כשיש לך שאלה גדולה, אתה שואף להקל על האדם האחר - בין אם זה הבוס שלך, עמית לעבודה או איש קשר ברשת - להגיד כן.
וכך, אתם חושבים באמצעות מקרים, הכינו תשובות לשאלות סבירות והקפידו היטב על אופן מילוי הדוא"ל שלכם.
אם זו האסטרטגיה שלך מהלך לאסטרטגיה, מחקר של הפרופסורים ונסה בוהנס ומהדי רוג'ניזד עשוי להיות מחליף משחק בשבילך. הם הובילו מחקר בו אנשים נאלצו לבקש מאנשים זרים לבצע סקר. חצי שאל אותם בדוא"ל ומחצית שאלו באופן אישי.
כפי שכותב בוהנס במאמר לכתב העת Harvard Business Review :
… משתתפים שהגישו בקשות באמצעות דואר אלקטרוני הרגישו בעצם בטוחים באותה מידה באפקטיביות של בקשותיהם כמו אלה שהגישו את בקשותיהם פנים אל פנים, למרות שבקשות פנים אל פנים היו אפקטיביות פי 34 מאשר אלה שנשלחו בדוא"ל.
למה? בוהן מציין כי בעוד שהמבקש מרגיש לעתים קרובות יותר נוח לעשות זאת מאחורי מסך מחשב - אנשים המקבלים את הבקשה מגיבים בחיוב לשפת גוף אמינה.
כעת, לפני שתוותר על דוא"ל משגרת עבודה המתרכזת בזמן פנים, כדאי לזכור שהמשתתפים במחקר זה התמודדו עם זרים. מה שאומר שאתה לא צריך לפגוע במספר הפגישות האישיות עם העובד שאתה יושב ליד.
עם זאת, כנראה שיש לך אנשים במשרד שלך או ברשת שלך, שלמרות שאתה מכיר אותם אתה לא קרוב במיוחד. ועם האנשים האלה העצה הזו יכולה לעשות שינוי גדול. זקוק לעזרה ממישהו שרק אתה רואה במעלית או במסיבת החג של החברה? רוצה לשאול מישהו שהלכת איתו בקולג 'למשך עשור בחברתם?
אלה זמנים שבהם כדאי יהיה לדון באופן אישי.
אירוני ככל שיהיה, לרוב תצטרך לשלוח דוא"ל כדי לקבוע את אותה פגישה אישית. אז, תהיי מילולית לגבי זמן ("האם אתה צריך לדון …"), גמיש לגבי מקום ("יכולתי לפגוש במשרד שלך"), ושקוף לגבי הסיבה שאתה מושיט יד ("אני רוצה לדון כיצד מחלקות יכולות לעבוד על / אני רוצה ללמוד יותר על העבודה שלך בחברה), מה שיגרום לכך שהסבירות הרבה יותר לשיחה שלך. ואם אתה זקוק להדרכה עוד יותר, יש לנו תבנית דוא"ל ברשת שתבקש פגישה.
כן, דוא"ל הוא ממש בהישג ידך. אבל בפעם הבאה שתצטרך שמישהו יגיד כן, שקול אם זו הדרך הטובה ביותר לעשות זאת, או אם עדיף שתקים צ'אט.
