איך לתקשר במשרד - המוזה

כישורי תקשורת מהממים יכולים להוציא אותך מכושר העבודה הרגיל. אתה יודע: מיילים קריפטיים, לקוחות מטורפים ומפקחים שקשורים בבקשה.

אבל לפעמים, תיתקל במישהו שאינו מצוברח או מבלבל - היא ממש מביכה. הבעיה כאן היא שמערכות יחסים הן מטבע, ואם אינך יכול אפילו לעבור שיחה עם מישהו, איך אתה אמור לעבוד איתו?

המשך לקרוא לשלושה מהמתקשרים המשרדים הגרועים ביותר - וכיצד אתה יכול לעבוד איתם בצורה הטובה ביותר. (בונוס: כללנו מדריך שימושי כדי שתוכל לוודא שאינך מבצע אחד מפשעי התקשורת האלה.)

1. הקומיקאי

אולי זה אווירה שאני שולח, אבל לאחרונה אני ממשיך לפגוש אנשים שצוחקים לאורך שיחות שלמות - גם כשהם די ארציים. לדוגמה, הסיפור על התחלת העבודה באיחור של 10 דקות מכיוון שהאזעקה שלך לא נכנסה ממש לא כל כך היסטרית.

אבל אם האדם הזה הוא הלקוח שלך (או הבוס שלך), בוהה ניטרלית או אפילו מציב אותה ב"זה מצחיק "עלול להוביל לסרבול.

ברוב המקרים, הייתי ממליץ להיות אותנטי, אבל במקרה זה "צחוק עבודה" יכול לעבור דרך ארוכה. כמובן, אסור לך להגזים כמו מוניקה וצ'נדלר, אבל אתה יכול לחייך חיוך ולתת את אותו סוג של צחקוק שהיית עושה אם סבתא שלך הייתה מספרת לך סיפור ואתה רוצה להיראות משועשע.

במקום לראות את המצב כמי שאתה נאלץ להיות לא כנים, חשוב על זה כחסד. או שמדובר בהרגל עצבני (ובמקרה זה להצביע עליו רק יגרום לאדם האחר להרגיש יותר גרוע), או שהוא מקווה להתחבר אליך - והוא בוחר לעשות זאת על ידי ניסיון להצחיק אותך. לכן, נסו לשחרר כמה: זה יכול אולי להחליק את הדרך לעבר מערכת יחסים טובה יותר.

2. האדם שאינו מעוניין

בטח, דיון במספרים ברבעון האחרון אינו מופע בברודווי, אבל זה התפקיד שלך. וזה די לא נוח כשחבריך לעבודה מבלה פגישה שלמה של 20 דקות במראה משועמם עד כאב.

בכנות, אין שום דבר שאתה יכול לעשות בקשר לעבודה שלך בהקשה על כף רגלה או מפהק. הדבר היחיד שיש לך שליטה עליו הוא כיצד אתה מפנימים אותו. אתה יכול לחשוב, "יש לה מקום טוב יותר להיות, " או שאתה יכול לשאול את עצמך למה זה כל כך מפריע לך. כן, זה גס רוח - אבל למה זה משגע אותך? אתה חושש שאתה באמת משעמם את כל הצוות שלך? אם כן, בקש מעובד עמך שיש לך מערכת יחסים קרובה לקבל משוב כנה. האם אתה להוט לרצות אדם זה מכיוון שאתה חושב שזה יגדיל את הסיכויים שלך לקידום? אם כן, בקש ממנה משוב ממוקד.

