מה אם הייתי אומר לך שיש דרך אחת פשוטה - אם כי יש להודות, שלא תמיד קלה - להפוך את עצמך לעובד טוב יותר? מה אם הייתי מבטיח שגישה זו תרשים את הבוס שלך, את הצוות שלך ואת כל מי שאתה עובד איתו ותגרום לך להיראות הרבה יותר מוכשר, מנוסה ומוכן לקחת על עצמך אחריות רבה יותר? ומה אם הייתי מוסיף שאתה בטח יכול להשתמש בו לפחות פעם בשבוע אם לא כל יום?
ובכן, הנה זה: בכל פעם שאתה מציג בפני מישהו שאלה, בעיה או סיטואציה דביקה, יש גם פיתרון מוצע.
ההורים שלי לימדו אותי לא להופיע בידיים ריקות. כשאתה הולך למסיבת יום הולדת אתה מביא מתנה או כרטיס. כשחבר מזמין אותך לארוחת ערב, אתה מגיע עם בקבוק יין או קינוח. באופן דומה, כשאתה ניגש לבוס שלך עם כל סוג של שאילתה, עליך להביא לפחות דרך פוטנציאלית אחת להתמודד עם כל מה שהוא. פתרונות של סיעור מוחות אולי לא יהיו מהנים כמו לבחור קלף מטופש או לאפות עוגיות (ולאכול כמה לפני שתמסור אותם), אבל זה יביא לך אמינות גדולה.
במובן המיידי ביותר, זה מפחית את העומס שאתה מטיל עליהם כדי להתמודד עם הנושא מאפס ולעשות את כל העבודה בעצמם. ומכיוון שבוסים הם בדרך כלל אנשים עסוקים, חסכון להם זמן ומאמץ זה בעצם כמו לתת להם ערימה של שוקולד. (רלוונטי: בזמן שכתבתי את המאמר הזה, המנהל שלי חזר לשולחן שלה והודיע ששעות וחצי של פגישות בוטלו זה עתה ואני מעז לומר שהיא קורנת.)
אבל רגע, יש גם ערימה מטאפורית של שוקולד בשבילך! בזמן שאתה מקל על עבודתו של הבוס שלך, אתה גם תדגים שאתה מוכן להשקיע מאמץ ומסוגל לבצע משימות גדולות וחשובות יותר. אתה תקבל תרגול בפועל בטיפול בתרחישים מורכבים - לפני שתצטרך להיות המילה האחרונה עליהם. במילים אחרות, יש פחות לחץ בנקודה זו במשחק. התשובה שלך לא צריכה להיות נכונה בדיוק - העניין הוא פשוט לקבל תשובה. ככה תלמדו. מנצח לכולם.
לא תמיד קל להבין מה צריכה להיות ההצעה הזו, אבל הרעיון פשוט. ואתה יכול להשתמש בטכניקת המסגר מחדש הזו בישיבות צוות, ביצוע צ'ק-אין אחד על אחד עם המנהל שלך, האשכולות בדוא"ל אודות פרויקטים חוצי פונקציונליות, דיונים רפויים שעולים באופן ספונטני, ובאמת כמעט בכל מצב.
אוקיי, מספיק פטפוטים. איך זה נראה בעצם, אתם שואלים?
אם אתה מעביר דוא"ל עם הצעה של פרן הפרילנסר:
במקום: מה אתה חושב על ההצעה שלהלן מפרן הפרילנסר?
נסה: קיבלתי את ההצעה למטה מפרן הפרילנסר. אני חושב שזה מתאים לנו כיוון, אבל הייתי רוצה שהיא תעדכן את זה מעט כדי לתת דין וחשבון. אם נתקדם קדימה אני חושב שעלינו להציע. מצפה למחשבות שלך!
אם אתה מעלה נושא לקוח עם הבוס שלך בפגישת צ'ק-אין:
במקום: לא היה מרוצה לחלוטין מהתוכנית הראשונית שהגשנו, במיוחד ציר הזמן.
נסה: לא היה מרוצה לחלוטין מהתוכנית הראשונית שהגשנו, במיוחד מציר הזמן. אני חושב שנוכל פוטנציאל לעבור את המועד האחרון אם נקצר את תהליך המשוב - שניהם על ידי מעבר מהיר יותר מסיבוב לסיבוב והצעה לדלג היישר מהסיבוב השני לאישורים הסופיים. עלינו לדאוג לעלות תחילה פנימית על אותו דף בכדי לגרום לזה לקרות, לכן אני שמח לנסח דוא"ל או להתקשר לפגישה מהירה עם בעלי העניין כצעד הבא כדי לראות אם כולנו יכולים להסכים. לשינוי לפני שהציע ללקוח.
אם אתה עובד באופן קבוע עם צוות חוצה תפקודים והתהליך אינו יעיל ואתה הולך לדבר עם הבוס שלך על זה:
במקום: פרויקטים אלה תמיד נמשכים בדרך ארוכה ממה שהם צריכים. אני לא יודע מה לעשות.
נסה: אני לא חושב שהתהליך של פרויקטים אלה הוא יעיל ככל שיהיה ונראה שאחד המכשולים יכול להיות התקשורת בין הצוותים. אז חשבתי שנוכל לנסות להתמודד עם סטנדאפים שבועיים, אפילו למשך 15 דקות בלבד, כך שכולם יוכלו לעדכן את הקבוצה לאורך כל התהליך ונוכל לחשוף כל שיהוק קטן במקום. נוכל גם להקים קבוצת Slack כך שתהיה לנו דרך מהירה וקלה יותר לשתף מידע חדש ולקבל תשובות לשאלות. מה אתה חושב?
ניסיתי להחדיר גישה חדשה זו לכל מה שאני עושה בעבודה. אמנם זה בוודאי לא הגורם היחיד, אבל נשבעתי על דובונים ולחם טרי שנאפה שזה עזר לי להרוויח קידום לאחרונה - זה בהחלט לא כאב! ההתקדמות רק גרמה לי להיות מודע יותר לכך שאני צריך להגביר את זה מבחינת סיעור מוחות של תשובות ופתרונות, לקחת יוזמה ולברר מה השאלות מלכתחילה.
והכי טוב למי שנאמן זה מכבר עם ביטחון? זה לא רק גרם לבוסים שלי להאמין שאני יודע מה אני עושה, אלא שהוא גם גרם לי להתחיל להאמין בזה.
