כשאנחנו מנתחים את האנשים שהעניקו לנו השראה לחשוב אחרת ולנקוט בפעולה - מצעדה בוושינגטון לקניית האייפון הראשון - בדרך כלל אנו מסתובבים באותה שאלה: מה הופך את המנהיגים הגדולים?
האם זו המומחיות שלהם? האישיות שלהם? האינטליגנציה שלהם? הדמיון שלהם? איך הם נראים?
למרות שבדרך כלל מדובר בשילוב של הרבה דברים, הסופר ומדבר ה- TED סיימון סינק, כמו גם מומחים רבים למותג, שיווק וסיפורי סיפורים, טענו שלכל המנהיגים הגדולים באמת יש דבר אחד במשותף: כולם יודעים לספר סיפורים גדולים באמת .
האירוניה? כשאתה נמצא במצב שאתה רוצה לעודד אנשים לעשות משהו - למשל, מנהל שכירות שישכיר אותך, לקוח פוטנציאלי שיעבוד איתך, או כלי תקשורת לפרסום פוסט האורח שלך - רוב האנשים נוטים לזרוק עובדות ונתונים וסטטיסטיקות בהם כדרך להוכיח שהם הטובים והמוכשרים ביותר.
בחיים האישיים שלך אתה מספר סיפורים כל היום - בבית הקפה, בפגישות, בטלפון עם החבר הכי טוב שלך, ובארוחת ערב עם המשפחה שלך. אבל בחיים המקצועיים שלך, הרבה יותר נפוץ לדבר בעובדות ובדמויות.
הנה הסיבה שזה לא עובד: מכיוון שהסטטיסטיקה לא גורמת לבני אדם פועם פעימות לב להרגיש כלום. עובדות אלה פונות רק לצד ההגיוני של המוח. ושטף חדשות סופר-מעניין במדעי המוח - זה לא המקום בו מישהו מקבל החלטות. אנשים מקבלים החלטות כמעט לחלוטין עם המוח הרגשי שלהם. כפי שכתבו מייקל בוסוורת 'ובן זולדן ב"מה שעושים אנשי מכירות גדולים: מדע המכירה באמצעות חיבור רגשי וכוח הסיפור , "איננו מכונות חשיבה. אנחנו מרגישים מכונות שחושבים. "
אז אם אתה מעוניין למצב את עצמך כמנהיג - בין אם בחברה שלך או כאיש מקצוע המדבר עם אנשי מקצוע אחרים - הנה שלוש מסגרות שיש בארסנל שלך.
1. סיפור "למה" שלך
מדוע אתה עושה את העבודה שאתה עושה? מדוע אתה מנהל את העסק שאתה עושה? מדוע אתה רוצה את העבודה שאתה מחפש?
דמיין שאתה מתראיין בשתי עמותות נגד בריונות. אתה נפגש עם מנכ"ל הארגון הראשון, שמדבר על המשרה, על מערך החברה ועל הקמפיינים המוצלחים ביותר שלה. אתה נפגש עם מנכ"ל הארגון השני, שמספר לך קצת על החברה, ואז מסביר שהיא קיבלה השראה לקחת את התפקיד לאחר שחוותה עצמה בריונות קשה ורוצה לעזור להבטיח את העצב והבדידות שחוותה כילדה לא מנוסה על ידי אחרים. לאיזה ארגון הייתם מצטרפים?
סיפור ה"למה "שלך הוא, עם הידיים למטה, אחד הסיפורים החזקים ביותר שלך - כאדם ומנהיג עסקי - מכיוון שהוא מגיע ללב כוונתך.
2. הסיפור שלך "לעמוד בעד"
כאדם או מותג, מה אתה עומד? או, נגד מה אתה עומד?
נניח שאתה מראיין שני אנשים לעבודה. האדם הראשון מפרק את הישגיו מהרזומה ואז מדבר על כישוריו. השני מספר לך על כישוריו, ואז חולק סיפור על מה הוא עומד כאדם וכיצד עבודה זו מתיישרת באופן מושלם עם השקפת עולמו. את מי אתה הולך לשכור?
3. סיפור המלצה
לפעמים זה יכול להרגיש לא בנוח לדבר עליו ולקחת קרדיט על ההשפעה שהייתה לך על אנשים אחרים, אבל להסביר איך הצלחת לעזור למישהו - מלקוח לעמית - זה הרבה יותר חזק מאשר להוציא רשימת כביסה של הישגיך.
כדי ליצור סיפור עדויות, התחל בחשוב על אחד ההישגים שאתה הכי גאה בהם, כמו השקת תוכנית לחברה חברתית בשיתוף פעולה מלא. במקום לדבר על מה שהתוכנית הזו עשתה עבור החברה, דברו על כך שהיא השפיעה באופן אישי על לקוחות החברה שלכם. הרגש והחיבור האישי יביאו את ההישג שלכם לרמה חדשה לגמרי.
כפי שכתב פעם הסופרת ג'נט ליטרלנד: "לסיפורים יש כוח. הם משמחים, קסומים, נוגעים, מלמדים, נזכרים, מעוררים השראה, מניעים, מאתגרים. הם עוזרים לנו להבין. הם מטביעים תמונה במוחנו. רוצה להבהיר או להעלות נושא? תספר סיפור."