רק להיות בטוח שאתה מגיע ממקום בונה. עזוב את הממוקד, "האם אני משעמם אותך?" ונסה, "סוזן, יש לך הצעות כיצד אוכל לתבל את החלק האמצעי של המצגת שלי? אני מרגיש שאולי אני מאבד את הקהל שלי בגלל קצת שם. "

3. האדם המדבר בסלנג באינטרנט

לפעמים אתה צריך לעבוד עם אנשים שמבלבלים אותך בפה מלא. מקרה מעניין: מישהו שמשתמש בסלנג עלום. אני לא מדבר על סלנג שמישהו שצפה בטלוויזיה של ראשית היה יודע, אני מדבר על סלנג שתצטרך באמת לטרול עליו אינסטגרם. לדוגמה, אתה אומר, "ג'ון, אתה יכול לתת לי עדכון על הפרויקט האחרון שלך?" ואז הוא מגיב, "זה על פליק." אום, מה?

זוהי בהחלט תקופה בה תרצו לגשת לפער התקשורת חזיתית, אך תוכלו לעשות זאת בצורה מעט משפילה את עצמה. נסה את זה: "אני חושש שאני לא יודע מה זה אומר - אני אף פעם לא נמצא בסלנג האחרון. בתור התחלה, האם זה דבר טוב או דבר רע? "התייחסות למצב בצורה קלילה מלמדת שאתה לא מדבר אליו, אבל גם מבהיר שאתה תצטרך שהוא ישתמש במילים. אתה יודע. (בונוס: גישה זו עובדת גם עבור אנשים שמדברים כמו המטרה העיקרית שלהם היא להדגים עד כמה אוצר המילים שלהם מתקדם.)

עכשיו, אם אדם זה כפוף, תרצה להקדיש זמן לדבר על תקשורת במקום העבודה. זו שיחה די פשוטה - כמו שאתה יכול ללבוש ג'ינס קרוע ומכנסי זיעה מחוץ למשרד, אבל בעבודה אתה מנסה לשמור על מראה מלוטש יותר; עליך להציג שפה בצורה דומה.

האם אתה האשם?

אולי אתה לא בא במגע עם אף אחד מהאנשים שהוזכרו לעיל. (מזל שאתה!) אבל לפני שאתה עושה ריקוד שמח, בוא נוודא שאתה לא זה שמבצע את הפאו-פאס. אם אתה רואה את הפרצופים למטה באופן קבוע, יתכן שתצטרך לשנות את אופן התקשורת שלך - אל תדאג; כיסינו אותך:

1. אתה הג'וקסטר

אתה חושב שאתה משאיר את הקבוצה שלך בתפרים. אבל אתה עלול לטעות אם הצחוק שלהם נראה כך:

תמונה באדיבות ג'יפי.

אם כן, המשך אותו קצת. במקום להבהיר כל שיחה עם בדיחה, נסה לקצץ ולהיות קצת יותר רציני. תאמינו או לא, זה אכן יאיר את מצב הרוח, מכיוון שעובדיכם לא ירגישו לחוץ לצחוק.

2. אתה נראה משועמם

לא שאי פעם תנסי להיראות כמו בריטני ספירס בעבודה, אבל לעולם אל תיראה כך:

תמונה באדיבות ג'יפי.

גם אם אתה לא כל כך ברור מאליו, ייתכן שאתה מוציא איתותים אחרים שיש מקום שאתה מעדיף להיות (חשוב: לבדוק את הטלפון שלך או לעולם לא לשאול שאלות המשך). בפעם הבאה, נסו להראות במודע מעורבים ומעוניינים.

3. אתה לא הגיוני

לא לכולם יהיה נוח לומר לך שאין להם מושג על מה אתה מדבר. אבל אתה כנראה צריך לעשות שינוי אם הם מסתכלים עליך ככה:

תמונה באדיבות ג'יפי.

נראה מוכר? התחל לקחת רגע נוסף לחשוב לפני שאתה מדבר ותרגם את מה שאתה יכול להקליד לחבר לשפה רשמית יותר.

ניווט בסגנונות תקשורת שונים יעזור לכם ליצור קשר עם סוגים רבים יותר של אנשים. אז, היו אמפתיים ונסו להסתגל. והיי, אתה אף פעם לא יודע מתי ה"צחוק בעבודה "שלך יועיל.