בהתחלה חשבתי שזה הדבר הגדול ביותר אי פעם: המנהל שלי כמעט ולא הופיע במשרד. איש לא היה בטוח איפה הוא נמצא, וכשצריך אותו, הוא ממש התקשר. האם אתה יכול לומר חופש?
ובכן, ירח הדבש לא נמשך. זה לקח רק פגישה אחת גדולה בה הייתי צריך למלא בשבילו (לא מוכן, לא אכפת לך, אכפת לך) כדי שאזכור שהמנהלים היו שם מסיבה כלשהי. והעובדה ששלי לא נמצא בשום מקום לא הייתה ממש דבר טוב.
מה יכולתי לעשות? מצד אחד יכולתי לרוץ למייעצת בנושא HR, אבל במשרד של פחות מעשרים איש - שכולם ידעו היטב שהוא לא הופיע כל יום - זה לא נראה מתאים. אז החלטתי שהתשובה היא לקחת את העניינים לידיים ולברר כיצד לעבוד סביב מנהל הנעדר שלי.
ואני עדיין חושב שזו הייתה הגישה הנכונה, למרות שעשיתי כמה טעויות שגויות לאורך הדרך. אם אתם מתמודדים עם תרחיש דומה, הנה כמה מילות עצה.
אמץ אלטר אגו
לעולם לא אשכח את הפעם הראשונה שנשארתי תלויה על ידי המנהל החסר שלי. היו לנו כמה שינויים גדולים במשרד, שכולם היו הרבה מעבר לציון השכר שלי כדי להעיר ברשות רבה. אבל, כשהלקוחות שלנו התחילו להתקשר, לרצות תשובות, והבוס שלי לא נמצא בשום מקום, הייתי צריך להגביר.
בזמן שהייתי מבועת הייתי אומר משהו לא בסדר, והפגין חולשה כלשהי - או גרוע מזה, התנגדות בשורות - לא הייתה אופציה. הייתי צריך ללבוש את מכנסי הילדה הגדולים שלי ולקחת את השיחה הזו כאילו הייתה לי כל סמכות כמנהל שלי.
ונחש מה? זה עבד. נזכרתי בכל השיחות ששמעתי אותו בעבר, ותעלתי את אותה הסמכות והביטחון לגיבוש התגובות הנכונות ללקוחות שלנו.
מאותה נקודה קדימה, בכל פעם שהייתי צריך מנהל אבל מצאתי רק כסא ריק; הכנסתי את עצמי לכיסא ההוא (מבחינה פיגורטיבית) ושילבתי את הסמכות שהבוס שלי הוצא עם הכישורים והידע שלי. כנ"ל לגבי כל פגישות או שיחות שאתה מתבקש לנקוט בהיעדרו של הבוס. גם אם זה לא נוח, הגב. אמנם יתכן שאתה לא המנהל (עדיין), אך מילוי נעליים אלו באופן זמני הוא הסיכוי שלך להראות שאתה עומד במשימה.
תקשורת יתר
עם זאת, כשאתה ממלא את המנהל שלך בכל דרך שהיא, אתה צריך לתקשר איתו את מה שאתה עושה. אם היית צריך לבצע שיחת טלפון מלקוח חשוב, שלח לו פתק שיידע אותו. אם הסמנכ"ל ביקש ממך להשתתף בישיבה בהיעדרו, מלא אותו בפרטי הישיבה.
למדתי זאת בדרך הקשה. אחרי כמה שבועות של היעדרויות רגילות ("לעבוד מהבית" זה מה שהוא קרא לזה), התחלתי להניח שלבוס שלי לא רק שלא היה אכפת מה עשיתי בזמן שהוא היה בחוץ, אלא שהוא לא מקפיד על דברים או. ואולי הוא לא היה, אבל כמובן שמשהו השתבש בחשבון לקוח שטיפלתי בו, והמנהל שלו פנה אליו ישירות כדי לגלות מה קורה. מכיוון שניהלתי את המצב בסולו, לבוסי לא היה שום מושג. ועכשיו, היו לי שני מנהלים בכירים שמתקתקים, הכל בגלל שהנחתי שהמנהל שלי לא אכפת פחות.
מילוי הבוס שלך בכל מה שקורה אולי נראה כמילוי יתר, אבל חשוב על זה כביטוח. בפעם היחידה שתזדקק לאימייל הגיבוי הזה שמראה שעשית הכל נכון, לעולם לא תדאג שוב לתקשורת יתר.
עשה את העבודה שלך
להלן הצהרה נוספת: רק מכיוון שאולי תצטרך להתנהג כמו המנהל שלך לפעמים, זה לא אומר שהעבודה שלך יכולה לקחת מושב אחורי. אחרי שהתחלתי להתרגל לכסות על הבוס שלי, עשיתי את הטעות המצערת בכך שנתן לאחריותו לקבל עדיפות על פני שלי, והכאוס התפתח. פספסתי מועד אחרון גדול, ובמקום שאיראה כמו כוכב לאסוף את הרפיון שלו, פשוט נראיתי, ובכן, משוחרר, על כך שלא ביצעתי את העבודה שלי.
כן, זה מתסכל להפליא - ובכנות, לא הוגן - שאתה עושה שתי עבודות, אבל בסופו של יום, אל תשכח על מה משלמים לך. המנהל שלך, בין אם הוא שם ובין אם לא, צריך להיות מסוגל להיות תלוי בך כדי לבצע את העבודה שלך. תוכיח שאתה יכול לעשות את שניהם ואתה צעד אחד קרוב יותר להפוך למנהל בעצמך.
אל תנסו להפיכה
טבעי להניח שמכיוון שאתה כבר עושה את עבודתו של המנהל שלך, יהיה לך הגיוני פשוט להתחיל לקחת את התפקיד הזה. אבל תאמינו לי, עכשיו זה לא הזמן הנכון לנסות להשתלט. יש המון המתרחש מאחורי דלתות סגורות, אלא אם כן אתה חלק מהמעגל הפנימי של המשרד, אין לך דרך לדעת מה המנהל שלך מתמודד בזמן שהוא MIA. ואם הוא יגלה שאתה מתייצב להשתלטות, רוב הסיכויים שזה לא יבשר טוב.
למרבה המזל, זה מעולם לא קרה לי, אבל היה לי עמית שניסה את זה. בעוד שכולנו עשינו כמיטב יכולתנו בכדי לכסות על הבוס שלנו ולקחת על עצמו אחריות חדשה, היא לקחה את זה כמה צעדים קדימה והחלה לנסות למצב את עצמה כבן זוגו כשהוא לא היה בסביבה. וורד התקרב למנהל שלנו די מהר (ששוב, שם לב קצת יותר ממה שחשבנו שהוא), והוא מעולם לא סמך עליה לאחר מכן. אף אחד אחר במשרד לא.
זכור, ככל שיהיה מתסכל, בדרך כלל עדיף שתיראה אותך כעבודה קשה ונאמנה מאשר אופורטוניסטית. שלב מרד עלול להסתכן ולהכתים את כל העבודה הטובה שעשית בהיעדרו של אבוס שלך.
אמנם המנהל שלך לא פועל כרגע ניהולי מאוד, אל תשכח שאתה לא הבוס - לפחות עדיין לא. התנהלו בעצמכם בצורה מקצועית, נאמנה, ומישהו נדרש לשים לב.
