האם רק רטנת? אתה לא לבד. למרות העובדה שאנו מחוברים לטלפונים שלנו 24/7, רבים מאיתנו ממש מתעבים את הפונקציה היחידה שהם מיועדים לה: ביצוע שיחות וקבלה.
אני מבין. הפרעה של יום העבודה שלך על מנת להשתתף בשיחת טלפון שיכולה להתרחש באמצעות דואר אלקטרוני - אולי בצורה יעילה בהרבה - יכולה להיות מטרד.
אבל, מה בדיוק תוכלו לעשות בקשר לזה? צריכה להיות דרך מנומסת ומקצועית יותר להימנע משיחת טלפון מאשר באמירה, "לא תודה, אני מעדיפה להקשיב לפסקול ציפורניים שעל לוח הגיר במשך שמונה שעות, " נכון?
כן, כן. אם אתה אחד האנשים הרבים שוחרי הטלפון שם בחוץ, הנה מדריך המבוסס על מה שאתה מתפתה לומר כשמישהו מבקש ממך "לקפוץ בטלפון" - כמו גם מה שמאחורי התחושות האלה (וגם, אתה דע, מה באמת צריך לומר במקום זאת).
אתה מתפתה לומר … "אני הולך לשכוח את כל מה שאתה אומר לי, אז אתה יכול גם לשלוח לי דוא"ל"
שיחות טלפון יכולות להיות יעילות - אך רק אם אתה עוסק באופן פעיל במה שנדון. אם אתה לא, כל הסיפורים החשובים האלה ככל הנראה ייפלטו מהמוח שלך ברגע שתנתק.
האם אתה יכול לרשום הערות? בהחלט. אבל, אם אתה דומה לי, תחזור לשרבוטים האלה בסיום השיחה שלך ואין לך מושג מה המשמעות של אף אחד מהם בפועל. לחלופין, ייתכן שתאבד את הפוקוס במהלך אותו צ'ט טלפוני בעל כוונות טובות ותבחר לגלול בטוויטר או לרשום את רשימת המכולת שלך במקום להאזין באופן פעיל לנושא העומד לרשותך (אהה, אשמה ככל שהואשם).
כך או כך, שיחת הטלפון הזו מבזבזת את זמנך, מכיוון שלא שמרת על שום מידע חשוב.
זו אחת הטבות הדוא"ל הרבות. יש לך תיעוד לחזור אליו בכל פעם שתזדקק לו - ואתה יכול להיות סמוך ובטוח שהוא מדויק (בניגוד לציור החמנייה שלך עם פתק קריפי שאומר "שאל את ג'ים!" לצידו).
מזל עבורך, זו נימוק מוצדק לחלוטין להישען עליו כשאתה זקוק לו.
אה, ואם הניסיונות שלך לברוח מאותה שיחת טלפון לא יצליחו כמו שקיווית? קח את הרגע שלך להתלונן ואז וודא שאתה מוכן להקשיב (פשוט תחשוב - אתה לא רוצה שתצטרך לקפוץ בטלפון פעמיים כי פספסת דברים בפעם הראשונה!). כמו כן, המשך אחר אותה שיחה עם סיכום דוא"ל המדגיש פריטי פעולה - כך שעדיין יש לך את הרשומה הכתובה לה קיווית.
אמור זאת במקום זאת
"אם זה אפשרי, אני רוצה להתחיל את השיחה באמצעות הדוא"ל. ככה, יש לי הערות להתייחס אליהם ויכולים בקלות להיכנס לכל אחד אחר שצריך לדעת. אם אנו עדיין חושבים שיש צורך בשיחה לאחר קבלת היסודות אלה, נוכל לבחור זמן לשוחח. "
אתה מתפתה לומר … "יש לי סיוטים לגבי העובדה שאתה הולך לשאול אותי משהו שאני לא יכול לענות עליו"
הניחו את האגו שלכם בצד לרגע והודו בפני עצמכם: חלק ממה שגורם לשיחות טלפון להפחיד כל כך זה שהם קורים בזמן אמת.
