לפני מספר שנים הוטל עלי ליצור מצגת PowerPoint סטנדרטית שהחברה שלי תשתמש בה במגוון אירועים וכנסים.
למותר לציין שבאמת הכנסתי את כל זה, נחוש בדעתי להוכיח שאני יכול להתמודד עם מטלה בסדר גודל כזה. כבר הגעתי לגלי עיניי בגופנים וסטטיסטיקה כאשר הבוס שלי צנח ליד שולחני ואמר, "מסתבר שאנחנו צריכים את המצגת הזו מוקדם מהצפוי! אתה יכול לעשות את זה בסוף השבוע? "
המונולוג הפנימי שלי עשה משהו כזה: "ממש לא, האדם המשוגע שלך! אלא אם כן אתה מצפה שאגור כאן, אין מצב שאוכל לעשות זאת הרחק לפני המועד האחרון. "
אבל, מה יצא לי מהפה? משהו בקווי "בהחלט! לא בעיה."
לאחר החילוף הלא כנה עבדתי שעות מגוחכות כדי שהמצגת הזו תעטף בזמן. הגעתי מוקדם, אכלתי ארוחות צהריים וארוחות ערב לשולחן העבודה ולקחתי איתי עבודה הביתה מאוחר בערב. זה היה עינוי.
אנחה. אתה יכול להתייחס? האם מיקמת את עצמך במצב דומה מכיוון שלא רצית לעמוד איתנה ולדבר את דעתך?
אתה לא לבד. קשה לדבר ולעמוד בעצמך, גם כשאתה יודע שזה חשוב. אף אחד מאיתנו לא מעוניין שיתייחס אליו כבלתי מועיל, לא משתף פעולה או מתריס. אז, אנו חרקים שיניים ונושאים את זה - גם כשאנחנו יודעים שעלינו לקום ולומר משהו.
למרבה המזל, ישנה טקטיקה בה תוכלו להשתמש בכדי להשמיע את דאגותיכם, דעותכם ואפילו חילוקי דעות - מבלי להיראות בלתי אהוב לחלוטין. זה נקרא "לקיחת פרספקטיבה".
מהי נקודת מבט?
שמעת את כל הקלישאות על הליכה של קילומטר בנעליו של מישהו אחר. אבל זה לא משנה את העובדה שקשה לעשות זאת, כפי שמציין הפסיכולוג החברתי, אדם גלינסקי בשיחת ה- TEDx שלו.
במהלך שיחתו הוא מבקש מחברי הקהל לצייר את אות ההון "E" על מצחיהם. קדימה נסה זאת בעצמכם ברגע זה.
כמובן, יש שתי דרכים שונות לשרטט מכתב זה. שיטה אחת היא לגמרי ממוקדת בעצמה, כלומר היא נראית לך כמו "E". האחר הוא נקודת המבט של "E", שכן הוא נראה נכון לאדם אחר.
באיזו דרך ציירת את ה- "E" שלך? אם עברתם את המסלול הממוקד העצמי, אל תרגישו רע - זה הטבע האנושי כמעט. "לעתים קרובות אנו מתמקדים בעצמי", אומר גלינסקי, "ואנחנו בעיקר ממוקדים עצמנו במשבר."
אבל נטילת פרספקטיבה היא דרך לאתגר את הנטיות הטבעיות הללו. באמצעות גישה זו אתה יוצא מחוץ לעצמך כדי להבין משהו מנקודת מבטו של מישהו אחר - מכיוון שכפי שאתה בטח כבר יודע טוב מדי, ההקשר יכול למלא תפקיד עצום.
נקודת מבט - נקיטת פעולה
כדי להמחיש נקודה זו, גלינסקי משתף סיפור מעניין על אדם שאיים לפוצץ בנק אלא אם כן המנהל ייתן לו 2, 000 דולר. באותו הרגע, מנהל הבנק לקח את נקודת המבט שלו והבין שהוא מבקש סכום כסף מאוד ספציפי.
כששאלה אותו מדוע הוא זקוק לסכום המדויק הזה, הוא הסביר כי חברו יפונה אלא אם כן הוא יסייע לו להשיג 2, 000 דולר. בנקודה זו, מנהל הבנק הצליח לקבוע שהוא לא צריך לשדוד בנק - הוא פשוט היה צריך לקחת הלוואה.
סיפור זה עשוי ליצור צחוק מהקהל, אך העניין עדיין ברור.
"כעת, נקיטת הפרספקטיבה המהירה שלה הטמיעה מצב הפכפך", קובעת גלינסקי, "אז כשאנחנו רואים את הפרספקטיבה של מישהו זה מאפשר לנו להיות שאפתניים ואסרטיביים, אבל עדיין להיות חביבים."
החלק האחרון הזה הוא קריטי. לראות דברים משני הצדדים נותן לך את הכוח לעמוד איתן, בלי להיראות עקשנית או עקשנית.
במבט לאחור הייתי צריך לקחת את נקודת המבט של הבוס שלי ולברר מדוע הוא צריך את המצגת בסוף השבוע. מה קרה באותה נקודת זמן שחייבה את הפרויקט הזה?
לו הייתי שואל את השאלות האלה, הייתי מבין שהוא באמת רק דורש כמה שקופיות שהכילו סטטיסטיקות ספציפיות להשפעה כלכלית - כלומר יכולתי לתעדף את החלק הקטן הזה של המצגת וחסך לעצמי המון לחץ, זמן ודמעות. .
הדיבור וההתנגדות בעצמך אולי לעולם לא ייראה כמו טבע שני - במיוחד אם אתה רגיל להתהפך.
אבל, אם תקדיש רגע להבין מאיפה האדם האחר מגיע, תהיה לך הרבה יותר סמכות להשמיע את דעתך באופן שהוא בונה, ולא טיעוני (החלפת מילה קטנה אחת זו יכולה לעזור גם בזה!) .
נסה בעצמך בפעם הבאה שתצטרך לעמוד באדמה. אני מוכן להמר שתהיה מרוצה מהתוצאות!
