רוב האנשים חושבים על המונח "עסק ללא מטרות רווח" סתירה. הם מראים כי משרדים ללא כוונת רווח הם לא מוכנים, מנהלים מודאגים יותר משלווה ואהבה מאשר מתקציב מאוזן, ועובדים כעוינים מעצם הרעיון של נהלים עסקיים בר קיימא.
למרות שבוודאי ישנם ארגונים שמתאימים לתיאור זה, רבים כל כך רבים עושים כמיטב יכולתם לבנות ארגונים חזקים שישרדו מיתון, אסונות טבע ועלייה חדה בביקוש. והם עושים את כל זה עם פיקוח ממשלתי גדול יותר, זרמי מימון לא מהימנים ותקציבים זעירים.
כשהמשק עדיין נאבק בהתאוששות, עמותות אינן היחידות שמנסות לשרוד בסביבה עוינת. אז למרות קולות עוצמתיים שאומרים שעמותות צריכות ללמוד להיות מנהלים עסקיים טובים יותר, הייתי מציע לעסקים למטרות רווח להסתכל בארגונים האלה ולראות איך הם מסוגלים להישאר זריזים ולנהל את האתגרים יוצאי הדופן שמתעוררים כשאתה אנו מנסים לשנות את העולם - ולהשתמש בשיעורים האלה בפעילות שלהם.
למעשה, הנה שלוש דרכים שבהן חשיבה כמו מלכ"ר יכולה למעשה לשפר את השורה התחתונה של החברה שלך.
תחשוב רזה
כשאני מדבר עם חברים העובדים בתאגידים גדולים, לעתים קרובות אני לא מאמין שהם אומרים את האמת על ההתקנה שלהם. משרדים פרטיים? שולחנות פינג-פונג? מדפסות מתפקדות? יחסית, משרדי ללא מטרות רווח היו ממש ספרטניים. למען האמת, אני מחשיב את עצמי בר מזל אם הארגון שלי שומר על ארון האספקה שלו המלא ברקמות בעונה הקרה.
למלכ"רים יש לא רק תקציבים קטנים יותר מאשר עמיתיהם למטרות רווח, אלא הם גם מחויבים לכללים נוקשים על האופן בו הם יכולים להוציא את הכסף הזה. לדוגמה, אחד מגדולי הבוגיסטים בעולם העמותות הוא תקורה. כלומר הטבות הצוות, חשבון החשמל, ציוד משרדי - או במילים אחרות, ההוצאות העסקיות. כדי לעבור את הבדיקות שהוקמו על ידי קרנות או קבוצות כלבי שמירה, עמותות אינן יכולות להציג תקציב עם תקורה העולה על 20% מהתקציב הכולל שלהם.
משמעות הדבר היא שאין לנו ברירה לבחור ליצור - ולהיצמד לתקציב - דל עדיפות לתכניות שלנו. זה מכריח אותנו לחשוב באופן מוחשי על אילו הוצאות הן באמת הכרחיות להשגת המשימה שלנו ומה ניתן לבטל.
טיפ למטרות רווח: בדוק באופן קבוע את התקציב שלך וגלה היכן ניתן לבצע קיצוצים מבלי להקריב את תפוקת העובדים.
שחק נחמד ולעשות חברים
לפני מספר שבועות הייתי בישיבת מועצת המנהלים בה היינו סיעור מוחות לשלב הבא בפרויקט. סיימנו, כמובן, עם רשימה ארוכה של דברים שרצינו לעשות והייתנו המומים באופן זמני מהעצומות שבדבר.
למרבה המזל, אחד הקולגות שלי הצביע במהרה על כך שיש ארגון שעשה מספר פעילויות כאלה די טוב. הסתכלנו שוב וראינו עוד יותר הזדמנויות לשותפות. עד מהרה הצלחנו לשרטט אסטרטגיית תוכנית הממנפת את מערכות היחסים שלנו עם ארגונים אחרים ותוכנית לגיוס תרומות משותפות. זיהינו שאין סיבה להמציא מחדש את הגלגל או לתבוע בעלות על רעיון כשמישהו אחר כבר עשה משהו דומה.
למרות שיש המון תחרות בעולם העמותות, מרבית הארגונים מכירים בכך שעבודתם אינה משחק סכום אפס. אחרי הכל, ההצלחה מבוססת על רווחת הקהילה - לא על דולר בבנק. אז במקום לנסות להיות כל הדברים לכל האנשים, לעמותות לעיתים קרובות מגשרים על פערים בשירות על ידי הבאת שותפים שהם בוטחים בהם. יתרה מזאת, המממנים רוצים שנשתף פעולה ובעל סיכוי גבוה יותר לתגמל (כלומר להגדיל את המימון) לארגון שמשחק יפה עם אחרים.
טיפ למטרות רווח: הסתכל בחברות שעובדות בתחום שלך אך אינן המתחרות הישירות שלך. חשבו על דרכים בהן תוכלו למנף זו את זו של העבודה כדי להגיע לבסיס לקוחות חדש.
התמקדו במשימה
אחת המילים הנרדפות החדשות יותר למונח "מלכ"ר" היא "ממוקדת משימות". מלכ"רים מתייחסים למשימות שלהם ברצינות רבה - הם הסיבות היחידות שהם קיימים. ובמקרים רבים, לאנשי הצוות יש חלק אינדיבידואלי במשימות הללו, בין אם זה מתמקד בסיום העוני, בריפוי מחלות או טיפול באנשים פגיעים. המשימה היא המוטיבציה שלנו, והיא מאפשרת לנו להתעלם משכר נמוך יותר במקצת ולהתמודד עם הלחץ של תקציב קטן יותר. זה גם עוזר לנו לפשט את ההחלטות היומיומיות שלנו; אם פעילות מסוימת אינה תומכת במשימה, אנו לא עושים זאת - סוף הסיפור.
טיפ למטרות רווח: אם אין לך משימה, פיתוח עכשיו וודא שכל מי שעובד עבורך מכיר זאת בעל פה. זה לא צריך להיות גרנדיוזי - משהו פשוט כמו "עדיפות לשירות לקוחות" או "מתן השירותים המקיפים ביותר" מציע לך ולעובדיך כיוון ודרך להבדיל את עצמך בשוק.
למרות שחלק מהשיעורים הללו עשויים להיראות דרסטיים, הם יכולים לעשות את כל ההבדל בהישרדותם של הרווחים במשק החדש. גם אם אינך צריך להוציא לפועל אותם באופן מיידי, שקול כיצד תוכל לשלב אותם בהחלטה הבאה שלך כדי לשמור על עלויות נמוכות וההשפעה שלהן גבוהות.
