? איך אוכל לגרום להם להרגיש כמו חלק אמיתי בצוות? איך הייתי מרוויח את אמונם ומבטיח שהם יגיעו אלי עם השאלות והדאגות שלהם?
החלטתי לבחון את טכניקות הניהול המקומיות שלי, ולמדתי שלמעשה אוכל להחיל אותן על התקשורת הטלפונית שלי עם מעט הסתגלות. בהתמקדות בגמישות, בנגישות ובהרבה תקשורת, מצאתי דרכים לנהל את הצוות שלי ביעילות ולגרום לכולם להרגיש חלק מהקבוצה. אם אתה מתמודד עם צוות המשתרע על הארץ (או העולם!), נסה את הטכניקות שלהלן כדי לעבוד עם העובדים שלך, לא משנה מה המרחק.
קפוץ לשולחן העבודה שלהם
במשרד, זה תקן שמנהל יבצע את הסיבוב של תאי העובדים כדי לבדוק את מצב הפרויקטים או לבדוק אם מישהו זקוק לעזרה. אז, באותו אופן, הרגל להקפיא כמעט על שולחנות העובדים המרוחקים שלך. אם במקום העבודה שלך יש מערכת העברת הודעות מיידית בין-משרדיות, שלח לאנשים צ'אטים מהירים במהלך כל היום אם יש לך שאלה, או התקשר אליהם כדי לראות כיצד מתנהל הפרויקטים שלהם.
זה לא רק שידאג לכם שאכפת לכם מהעובדים שלכם ומהעבודה שהם עושים, אלא זה גם יצור תחושת אחריות. דמיין לעצמך לעבוד מהבית וללא קשר עם הבוס שלך במשך כל היום - קל היה לחשוב שלא אכפת לה מהעבודה שלך, או אם בכלל אתה עושה עבודה. זו הסוג האחרון של תרבות ארגונית שאתה רוצה לקדם.
השאר את הדלת שלך פתוחה
בעוד שעובדים בהווה פיזית יכולים לעצור ליד משרדך בשאלה או אפילו להיתקל בך בחדר ההפסקה כדי לשוחח על פרויקט הנוכחי, עובדים מרוחקים נעצרים על ידי המרחק. אבל עדיין מגיע להם תשומת לב באותה מידה כמו העובדים שנמצאים במשרדך - אינך יכול להתעלם משאלותיהם או לתת לנושאים שלהם ליפול לתחתית רשימת המטלות שלך פשוט מכיוון שהם מגיעים בצורה של דוא"ל ולא של צעקה תזזיתית מעבר לחדר.
נסה להפוך את עצמך לזמין באופן עקבי לטלמי התקשורת שלך. למרות שאינך יכול להיות מודבק באופן ריאלי בכיסא שלך במשך כל יום העבודה של שמונה שעות, עליך לעשות זאת בראש סדר העדיפויות לבדוק באופן קבוע את הדוא"ל, ההודעות המיידיות וההודעות הקוליות שלך - ולהשיב בזמן. ואם יש לך צ'אט בין-משרדי, הצבת הסמל הקטן "הזמין" הירוק כשאתה בסביבה יכולה לשמש המקבילה הווירטואלית של דלת פתוחה.
קידום בניית צוות
כששאלתי את הטכנאים המרוחקים שלי מה אני יכול לעשות בכדי לגרום להם להרגיש כמו חלק מהצוות, קיבלתי הצעה מפתיעה ופשוטה במיוחד: הם רצו לדעת איך הקבוצה ונראיתי - הם רצו לראות תמונה של כל אחד לנו. זה היה משהו כל כך קטן שהוא לא עבר את דעתי, אבל מהר מאוד הבנתי איזה הבדל זה יכול לעשות.
היכולת לשים פרצוף לשם תאפשר לעובדים המרוחקים שלכם לקבל קשר אישי אליכם ואל שאר הצוות, ולהיפך. מרבית מערכות הדואר האלקטרוני או ההודעות המיידיות מאפשרות לך להעלות אייקונים של משתמשים, לכן עודד את כל הצוות שלך לצלם צילום ראש, ולקבל את ההובלה על ידי פרסום אחד מעצמך.
קדם עוד יותר את האינטראקציה של הצוות על ידי הזמנת חדר ישיבות לקיום שיחה שבועית עם העובדים המקומיים והמרוחקים שלך. שיהיה זה פורום של דיון, כך שהם יוכלו לשמוע את קולות חברי הצוות שלהם, לשאול שאלות ולעבוד יחד בעיות. אם אתה יכול סקייפ או ועידת וידאו, אפילו טוב יותר!
בעוד שפיקוח על טלקומוניקרים עשוי לדרוש מאמץ מרוכז יותר, זו מיומנות חיונית לכל מנהל חדש. כאשר מעסיקים מחפשים דרכים לספק סביבות עבודה גמישות, תקשורת חברתית תמשיך לצמוח כדרך יעילה ומשתלמת עבור חברות להתרחב. עם הכישורים לנהל צוותים מקומיים וגם מרוחקים ללא ספק, תהיו חלק חשוב בצמיחה זו.
