תן לי להתחיל להודות במשהו מביך. כששמעתי את "רזים" ו"סטנדאפ "מוזכרים בצוות הבכיר של החברה שלי לפני שנתיים, חשבתי שאנחנו עומדים להתחיל יוזמה חדשה של משאבי אנוש בנושא בריאות ותנוחת עובדים.
טעיתי בזה מאוד. (עמיתי לעבודה יטריפו אותי בלי סוף על כך כאשר הם יראו את המאמר הזה.)
מה שהחברה שלי יישם בפועל היה שגרת חיים חדשה של פגישות יומיות של 15 דקות המכונות "סטנדאפים", שם חברי הצוות נותנים עדכונים קצרים על השאלות הבאות:
- מה השלמת אתמול?
- מה קורה להיום?
- האם משהו חוסם ממך השלמת משהו?
כל אחד מחברי הצוות עומד במהלך המפגש הזה מכיוון שאותה תנוחה מבטיחה מיקוד טוב יותר מאשר ישיבה. להלכה, הסטנדאפים מושלמים לפרודוקטיביות מכיוון שהם חותכים את השומן של פגישות ארוכות בהן אף אחד לא שם לב וכולם נמשכים מעבודה אמיתית. וזה לא רק מתן דוחות סטטוס. הצוותים מזהים סדרי עדיפויות ואתגרים בתחילת היום, כך שהם יוכלו לתכנן להסיר כל חוסמים ולוודא שהדרך להמשך עבודת היום ברורה.
הגיוני שחברות קטנות המושפעות מחשיבת "Lean Startup" (tl; dr: עושים יותר עם פחות) מנסות סטנדאפים. כשאתה קטן וזריז, פשוט אין לך זמן להרבה תקורה. בחברה שלי, Bureau Blank, יש לנו שישה צוותי ליבה - אסטרטגיה, עיצוב, אינטרנט, שירותי לקוחות, תפעול ופיתוח עסקי - ובכל רגע נתון אנו עובדים על עד 20 פרויקטים עבור 10 לקוחות ומעלה. הצוות שלנו הוא גם רק 10 אנשים, כך שלפעמים אנו חובשים כובעים מרובים. חברה כמו שלנו זקוקה למשהו שידאג שכולם יהיו מאורגנים ומעודכנים.
כשהם עובדים
אז האם הם עובדים? ראיתי שסטנדאפים מועילים באמת כש …
מועדים קרובים
האם שמעת פעם את האמרה, "כשאתה מתכנן אלוהים צוחק?" ובכן, אלוהים חייב להוציא בעיטה ממנהלי הפרויקטים שמנסים לשלוט בזמן עם הערכות ותאריכי יעד. כאשר רגעים אלו מגיעים בהכרח שבהם שני מועדים קריטיים מתנגשים באותו יום, הסטנדאפים מועילים מכיוון שקבוצות מסתכלות ביומן ביחד כשהן נותנות את העדכונים שלהם. אתה יכול לראות את אבני הדרך שמתרחשות לפני שהן מגיעות, ואתה יכול לתכנן תוכניות להתאים סדר עדיפויות או עומסי עבודה בהתאם.
אתה אוהב רשימת מטלות
מאז שאנחנו מחזיקים בסטנדרטים, אנו משתמשים גם במערכות ניהול פרויקטים כמו Basecamp ו- JIRA. מערכות אלה מאפשרות לכולם לראות כל תיבה (תרתי משמע) שצריכה להיבדק לפני שניתן לספק אתר או לוגו ללקוח. במהלך הסטנדאפים חברי הצוות יכולים להצביע במהירות על המשימות שהם עובדים עליהם, והפגישה הסתיימה תוך זמן קצר.
אתה רוצה ללמוד עוד על מה צוות אחר עושה
אחד היתרונות של להיות בחברה קטנה הוא שההזדמנויות ללמוד הן תמיד-קיימות. הסטנדאפ של כל צוות נרשם במערכת ניהול הפרויקטים שלנו, ולכן אני תמיד יכול לראות כיצד חברי מחלקה אחרת תורמים לפרויקט שאני עובד עליו.
