כשמישהו מבקש ממך לכתוב מכתב המלצה או לשמש כהפניה, זה מכיוון שהוא מאמין שמה שיש לך לומר עליהם יעזור לסיכויים שלהם לנחות את אותה משרה, לקבל את המלגה הזו או להתקבל לתכנית זו. וסביר להניח שאם אמרת כן, זה בגלל שאתה מאמין במועמדות שלהם ורוצה באמת לעזור להם להצליח.
אבל יתכן, אולי בלי שתבינו זאת, תעשו לחלקם שירות אחר. מחקר שנערך לאחרונה מצא כי ממליצים גברים ונשים כאחד משליכים את הנשים שהם ממליצים עליהם לעיתים קרובות יותר מאשר הגברים עם מה שהחוקרים מכנים "מעוררי ספק".
מגבלי ספק הם הערות המביעות שליליות בוטה (כמו "נכון שאין לה ניסיון קודם בעבודה"), "שבח קלוש" (מחמאה עם גב גב כמו "היא זקוקה להשגחה מינימלית בלבד") או גידור (עבור דוגמא, "היא לא הסטטיסטיקה הטובה ביותר, אבל היא טובה").
וסבירות גבוהה יותר שהם נמצאים במכתבים שנכתבו לנשים מאשר בגברים, למרות שהחוקרים לא מצאו הבדלים בפריון בפועל, על סמך אינדיקטורים כמו קורסים שנלמדו, מאמרים שפורסמו או מענקים שהתקבלו (מחקר מסוים זה הסתכל על מכתבים שנכתבו למועמדים למשרות פרופסור חבר).
בהקשר בו "מרביתם יצפו למכתב זוהר חיובי … מעלה ספק בהחלט", אומר חואן מדרה, אחד החוקרים מאוניברסיטת יוסטון. ניסוי אחד הוכיח כי אפילו מעלה ספק בודד הספיק בכדי להוריד את דירוגו של מבקש בקרב המעריכים. "על פני השטח … זה לא נשמע כמו עניין גדול, אבל זה פוטנציאלי להגביל את מספר הנשים שעושות את זה לשלב הבא."
על פני השטח … זה לא נשמע כמו עניין גדול, אבל זה יכול להגביל את מספר הנשים שעוברות לשלב הבא.
מערכת מחקרים קודמת של מדרה וכמה מאותם עמיתים הראו כי כותבי מכתבים נוטים לתאר נשים המבקשות לתפקידי סגל במחלקה לפסיכולוגיה "במונחים קהילתיים יותר", כמו "חם" ו"טיפוח ", שבסופו של דבר פגעו הסיכוי שלהם להתקבל לעבודה, בעוד שגברים המגישים מועמדות לאותן משרות היו בעלי סיכוי גבוה יותר לקבל "תנאים סוכן", כמו "שאפתנים" ו"ביטחון עצמי. "
מחקר אחר - שהתמקד גם במכתבי המלצות שנכתבו למועמדים לתפקידים בפקולטה לרפואה וכן בכימיה וביוכימיה - מצא מכתבים ארוכים יותר ו"יותר תארים "בולטים לגברים. מחקר אחד שבדק באופן ספציפי על מכתבים המועמדים למועמדים למלגות פוסט-דוקטורט במדעי הגיאוגרפיה, גילה כי "נשים בעלות סיכוי נמוך משמעותית לקבל מכתבי המלצה מעולים מאשר עמיתיהם הגברים בצומת קריטי בקריירה שלהם."
כפי שמדירה מציינת, האקדמיה נתפסת בדרך כלל כסביבה מתקדמת וליברלית יחסית. אם זה קורה שם, הוא אומר, לא יהיה זה מפתיע לראות מגמות דומות במכתבי המלצות והפניות בענפים אחרים. יתרה מזאת, הוא מדגיש כי זהו רק חלק אחד מהתהליך. "תרכיב את זה עם הצעדים הבאים שבהם יש הטיות אחרות", הוא אומר, ומעלה ספק זעיר הופך להיות רק אחת משלל הדרכים בהן נשים מציבות חיסרון.
כשמישהו מבקש מכם לכתוב להם מכתב המלצה או לדבר בשמם כהפניה, או אפילו אם אתם סתם כותבים אישור דוא"ל לא רשמי - והמטרה שלכם היא לעזור להם מכל הלב - ודא שאתה לא מערער את מאמציך ושלהם.
הימנע מגייסי ספק
האם כתבת כי "למרות שלא עשתה הכשרה רשמית בה, היא מרשימה"? מחק את המחצית הראשונה של המשפט ופשוט התמקד בשאלה מדוע האדם מרשים ומתאים נהדר לתפקיד אליו הוא מגיש.
