אם העובדים שלך לא מבצעים את השווים, אתה יכול להאשים את זה בהרבה דברים: חוסר מוטיבציה, אימונים לקויים, חוסר עניין או עומס יתר על העבודה, רק אם נזכיר כמה.
אבל כמנהל אתה פשוט לא יכול פשוט להטיל את האשמה במקום אחר ולהמשיך עם היום שלך - כי כל התירוצים האלה מצביעים ישר על סגנון הניהול שלך. לדוגמה, אולי אתה קצת מיקרומניגרר ואל תאפשר לעובדים שלך להיות באמת הבעלים של העבודה שלהם. אולי אתה שולט ולקבל החלטות בלי להתחשב בצוות שלך.
או אולי, כמוני, אתה קצת מחולק מדי ולא מספק מספיק אימון, וכתוצאה מכך הצוות שלך עושה כמה יותר מדי טעויות או החלטות לא מושכלות.
ברגע שאתה מסתכל על זה ככה, קל לראות שמשהו צריך להשתנות - וזה אמור להתחיל איתך. העניין הוא שאין מדריך יחיד המתאים לשינוי סגנון הניהול שלך. בשבילי, זה נדרש לאתר את מה שאני צריך לעשות יותר (אימון והדרכה), ולעבוד את זה בחיי העבודה היומיומיים שלי.
שינוי סגנון הניהול שלך אינו קל - אבל סמוך עליי, זה שווה את זה בסופו של דבר. אז כשאתה פועל כדי להפוך למנהל טוב יותר ולבצע כמה שינויים באופן שאתה מאמן את הקבוצה שלך, הנה ארבעה דברים שכדאי להיות מוכנים אליהם (ואיך, אם אתה יכול לדחוף בכל זאת, כולם ירוויחו בטווח הרחוק).
הצוות שלך עשוי לפקפק בדרכים החדשות שלך
כשהתחייבתי להפוך למנהל יותר נוח והתחלתי להתמקד יותר באימון, הצוות שלי היה קצת ספקן לגבי השיטות החדשות שלי. כשקבעתי פגישות דו-שבועיות אישיות עם כל אחד מהם, הם התלוננו. כשביקשתי לעשות צללים כדי לאתר את חוסר היעילות בזרימות העבודה שלהם, הם רטנו. הם היו רגילים לאופן שבו התמודדתי עם הצוות מזה מספר חודשים, והם לא הבינו את הצורך בשום דבר אחר.
כעת, הדרך בה אתה מגיב לחקירתם תלויה בך לחלוטין. אינך צריך להודיע הודעה גדולה שאתה מנסה לשנות את הדרך בה אתה מנהל - אבל הסבר קטן יכול לעשות דרך ארוכה כדי להביא עובדים על סיפונה.
עניתי על שאלות הצוות שלי בכנות, אבל בפשטות (למשל, "אני רוצה להיפגש כל שבועיים רק כדי לבדוק את עומס העבודה שלך ולוודא שאני יודע מה קורה, כדי שנוכל להיות באותו עמוד ואני יכול לעשות בטוח שהצוות כולו מצליח ככל האפשר "). כל שינוי שתבצע, יש סיבה הגיונית לכך - אל תיתן לשאלות העובדים שלך לגרום לך לפקפק בעצמך או בסגנון החדש שלך.
יתכן שלא תראו תוצאות מייד
עם זה בחשבון, חשוב לזכור שהשינוי לא יקרה מיד.
כשהתחלתי להתאמן באימון הקבוצה שלי, זה היה קצת לא נוח - לשנינו. לא הייתי ממש בטוח כיצד ליזום ישיבות של ביקורת בונה, והעובדים שלי היו מעט עמידים לשמוע את זה. בכנות הם היו רגילים לי לאפשר לחולשות שלהם לעוף מתחת לרדאר.
אבל למרות כמה שזה מסורבל ומייאש אולי נדמה קדימה, המשך הלאה. המשיכו לשאוף להיות מעורבים יותר, פחות מעורבים, יותר מעצימים, פחות מאמיצים - כל שינוי שתעשו. שינוי קשה, ולצוות שמושרש בדרכיו הוא יכול גם לקחת זמן רב יותר ממה שהייתם מצפים.
בסופו של דבר - כמו כאשר הצוות שלי סוף סוף הפסיק לנאנח מרוב רגש כאשר הייתי קורא להם לחדר ישיבות כדי לדבר באופן פרטי - תתחיל לראות תוצאות. וזה יהיה שווה לחכות.
זה יהיה מפתה ליפול חזרה לדרכים הישנות שלך
כשיש לך דוח על הבוס שלך בעוד 15 דקות, תיבת הדואר הנכנס שלך עולה על גדותיה, ולמען האמת, פשוט לא בא לך לדבר עם מישהו - כולל העובדים שלך - זה יהיה מפתה לחזור לשגרה הישנה שלך.
מבחינתי, אם הייתי עסוק מדי או נלחץ, הייתי דוחק הצידה כלשהי עם העובדים שלי ואמרתי לעצמי שאגיע לאותם מפגשי אימון אחר כך. אבל העניין היה שמעולם לא עשיתי זאת; פשוט שחררתי את זה וניסיתי להמשיך בעבודתי. ומהר מאוד הבנתי שאם אמשיך לעשות זאת, אמצא את עצמי במהירות בכיכר אחת.
לכן, חשוב כל הזמן להיות מודע להתקדמות האישית שלך. אם אתה מסתכל על חיי העבודה היומיומיים שלך ומבין שאתה נופל שוב להרגלים ישנים, הגיע הזמן לשנות משהו או להניע את עצמך מחדש לחזור למסלול.
אתה צריך להיות מוכן להסתגל
כמובן שאתה יכול לשמור על עצמך לגמרי על המסלול - אבל אם השיטות החדשות שלך לא ממש משפרות משהו עבור הצוות שלך, ייתכן שתצטרך לחשוב מחדש על הגישה שלך.
לכן, כשאתה מתחיל לשנות את סגנון הניהול שלך, מצא כמה דרכים למדוד את ההצלחה שלך. חלקם עשויים להיות סובייקטיביים יחסית: האם העובדים שלך נראים שמחים יותר? האם הם עושים יותר ומייצרים עבודה איכותית? כמובן שמספרים מוצקים ונתונים הם גם בעלי ערך להפליא. כמה תלונות לקוחות אתה מקבל עכשיו בהשוואה לפני שעשית את המעבר? האם חל שינוי בשיעור מחזור העובדים שלך?
לאחר שתבינו היטב כיצד ההנהלה שלך משפיעה בדיוק על הצוות, יהיה לך מושג טוב יותר כיצד להתקדם (כלומר, אם השיטות החדשות שלך עובדות או אם הן זקוקות לצביעה קלה).
בסופו של דבר, שינוי יתרחש. זה עלול להיות מעט כואב - עבורך ועובדיך - בתהליך. אבל אם תוכלו לבצע כוח ולהתחייב לסגנון הניהול החדש שלכם, תוכלו לראות שיפור מסביב.
