תוכניות נציגות קולגייט בקמפוס הן מגמה עסקית הולכת וגדלה, כאשר ענקיות התעשייה כמו ספוטיפיי, קוקה קולה ומיקרוסופט עומדות בראש רשתות עם אלפי סטודנטים בכל יבשת. בבסיסם העיקרון העסקי העומד מאחורי תוכניות אלה הוא פשוט: אתה משתמש בילדי קולג 'כחברי מכירות כדי לפרסם את הסחורה שלך בקמפוסים שלהם.
אם אתה ספקן באשר לפוטנציאל של תוכניות אלה, קח שנייה לחשוב על זה: חברות מוצאות עוקבים נאמנים שישווקו את מוצריה לדמוגרפיה ענקית ברחבי העולם. זה נשמע כמו חלום שמתגשם עבור רוב בעלי העסקים.
כמובן, הפעלת אחת מהתוכניות האמורה היא קלה בהרבה ממה שנעשתה. סטודנטים במכללות יכולים ללכת MIA לחלוטין כשאתם הכי זקוקים להם (מדוע הם לא מגיבים להודעות דוא"ל?), והרבה מהם לא מסתובבים כל כך הרבה זמן, ומקשים על בניית אחווה אמיתית ותחושת שייכות. בנוסף יש נושא המכירות: לפעמים אלפי סטודנטים בשטח אינם מתורגמים לצמיחה משמעותית עבור החברה שלך.
אז איך יוצרים תוכנית נציגי קמפוס שמוסיפה לעסק שלך במקום לדמם את המשאבים שלך? ישנן שלוש נקודות מפתח שצריך לזכור.
1. התחל (ברצינות) קטן
חברות רבות משיקות תוכניות ענק מההתחלה, מנסות להעסיק מאות ואפילו אלפי סטודנטים כדי להחזיר את החברה. אני באופן אישי עסקתי בתוכניות נציגות בקמפוסים לעסקים קטנים וסטארט-אפים שהעסיקו 100+ סטודנטים במכללה ממש מחוץ למחבט. ככל שהמאיר יותר, נכון?
שגוי. הבעיה בגישה זו היא שאין התאמה אישית או אחריות, כלומר התלמידים אינם חשים צורך להיות עובדים מהממים. בנוסף, תהליך הווטרינג אינו סלקטיבי באותה מידה, כך שאין דרך להבטיח שכל נציג קמפוס הוא קרם היבול ומוקדש באמת לעניינך. לבסוף, אם אתה רק מוריד את התוכנית מהאדמה, מנסה לעקוב אחר כל כך הרבה סטודנטים במכללות כאשר התוכנית שלך עדיין נמצאת בשלב חזיר הניסיונות יכול להיות שילוב גס - במיוחד מכיוון שאתה בדרך כלל צריך לתקשר איתם כמעט.
במקום זאת, צמצם את התוכנית שעומדת בראשך והתחל עם כמה נציגי קמפוס נאמנים שמתרגשים להיות חלק ממיזם חדש ומוקדש להכנת התוכנית שלך. קל יותר לעקוב אחר ההתקדמות וליצור קשרים אמיתיים עם נציגייך בטווח הרחוק. חשוב עוד יותר, תוכל להתקרב עם התלמידים האלה - מה שיעזור להחמיר את התוכנית שלך.
מבחינה עסקית, יתכן שאתה מהסס לצמצם את התוכנית שלך מחשש שתאבד מכירות. אבל התחלת הקטן יכולה להביא לתגמול גדול יותר בטווח הרחוק. ראשית, הנבחרים שלך יהיו מלאי טוב יותר בארסנל של מוצרים מדהימים ויותר תשומת לב. אך חשוב מכך, תוכל לבצע שינויים במהירות. אם התוכנית לא עובדת טוב בהתחלה, קל לקבל משוב ולהודיע לעשרה נציגי קמפוס לשנות את אסטרטגיית המכירות שלהם ולעקוב אחר כל אחד מהם כדי לעקוב אחר ההתקדמות שלהם; הרבה יותר קשה לעשות את אותו הדבר עם 100 חזרות.