"אם לאדם יש את הניסיון והוא יכול להפגין את זה, זה לא משנה", אומר מאמן הקריירה ומוזת המנהלים בתחום משאבי אנוש, אנג'לה סמית '.
כך גם לגבי כל הגורמים המספקים ספק אחר. גם אם שאר המכתב שלך חיובי, שורה אחת יכולה להיות ההבדל בין ערימת "להתקדם" לערימת הדחייה.
התמקדו בהישגים ובהשפעות
התמקד בכישורים ובהישגים ההופכים את המועמד לכושר טוב לתפקיד הספציפי הזה, "מבלי להרגיש צורך להעפיל", אומר סמית '. תחשוב "היא יכולה לעשות את זה, היא עשתה את זה, זה מה שהיא השיגה, " ולא "היא התגברה על זה" או "יש לה שלושה ילדים בבית ועדיין עשתה את זה." כי "בסופו של יום אף אחד לא זה משנה ", אומר סמית.
ג'ניפר בראון, מנכ"לית ומייסדת חברת ג'ניפר בראון ייעוץ, חברת ייעוץ למנהיגות אסטרטגית ומגוונת, אומרת שאפילו הפעלים שאתה בוחר הם משמעותיים, ומפציר באנשים להשתמש באלה מוכווני פעולה, כמו "היא השיגה, השלימה, חידשה, יצרה, גרמה לתוצאה של XYZ. "
השתמש בפעלים מוכווני פעולה, כמו 'היא השיגה, השלימה, חידשה, יצרה, גרמה לתוצאה של XYZ'.
ותוך כדי כך, וודא שאתה מספק דוגמאות ספציפיות, אומר לורן רוברטס, מנהלת שותפה של רכישת כישרונות כאן ב- Muse. לדוגמה, אתה יכול לומר: "היה נציג המכירות המצטיין בקבוצה שלי. בשנה שעברה היא חרגה ביעדים ברבעון ב -15% וסגרה את העסקה הגדולה ביותר שלנו עד כה עם הכנסות עסקיות חדשות. "
עיין מקרוב בתיאור התפקיד או התוכנית כדי לראות אילו סוגים של מיומנויות, הישגים ודוגמאות הם הרלוונטיים ביותר. אם אתה מתקשר לטלפון עם מנהל שכירות לשיחת עיון, אומר רוברטס, ו"אתה לא בטוח על אילו היבטים של ניסיון או מיומנות של האדם אמור לדבר, שאל את המגייס או מנהל השכיר שאתה מדבר עליו. כדי לספק יותר בהירות לגבי התפקיד אליו מועמד הנבחן כדי שתוכל לוודא שהמשוב שלך רלוונטי. "
קשרו כישורים רכים לתפקיד
כל זה לא אומר שאסור לשבח גם את הכישורים הרכים של המועמד, אך וודאו שאתה מכוון בכך, והסביר כיצד הם ישתמשו בכישורים האלה בכדי להצליח בתפקידם החדש.
לדוגמה, אומר רוברטס, אתה יכול לומר למנהל הגיוס כי המועמד "מיומן בבניית מערכות יחסים וחסר פחד להרים טלפון ולנהל שיחות קשות. זה היה נכס בתפקידים מול לקוחות, שם היא מדברת עם לקוחות באופן קבוע, מתמודדת עם מעסקים של לקוחות, ומגדילה את ספר העסקים שלה. "
להבין את השטויות
מדרה אומרת שכותבי מכתבים צריכים לשים לב כיצד הם מתארים מועמד והאם השפה שהם משתמשים בהם חותכת יותר מדי לסטראוטיפים מגדריים. "תתפוס את עצמך, " הוא אומר. "אם כבר אמרתי חביב ונעים, מדוע אני ממשיך לחזור על עצמי?"
בראון מהדהד את מחשבותיו. "וודא שאתה לא מתאר אותם בצורה נורמטיבית מגדרית, " היא אומרת. "אני שונאת שזה נכון", היא מוסיפה, אך לעת עתה "עולם העסקים הוא עולם שנשלט על ידי גברים, כך ששפתו של העולם ההוא היא נורמטיבית יותר גברית." ואף על פי שחברות בכל רחבי המועצה צריכות להעריך כל מיני מאפיינים, כולל מה שנקרא קהילתיים, "אנחנו עדיין לא שם."
