כולנו שיחקנו בעבר משחקים של תגובת אחריות במשרד. כמו הפעם המנהל שלך ביקש מהצוות שלך לדאוג לפריט לוחץ, וכולם הניחו שמישהו אחר יעשה את זה. ואז, כשצפוי, כולכם מסתכלים סביב החדר כמו, "אה, רק חשבנו שקית או ג'יין או שמישהו יטפל בזה."
אז, מי אשם זה כשזה קורה (מלבד קית ')? זו אשמת כולם, ובכל זאת, אף אחד לא - זו הבעיה.
לא רק חוסר באחריות מאט את הפרודוקטיביות במשרד, אלא שהוא יכול גם להוביל לתחושת טינה בצוות שלך. וברמה אישית, אנוכית יותר, זה יכול להיות מבלגן עם ביצועי העבודה שלך ואיך אתה נתקל בקולגות שלך. האם אתה רוצה להיות האדם שתורם לבעיות או האדם שפותר אותן?
למרבה המזל, ישנה אסטרטגיה פשוטה להתגבר על הדבשת האחריות הזו במשרד: "WWDWBW?"
מארק טורו, שותף מנהל ויו"ר נכסים בצפון אמריקה, הסביר לאחרונה כי ראשי תיבות זה הפכו את האחריות לחלק קריטי בתרבות החברה שלו. בכל פעם שהוא נמצא בפגישה או בישיבה ומישהו זורק שם סעיף אג'נדה, השאלה הראשונה שלו היא "מי יעשה מה מתי?"
על ידי הנחת שש המילים הללו על השולחן, טורו מאלץ אנשים להגיב בתשובות ספציפיות. לדוגמה, קל לומר, "נעשה בקרוב טיוטה של התזכיר ההוא." אבל עדיף שמנהל יגיב: "ג'יין תשלח אליך בדוא"ל את כל הטיוטה של התזכיר עד יום חמישי בשעה 18 בערב." מישהו אחראי כעת למתרחש.
מה אם אתה לא המנהל, אבל אתה ג'יין? ובכן, הדבר הנפלא האחר ביישום אסטרטגיית WWDWBW הוא שאתה לא צריך להיות מפקח כדי שזה יעבוד. אפילו אם אתה האדם הנמוך ביותר בעמוד הטוטם של המשרד, אתה יכול לקחת אחריות על ידי תשובה "WWDWBW?" כשזה יעלה. (רמז: התשובה במקרה זה כרוכה בקבלת העבודה).
אספר את הדברים בשורה הטובה ביותר של טורו: "יש רק שני סוגים של אנשים בעולם. אנשים שעושים מה שהם אומרים שהם הולכים לעשות כשהם אומרים שהם הולכים לעשות את זה, ואנשים שלא עושים מה שהם אומרים שהם הולכים לעשות כשהם אומרים שהם הולכים לעשות את זה. "
השאלה כעת היא: איזה סוג של אדם אתה?
