לאחרונה שוחחתי עם מבקש עבודה מעולם ה- IT ששאל אותי לכתוב את קטע ה"כישורים "בקורות החיים שלו. זה הלך למשהו כזה:
"ג'ניפר, איך אני כותבת את הכישורים שלי בלי לרשום אותם ישר? אני צריך למצוא דרך טובה יותר להעביר את מה שאני מסוגל בלי לשעמם מישהו למוות. "
שאלה טובה.
בדרך כלל זה לא החלק של הרזומה שעליו יש לי הרבה שאלות, מכיוון שזה מרגיש די בסיסי וישר יחסית (בניגוד, למשל, להחליט אם עליכם לכלול סיכום או כמה נקודות קליעה תחת כל משרה), אז אני ביקש לראות עם מה הוא עובד.
מה שחזרתי זה ממש שני דפי כישורים. לא היה סיכום, ומקטע ניסיון העבודה שעקב אחר כישוריו כלל תואר משרה וכדור מדושן שניסה לסכם את הכל. והבעיטה? רוב מה שרשם בקטע הארוך הזה לא היו אפילו כישורים באמת. היו אלה תיאורים של חובותיו - תפקידו לכאורה הבלתי נגמר. להלן דוגמה קטנה לקריאה:
- בקי ב- Microsoft Word, Excel ו- Outlook
- התקנה / תצורה של ציוד רשת
- סיום ופתרון בעיות של זוג מעוות, שדל, RJ45, סיבים
אל תבינו אותי לא נכון - מה כאן מרשים; עם זאת, זה גם מהמם ולא ממוקד. הבעיה שלו לא הייתה הכישורים שלו, ואפילו לא כיצד לרשום אותם. סוגיית מועמד זה לא הצליחה להדגים בבירור מה יש לו להציע ומדוע יש לשכור אותו.
מיומנויות כשלעצמן אינן פותרות בעיות; זה מה שאתה עושה איתם זה שעושה את ההבדל. שני אנשים יכולים לקבל חינוך והכשרה זהים לחלוטין אך מסלולי קריירה שונים לחלוטין על סמך האופן בו הם מיישמים את מה שלמדו.
ובל נשכח שהמטרה של כל קורות חיים היא להבהיר בשפע אילו בעיות אפשריות תוכלו לפתור עבור אחרים. אם במקרה יש למישהו את הבעיה שאתה פותר, זה הרגע שאתה מתקשר לראיון. המטרה היא תמיד לענות על השאלה הלא מדוברת לגבי שכירתם של מנהלים: "מה אתה יכול לתקן לי?"
אז המפתח הוא להבהיר את כישורי פתרון הבעיות שלך לאחרים על ידי כתיבת כל קטע בקורות החיים שלך כאילו מדובר בסיפור רציף, ולא בסיפור לא מפורק. כידוע, לכל סיפור טוב יש התחלה, אמצע וסוף. אתה יכול לחשוב על קטעי קורות החיים שלך כפרקים המספרים מה הבעיות / בעיות שאתה פותר (הסיכום שלך), איך אתה פותר את זה (הכישורים שלך) והתוצאות שאתה משיג (כדורי ניסיון בעבודה שלך).
1. דל את הכישורים שלך ובחר נושא: מה
עבור איש ה- IT שלנו, הצלחתי לזהות חמישה דליים שתפקידם נפל עליהם: שירות לקוחות, ניהול נתונים / רשת, ניהול בניינים, ניהול אנשים והדרכה. הוא חובש כובעים רבים שכולם חשובים, כך יכולתי לראות מדוע הוא נאבק. בזכות מילוי תפקידו התברר לי שני דברים: קיימים מספר נושאים פוטנציאליים, ורוב ה"כישורים "שלו לא היו כישורים בכלל.
הנושאים הרבים שקפצו אלי כללו פיתרון בעיות, מנהיגות בלתי פורמאלית, פתרון בעיות וחשיבה בתמונה גדולה. אז שאלתי את השאלה הבאה שלי: איזה סוג של עבודה אתה מחפש?
הוא אמר לי שהוא רוצה שיקודם לתפקיד של ניהול תפעול שכולל גם הובלת צוות. הידיעה הזו עזרה לי להמליץ על אילו דליים ותמות פוטנציאליות להתמקד בהם.
הוא היה צריך לשים את הדגש על חשיבה של תמונה גדולה ומנהיגות בלתי פורמאלית כדרך לפתור בעיות. צוותי התפעול הטובים ביותר משתפים פעולה עם מחלקות רבות אחרות כדי לתמוך ביעדים הכוללים של החברה. לא רק שהוא היה צריך לנסח את יכולותיו לצוות שלו, אלא גם לאנשים מחוץ למחלקה שלו.