2. הפיצוי הוא המפתח
האם נציגי הקמפוס שלך מקבלים עמלה מהמכירות שהם מבצעים או הכשרה קשה בפיתוח מקצועי בתמורה לעבודתם? בסופו של יום, אחד הכללים העיקריים בהפעלת תכנית נציגות בקמפוס הוא, "תתייחס לחברי נציגות בקמפוס כמו לעובדים אחרים." אם נציגי הקמפוס שלך לא מרגישים שהם משיגים משהו (כספי או אחר) מלהיות חלק מהעסק שלך, אין שום סיבה שהם יסתובבו. הביטו בזה כך: האם הייתם שומרים על עבודה שלא הוסיפה דבר לסט הכישורים המקצועי שלכם או לרשת ואפילו לא שילמה לכם? כנראה שלא.
לפני שאתם משיקים את התוכנית, הקדישו זמן להבין בדיוק מה אתם תעניקו לתלמידים הללו בתמורה לעזרתם. חברות כמו ASOS ואפל מציעות נציגי קמפוסים עמלה וגם מחברים אותם למוצרי החברה. ארגונים אחרים בוחרים בהדרכה ופיתוח מקצועי יותר. לא משנה מה תבחרו, צרו תוכנית עסקית למערכת זו מראש, וודאו שהתלמידים שמעורבים גם יידעו מה קורה לפני שהם מתחילים לעבוד כך שלא יהיה שום שאלה של פיצוי או תמריץ בעתיד.
ברור שמבחינה עסקית זה אולי נראה שאתה מרוקן כספים כדי לשלם עבור עובדי המכללה האלה. אבל אם נציגי הקמפוס שלך מרגישים שמטופלים הן מבחינת הקריירה והן מבחינה כספית, סביר להניח שהן מסתובבות הרבה יותר. מתן תמריץ פיננסי גם מביא יתרון תחרותי לתוכנית שיכולה לגרום לחברי נציגי הקמפוס לעבוד קשה יותר.
3. בנה אותו עד האחרון
בניית תוכנית לטווח הארוך נראית מובנת מאליה, אך מפתיע כמה תוכניות נציגות בקמפוס נוקטות בגישה "הנה המוצר, לכו למכור אותו, ביי!" לניהול המעורבים. התלמידים יכולים לחוש חוסר התארגנות וחוסר כיוון (שלא לדבר על כך שמנצלים אותם), כך שאם אין חזון לעתיד התוכנית, הם לא יתנו השראה או מוטיבציה להצליח. אבל אם אתה יוצר תרבות נציגים בקמפוס של קביעת יעדים, דוחות התקדמות והכרה למי שעומד או עולה על הציפיות, סביר להניח שיש לך תוכנית מהממת.
בניית תכנית ארוכת טווח לתכנית הנציגות בקמפוס שלך גם לא צריכה להיות ממוסמכת עד הפרט האחרון - אפילו גוגל דוק פשוט יעשה זאת! לדוגמא, כמנהל תוכניות קמפוס של HelloFlo, אני מתחיל בכל סמסטר עם סקירה של שני עמודים על מראה הסמסטר. סיכום זה כולל אירועים מרכזיים, רעיונות לתכנות, תמריצים, ומקום לחבריו לספק קלט.
מבחינת מכירות, תנו לסטודנטים במכללות מטרות. מהי יעד המכירה שלך לסמסטר? כמה כל נציג יצטרך להרוויח בממוצע כדי להגיע למטרה זו? האם יש תמריצים לחזרות שמרוויחים הכי הרבה כסף או מכניסים את האירוע הכי טוב? התלהבו מחברי הקמפוס שלכם!
בסך הכל, אל תתייחס לנציגי הקמפוס שלך באופן שונה מכפי שאתה מתייחס לשאר הצוות שלך. כמו כל העובדים האחרים, הם רוצים עמיתים מסורים, בעלי השפעה, פיצוי ומבנה. אם אתה יכול לספק לסטודנטים את ההתחייבויות האלה, התוכנית שלך הולכת להיות זהובה.