אתה צריך לחשוב על הרגליים שלך יותר ממה שהיית עושה אם היית פשוט מגיב להודעת דוא"ל שמעניקה לך מספיק זמן לשאול את עמיתך או להתייעץ עם גוגל.
לכן, אם העצבים שלך מה שמעורר אותך להישאר רחוק, רחוק משיחת טלפון, תגובה כמו זו למטה תעזור לך בתקווה להימנע מצ'אט חי איום ונמנע - מבלי להודות בוטות בחוסר הביטחון שלך.
והיי, לפעמים שווה לדחוף את עצמך גם מאזור הנוחות שלך. זכור, אם נשאלת שאלה שאתה לא יודע את התשובה עליה, אתה תמיד יכול לשתף אותה תצטרך לחזור אליהם בחזרה באמצעות הדוא"ל.
אמור זאת במקום זאת
"אני רוצה לוודא שאני מוכן למסור לך את כל המידע שאתה צריך. האם אכפת לך לשלוח לי דוא"ל לשאלות שאתה מכוון עליהן ענית? אני אענה לדברים שאוכל בדוא"ל, ובמידת הצורך נוכל לתאם שיחה לדיון בשאר הדברים. "
אתה מתפתה לומר … "איכס, אני ממש לא אוהב לדבר עם אנשים"
בואו נקרא למשל לילד בשמו - שיחות טלפון באמת יכולות להוות כאב משמעותי בידע שאתה יודע.
יש לך מספיק פגישות והתחייבויות עמוסות על לוח הזמנים שלך, והדבר האחרון שאתה רוצה לעשות הוא לקרוע את תשומת ליבך מהעבודה שלך בפועל רק כדי להשתתף בשיחה שהיית יכולת לטפל באמצעות דואר אלקטרוני בזמנך.
כמובן, דיווח שמגדיר את העובדה שאתה מעדיף לא לדבר עם אף אחד כנראה לא יעבור טוב מדי.
סגור את התגובה שלך בצורה קצת יותר חיובית על ידי הסבר שיש לך משהו שאתה צריך להתמקד בו כרגע ומעדיף דוא"ל אם זו אפשרות. זה עדיין מביא את נקודת המבט שלך - באופן שלא גורם לך להיראות כמו סתירה גדולה כל כך.
אמור זאת במקום זאת
"אני באמצע פרויקט גדול ובעיקר ממוקד בזה כרגע. אם תרצה, אל תהסס לשלוח לי את נקודות השיחה שלך לכאן ואתייחס למה שאני יכול במייל. אם אתה עדיין חושב שיש צורך בשיחה לאחר מכן, נוכל לקבוע שיחה מתוזמנת לאחר כניסת הפרויקט הזה. "
תבחין במשהו בכל התגובות הללו: הן עדיין נותנות אפשרות לנהל צ'אט טלפוני במידת הצורך.
אני לא מנסה לבגוד בך כאן, אני מבטיח. עם זאת, חשוב להכיר שלעתים באמת יש צורך בשיחות טלפון.
הם יכולים להיות יעילים ויעילים יותר מעשרות מיילים שנשלחים הלוך ושוב. ויש שיחות שצריכות את המרכיב האנושי של לדבר דבר בקול רם - כמו לתת משוב קשה או לדבר על קונפליקט במקום העבודה. בנוסף, היכולת לקפוץ בטלפון היא מיומנות חשובה בעבודות רבות - מכירות למשל - ובסופו של דבר מכריעה להצלחה שלך.
אבל זה לא משנה את העובדה שיש כמה שיחות טלפון ששווה להפוך לחילופי דוא"ל. בתרחישים אלה, השתמש בתשובות שפירטתי כאן ותמנע (אני מקווה!) מטלפון איום בדרך שהיא עדיין מנומסת, מקצועית ופרודוקטיבית.