להלן תרחיש אפשרי: לפיתוח אתרים, צוות האסטרטגיה שלי יערוך מחקר בענף הלקוח שלנו כדי לחפש מגמות ונבחין, למשל, שיותר מלכ"רים חובקים אתרים מגיבים. כאשר המפתחים שלנו יתחילו לבנות את האתר, אוכל לבדוק את הסטנדרט שלהם כדי לראות את הצעדים שהם נוקטים בכדי להציג את האתר על גבי מסכים בגדלים מרובים ולבקש מהם לשתף אותי בתובנה. זה win-win מכיוון שאני לומד ללמוד משהו חדש כמו גם להפגין עניין בעובדי לעבודה (שעושה דרך ארוכה למורל הפרט והחברה).
למה להיזהר
הסטנדרטים יכולים גם לחשוף אתגרים שצריכים לעודד פעולה מצד צוותים ומנהלים. להלן מה להיזהר:
עבודה שלא מופצת או הושלמה באופן שווה
הסטנדרטים יגלו במהירות כמה עבודה יש לכולם. כשכולם מדווחים על מה הם עובדים, יתכן שלעתים יש לך צוותי צוותים עם משימות שנראות כאילו הם "מתקדמים". אל תיבהל ואל תקפוץ למסקנות שעמיתך לא מנהל את זמנו היטב. זכרו ש"עסוק "אינו מטרת הסטנדאפ, אלא התקשורת. בין אם אתה המנהל שלו או עמיתך, עבד אתו כדי להבין את עומק המשימה. בדוק אם זה יותר מדי בשביל אדם אחד להתמודד לבד או אם אתה יכול לעזור לפרק את המשימה לשלבים קטנים יותר.
נראה שמישהו נמצא בעמוד אחר
הסטנדאפים ידועים גם בשם "scrums", מונח שמקורו בהיווצרות רוגבי של קבוצות המקשרות יחד כדי להשיג שליטה על הכדור. בעבודה, כמו בספורט, אם כל אחד מחברי הצוות היחיד אינו מיושר עם המטרות או מושך את משקלה, שאר הקבוצה סובלת מכך. אם אתה מתנסה בסטנדרטים, חפש אנשי צוות שנראים כאילו אינם שמים לב כאשר אחרים מדברים או העדכונים מעורפלים על מה הם עובדים. יכול להיות שלא הם מתנתקים. יתכן שהם לא מבינים את ההקשר, המטרות או האחריות של הדברים שהם עובדים עליהם. הקדיש זמן למפגש אחד על אחד כדי להתמודד עם האתגרים ישירות.
אין מספיק עבודה בכלל
סטנדרטים, כמו רשימות מטלות, בנויים לסיפוק מיידי. כשאתה שורף משימות ומתקדם בעבודה שלך, זה מרגיש מדהים! אבל אם אין מספיק עבודה לחברה שלך או לצוות שלך, הסטנדאפ יכול להרגיש כמו להרים את אותה משקולת קלה בחדר הכושר בכל יום. בטח, אתה שומר על שגרה, אבל אתה לא מתחזק. שלא לדבר, משעמם לך מהראש שלך. אם עומס העבודה של הצוות שלך קל, הסטנדאפ יכול להפוך למעצבן ולגרום לחברי הצוות לאבד עניין. ברגע שהאינטרס של חבר הצוות נעלם, גם הפריון והמחויבות לחברה יכולים לדעוך.
אם אתה נתקל בתקופת עבודה איטית, שקול אם עליך להעמיד סטנדאפים בהמתנה ולהוסיף סוגים אחרים של פעילויות לבניית צוות לתערובת.
סטנדרטים, כמו תוכנה או מכונות, הם כלים. הם לא פותרים בעיות בעצמם. אך הם אכן דורשים פריסה זהירה וקפדנות לגורם האנושי כדי להבטיח שאתה יוצר סביבה פתוחה וקולית, בה צוותים עובדים יחד כדי לבצע את העבודה.
