ג'ולן אנדרסון אוהבת לקרוא לעצמה "עורכת דין בהכשרה ואנשי משאבי אנוש ומגוונים לפי תשוקה." ולמרות שהיא נוטה באופן מופנם באופן טבעי, היא גם מכנה את עצמה מוחצנת בהוראה עצמית, בין השאר בזכות הקריירה שלה.
לפני שהצטרף לויזה בשנת 2005 עבד אנדרסון בענייני עבודה ותעסוקה במשרד עורכי דין בשיקגו. ולפני שהייתה מנהלת המגוון הראשי הראשונה של ויזה, היא עבדה במחלקה המשפטית שלהם, לאחרונה כיועצת ראשית, תעסוקה ואחריות תאגידית (היא עדיין שומרת על תפקיד זה בנוסף למובילים במאמצי גיוון והכלה).
ישבנו עם אנדרסון כדי ללמוד עוד על שגרת היום שלה (ולאסוף כמה עובדות מהנות על סגנון העבודה שלה).
בואו נתחיל בקלילות: באיזו שעה אתה הולך לישון ומתעורר?
הרבה מאוחר מדי ולא מספיק מוקדם, בהתאמה!
פתח את מגירת השולחן שלך ברגע זה - מה יש בה?
אני עובד בסביבת עבודה פתוחה ושיתופית - אין לי מגירת שולחן! אבל אם הייתי עושה זאת, היית מוצא פתקי Post-it עם רשימת המטלות שלי.
איך מעבירים את הזמן במהלך הנסיעות שלך?
להתעדכן עם חברים ובני משפחה או האזנה לספרי שמע. עם לוח זמנים עמוס ושלושה ילדים צעירים בבית, זה כמה מהשקט הכי טוב שלי ביום.
איזו עצה היית נותן לעצמך הצעיר יותר?
כאשר ההזדמנות דופקת, פתח את הדלת. ככל שאמרתי כן להזדמנויות שונות, בהחלט היו לי רגעים שבהם חשבתי, "מה עשיתי פשוט? איך אני הולך לגשת לזה? האם אני אצליח? "
כשעברתי מתפקידי המשפטי לתפקיד קצין המגוון הראשי, אני פשוט שוקע בזה, לאור האמונה שלי מה המשמעות של תפקיד זה עבור ארגון. צרכתי כמה שיותר מידע, סקרתי את הטרנדים האחרונים ונכנסתי לרשת שלי לקבלת תובנות ועצות - והבנתי זאת.
כאשר ההזדמנות מציגה את עצמה - גם אם התזמון אינו מושלם, או אם אינך מרגיש מוכן - סמוך על עצמך וביכולות שלך ויש לך את הביטחון ללכת על זה.
תן לנו את ההגדרה שלך לגיוון והכלה.
אני מאמין שהגיוון וההכללה נועדו להפגיש בין אנשים שיש להם תכונות, נקודות מבט שונות וחוויות חיים שונות והזמנתם להציג בגאווה את ההבדלים שלהם כך שכל אחד יכול להרגיש בנוח ובטוח שהם שייכים.
איך זה נראה בויזה?
אני מקדם אסטרטגיות ויוזמות המסייעות להבטיח שיש עובדי ייצוג מגוונים וסביבת העבודה שלנו מאפשרת לאנשים להביא את עצמם האותנטיים לעבודה.
אני וצוותי יצרנו את תוכנית Visa Elevate כדי לעודד צמיחה מקצועית של אנשי צבע בתוך החברה שלנו על ידי מתן אסטרטגיות לקידום קריירה, חשיפה למנהיגים בכירים, ופלטפורמה לגיוס טוב יותר, שמירה וקידום מנהיגים מגוונים.
בשנתיים האחרונות אנו מציעים תוכנית Ready to Return בעמק הסיליקון כדי ליצור הזדמנויות לאנשים שחוזרים לכוח העבודה לאחר שהקדישו זמן ממושך כדי לענות על צרכי המשפחה. והצוות שלי סיפק מנהיגות כוללת והדרכת הטיה לא מודעת לכל מנהלי האנשים ברחבי משרדינו כדי לסייע בזיהוי והעלאת המודעות להטיה וסטראוטיפים.
על ידי יצירת תרבות מכילה בה כל העובדים יכולים לשגשג, אנו יכולים להפיק את המיטב מאנשינו.
מה דבר אחד שאנשים לא מבינים בו להיות קצין גיוון ראשי?
לעתים קרובות אנשים מופתעים לגלות שתפקידו של קצין גיוון ראשי אינו כולל רק התמקדות בסוגיות הכרוכות בגזע ומגדר. התפקיד שלי מקיף כל כך הרבה יותר מזה. אני מתמקד בהתבוננות בהתנהגויות במקום העבודה והתרבות וביישום אסטרטגיות כדי לשנות את הדרך בה אנו חושבים, פועלים, משתפים פעולה ומובילים.
מה האתגר הגדול ביותר של התפקיד שלך? הפרס הגדול ביותר?
האתגר הגדול ביותר בעבודה בתפקידי הוא שהעבודה לעולם אינה "נעשית". תמיד יהיה עוד מה לעשות כשמדובר ביצירת מקום עבודה ועולם מגוון ומכיל יותר.
התגמול הגדול ביותר הוא לראות את העבודה שאנו מבצעים שינוי אמיתי - צפייה בציוני הגיוון וההכלה עולה בסקר העובדים שלנו, עד שהארגון מתחייב בפומבי לשכר שווה ושמע את סיפוריהם של מועמדים שמצאו את משימת החלומות שלהם דרך אחת התוכניות שלנו או עובדים שמרגישים שהייחודיות שלהם נחגגת בתוך החברה.
אבל זה גם הרגעים היומיומיים שבולטים. לעתים קרובות אני אומר שאם אנו יכולים לפתוח רגע "אהה" אחד עבור מישהו או לעודד אותו לחשוב או לפעול אחרת כדי להבטיח שכולם ירגישו כלולים בחברה שלנו, אז זה בהחלט מדד להצלחה.