קטע הסיכום שלו, שמתחיל לרמוז על כישוריו, בסופו של דבר נראה כך:
"איש מערכות מערכות ותפעול ברשת העושה שימוש בשילוב של מנהיגות בלתי פורמאלית וידע נרחב במתקנים וניהול חומרה, וסטנדרטים של כבלים / קישוריות מובנים כדי לבצע התקנה ופתרון בעיות מורכב של לקוחות. אני יוצר בצורה חלקה מרכזי נתונים של לקוחות שמשיגים זמן אחסון של 100%. "
הערה חשובה: לא כולם זקוקים לסיכום, מומחה הקריירה לילי ג'אנג מבהיר אם עליך לכלול אחת או לא.
2. לשכתב את הכישורים שלך כדי לשקף את המומחיות, לא חובות קודמות: איך
לאחר שתחליט על הנושא שלך, אתה מוכן לכתוב את פרק המיומנויות. זכור שאתה רוצה שהוא ישקף מומחיות התומכת בנושא שלך. לרוב האנשים יש בין חמש לעשרה מיומנויות עיקריות הרשומות. לפעמים מספיק פשוט לכתוב תוכנות או מושגים, אבל פעמים רבות הם לא. הכירו את הקהל שלכם.
ללא קשר לקהל שלך, התמקדות בחוזקות שיעזרו לך להתבלט זה הדבר שאתה רוצה לכוון אליו. לדוגמא, כשיועץ המדיה החברתית המבקש לתפקיד מיתוג, יתכן שיש לך נטייה טבעית לחשוב כיצד החברה יכולה לחזק ללא הפסקה את המותג שלה, חלק מובן מאליו של נושא "תמונה גדולה". במקום רק לרשום את אינסטגרם, לינקדאין, פייסבוק, טוויטר, המיומנות הכתובה שלך עשויה להיראות כך:
- יכולת להסתגל לנופי המדיה החברתית המשתנים ולאלגוריתמים חדשים על ידי פיתוח והגברת הנוכחות המקוונת באופן קבוע בעזרת אסטרטגיות יצירתיות.
זו מיומנות שבמשפט אחד שם לב למנהל שכיר לשים לב שאתה לא רק בראש תחום שלך, אלא שאתה מודע לשינויים ולצורך להגיב אליהם במהירות.
עבדת קשה בקורות החיים שלך
אז עכשיו כדאי לבדוק את כל החברות שאליהן תוכלו לשלוח!
מוכנים להתחיל?
3. הראה כיצד מיומנויותיך מועילות: התוצאות
כפי שציינתי קודם, למחפש עבודה בתחום ה- IT היו מיומנויות מרשימות, אך לא ראיתי היכן הוא הסביר בבירור את היתרונות. הבנתי את תמצית ההיסטוריה המקצועית שהוא ניסה לצייר, אבל זה לא הספיק. עליכם לתאר את תוצאות כישוריכם בקטע “ניסיון בעבודה” (aka, לכמת הכל).
קיצצת במחצית את זמן התגובה בדוא"ל של שירות הלקוחות, וכתוצאה מכך קיבלו דירוג לקוחות טוב יותר מהמתחרה הקרוב ביותר? האם חיזוי הצרכים שלך איפשר למעבידך לבצע שתי שכירות חדשות שניהלת?
להלן דוגמה כיצד להסביר בחופשיות שנקודת כדור מתחת לכותרת עבודה:
- צמצם את זמן התגובה בדוא"ל בשירות הלקוחות ב- 50%, מה שהוביל להגדלת שביעות רצון הלקוחות ולקפיצה בתנועה לאתר שהעניק לחברה קפיצה על שני המתחרות הגדולות שלה
מכיוון שרוב המגייסים משקיעים פחות משש שניות בקורות החיים שלך, הדבר האחרון שאתה רוצה לעשות הוא לגרום לקורא להתאמץ כדי להבין את הערך הפוטנציאלי שלו אליו או לה. הפוך את מערך המיומנות שלך ברור ויישם לבעיות שאתה יכול לפתור.
בטח, אתה יכול להיות חידון שלם ב- MS Office Suite, או בתוכניות שונות לניהול נתונים, אבל אם זה לא מרכיב מרכזי בו אתה משתמש כדי לפתור בעיות במקום העבודה, זה לא מגיע לאותה נדל"ן מוביל בקורות החיים שלך. אם משהו מרגיש שנזרק פנימה ואתה לא מצליח ליצור קשר, אתה יכול להתערב שמנהל הגיוס לא יתכוון לקילומטר הנוסף לחלק את הפאזל.
זה הסיפור שלך לספר, אז וודא שאתה מספר את הנכון לתפקיד שאתה רוצה.