יתרה מזאת, כדי להיות מודעים יותר לכתמים העיוורים שלהם, בראון אומר שממליצים והפניות (והאנשים מהצד השני, לצורך העניין), צריכים לחנך את עצמם למכשולים שנשים, אנשי צבע וקבוצות היסטוריות אחרות המייצגות באופן היסטורי פנים. התבונן בדו"ח האחרון מ- McKinsey & Company ו- LeanIn.Org (או קרא על שבע העובדות הבולטות ביותר על מצב הנשים במקום העבודה שמצאנו בו), למשל, וקרא עוד קריאה, במיוחד אם אתה אל תשייך לאחת הקבוצות האלה בעצמך.
הבנה טובה יותר של המערכת עשויה לעזור לך להבין עד כמה המילים שלך יכולות להיות חשובות ומשפיעות, לטוב ולרע.
לסתור את ההתנהגויות המוארקות
אם תקרא על הטיות במקום העבודה, אתה עלול להיתקל בגורמים נוספים שהופכים את ההמלצה שלך לחשוב יותר. לדוגמה, קיים הממצא המצוין לעיתים קרובות כי נשים נוטות להגיש מועמדות רק אם הן מרגישות שהן עומדות ב 100% מהכישורים הנדרשים לתפקיד, בעוד שגברים ילכו על כך ב 60% מהדרישות.
ואז יש את השפה שנשים נוטות להשתמש בהן כשהן עובדות בעבודתן וכשהן מתארות את עצמן. במאמר של וול סטריט ג'ורנל הסבירה ג'ואן ליפמן כי "גם נשים נוטות להוסיף מוקדמות ('אני לא בטוח, אבל …') ומתנצלות ('אני מצטער להפריע, אבל …'). כשמחמיאים לה על עבודותיה, יש סיכוי גבוה יותר לאישה להמעיט בזה ואמרה שהיא הייתה 'ברת מזל'. "
אתה צריך לתקן יתר, אתה לא יכול פשוט להשוות … אתה צריך לנקוט בכוונה כדי לתאר מועמדת אפילו בדרכים שהיא לא הייתה מתארת את עצמה.
אם נשים ממזערות באופן דומה את ההישגים שלהן בתהליך חיפוש העבודה, כממליץ שלהן, אולי תרצו לצאת מגדרכן כדי לנטרל זאת. "אתה צריך לתקן יתר, אתה לא יכול פשוט להשוות, " אומר בראון. "אתה צריך לנקודה מכוונת כדי לתאר מועמדת אפילו בדרכים שהיא לא הייתה מתארת את עצמה."
דבר עם האדם שאתה ממליץ עליו
כשמישהו פונה אליך כממליץ או כמפנה, זו גם הזדמנות נהדרת לנהל איתם שיחה בקריירה, אומר בראון. אתה יכול לשאול אותם אם הם רוצים שתדגיש את העבודה שהם ביצעו ביוזמות גיוון, קבוצות משאבים לעובדים, או חונכות בלתי פורמאלית, למשל, כמו גם לקבל תחושה טובה יותר לאילו מיומנויות והישגים אתה יכול להדגיש.
לפעמים צריך לעודד מעט מועמדים להיות נועזים יותר … חלק מהיותו אדם מבוגר ומנוסה יותר בחייו של מישהו הוא לבעוט בהם לפעמים בתחת.
"דבר עם האדם שאתה ממליץ עליו לפני שתעשה את זה כדי לקבל תחושה כיצד הוא היה רוצה להציג את עצמו, ואמן אותם קצת במחשבה גדולה יותר כיצד הוא מתאר הישגים ספציפיים, " היא אומרת. "לפעמים צריך לעודד מועמדים קצת להיות נועזים יותר, " היא מוסיפה, "חלק מהיותו אדם מבוגר ומנוסה יותר בחייו של מישהו זה לבעוט להם לפעמים בתחת."
ואם אתה בצד השני, קרא מכתבי המלצות או התקשר לאזכורים, זכור גם את כל זה. רק בגלל שמישהו השתמש במעלה ספקות לא אומר שהמועמד שהוא מדבר פחות כשיר לתפקיד.
באופן דומה, זכור כי נשים ובעיקר נשים צבעוניות נוטות לקבל פחות גישה למנהיגים ובכירים בכירים ולשקול את ההקשר הזה לפני שתבצע השוואות חפוזות עם מועמדים אחרים שיש להם אנשים בשלטון הדוגלים בהם.
לפעמים הלחימה בהטיה פירושה פשוט לחתוך בזה אחר זה מההרגלים והגורמים הקטנים שמשתלבים כדי להחזיר אנשים אחורה לאחרים. ואתה יכול לעשות את ההבדל רק על ידי התייחסות קצת יותר בפעם הבאה שאתה נמצא בכל צד של המלצה או הפניה.
