עבור חברה כמו טאקו בל, עקבות עזים וחסרי פחד נובעים מהמוניטין שלה ליצירתיות וחדשנות, מה שגורם לאוהדים הנאמנים לראות בכך יותר מותג לייף סטייל במקום ענק של אוכל מהיר.
המעריצים שלהם מתחתנים במסעדת הדגל של טאקו בל בלאס וגאס, עורכים מסיבות יום הולדת עם נושא טאקו בל ואפילו הציפו את טוויטר ביצירות קוסמטיות המבוססות על תפריט המסעדה. אך האם ילבשו בגדים בהשראת המטבח המקסיקני המהיר האהוב עליהם?
"בהחלט", אומרת ג'ניפר ארנולדט, מנהלת תחום ההתקשרות הקמעונאית + ניסיון של טאקו בל. "הצרכנים שלנו רוצים לחוות את המותג שלנו באופן שמעבר לאוכל."
ג'ניפר הייתה הכוח המניע מאחורי השותפות החדשה של החברה עם ענקית האופנה העולמית Forever 21.
"אנו רואים כי יוזמות כמו שותפות זו מתדלקות את פולחן המותג, " אמרה. "הצרכנים שלנו נתנו לנו את הרשות לעשות דברים ייחודיים ומצפים שנעשה את הבלתי צפוי. הם לובשים את ערפול הטאבלוס שלהם על שרווליהם - עכשיו הם יכולים לעשות את זה פשוטו כמשמעו, " הוסיפה.
שותפות מושלמת
למרות שטאקו בל ו- Forever 21 מגיעים מענפים שונים, שניהם חולקים ערכי ליבה של צרכנים בנוחות, במהירות ובמחיר סביר. שני המותגים מגוונים, אקספרסיביים ועולמיים. ל- Forever 21 יש יותר מ -600 חנויות ברחבי העולם, בעוד שבטאקו בל יש מעל 7, 000 מסעדות ברחבי העולם. טווח ההגעה העצום של המותגים הללו, יחד עם קהל ליבה משותף, פירושו ש- Forever 21 בדק את כל התיבות המתאימות לשותפות.
"מבחינתנו זה הגיוני כשיש תובנה חזקה, זיקה לקשור בחזרה ולהישען למה שהמעריצים שלנו כבר רוצים, " היא אמרה. "עם האופנה, זיהינו שאנשים כבר מביעים את אהבתם למותג שלנו ויוצרים בגדים ואביזרים בהשראת טאקו בל ב- Etsy."
המעריצים אומרים לטאקו בל מה הם רוצים, והמותג מספק - תרתי משמע. כאשר המעריצים רצו להציע נישואין באמצעות מנות רוטב, המותג גרם לזה לקרות עם חוכמות מנה של רוטב עם הצעה. כאשר המעריצים רצו להתחתן בפעמון של טאקו, הקפלה נפתחה בתוך קנטינה של לאס וגאס עם חתונות בתפריט.
"הקשבנו למעריצים שלנו (ולסופר-פאנפים שלנו) והיינו השראה לתת להם אוסף שידענו שהם יאהבו", ציינה ג'ניפר. "זה לא יהיה סתם ללבוש לוגו טיפוסי. זה מובחן ואופנתי קדימה."
הכירו את המוח
מה נדרש כדי ליצור שיתופי פעולה מצליחים בין שני מותגים מאסיביים ולהביא לשוק קולקציית אופנה יחידה מסוגה? עבור ג'ניפר, הפרויקט הזה הוא רק האחרון בקריירה מנוקדת על ידי הצלחות במגוון תפקידים.
"התחלתי את הקריירה שלי כמעצבת גרפית במשרד פרסום", אמרה. "למדתי אמנות ועיצוב במכללה, וחשבתי שזה מה שאני רוצה לעשות. אבל אחרי כמה שנים עברתי לתפקיד מנהל חשבונות. תפקיד זה איפשר לי לעבוד בצמוד עם הרבה מותגים גדולים, כולל טאקו. פעמון. "
טאקו בל התרשם מייד מעבודתה בסוכנות הפרסום, ולא עבר זמן רב וביקשו ממנה להצטרף לצוות השיווק שלהם. ג'ניפר החליטה שזה הצעד הנכון - זמן מה.
"חשבתי 'אני אעשה את הדבר של טאקו בל' במשך שנה-שנתיים, " אמרה. "אבל ברגע שהגעתי לכאן, ידעתי שזה המקום בשבילי. יש כאן רק משהו באוויר. אנחנו עושים משהו שונה ובלתי צפוי כל יום."
