מגרש רכב משומש אינו מקום זוהר. הוא מלא במכוניות מאובקות ומלוכלכות שיש בהן עטיפות מזון מהיר ממולאות מתחת למושבים ומטפסי אוויר ישנים דחוסים בארגזי הכפפות. כל אחד מהמכוניות הללו צריך לנקות, לחפוף וללטש לברק כמו חדש לפני שניתן יהיה למכור אותו.
סמוך עליי - אני יודע מניסיון. כנער הייתי ביליתי ימי קיץ רבים עם ואקום יבש רטוב ביד אחת ובקבוק בקבוק ויניל ביד השנייה בעבודה במגרש המכוניות המשומשות של הוריי.
למרות שאני עובד כיום במשרד ממוזג, הרחק מעולם שסתומי המנועים וחגורות המאוורר, מצאתי שרבים מהשיעורים שלמדתי באותן שנים יפים באותה מידה לחיי התא. המשך לקרוא לשלושה שיעורים ממגרש המכוניות המשומשות שכל אחד יכול להשתמש בו כדי להתקדם.
פרטים בנושא
כילד בן 15 הנטייה שלי הייתה לנסות לנקות כל מכונית במהירות האפשרית. כתם על השטיח? פשוט משוך עליו שטיח רצפה. טביעות אצבעות בחלק הפנימי של חלון? בואו ונעמיד פנים שלא שמנו לב לזה.
למרבה המזל (או למרבה הצער מבחינתי באותה תקופה), אבי היה עין חדה לפרטים ורצה לוודא שהדברים יתנהלו כמו שצריך. אולי לא משנה לי אם המכונית לא הייתה מושלמת, הוא הסביר, אבל מה עם הקונים? כשהם יראו שחתכנו פינות בדברים חסרי השלכות, הם יתחילו לתהות מה עוד הזנחנו.
אותה תשומת לב לפרטים חשובה לא פחות בעולם המשרדים. מילים שאיות כתובות שגויות או קבצים מצורפים לדוא"ל שנשכחו אולי לא נראות כמו עסקה אדירה, אך הן יכולות לגרום לבוס שלך להטיל ספק במיקוד ובמחויבות שלך. מצד שני, לקיחת זמן לבדוק ולבדוק את העבודה שלך עשויה לעשות רושם גדול. ראיתי עובדים הופכים מהר למועדפים במשרד, לא בגלל שהם חכמים יותר מעמיתיהם לעבודה, אלא בגלל שיש להם עין לפרטים שעוזרים להימנע מטעויות קטנות וממצבים מביכים.
מוניטין הוא הכל
כמו בעלי עסקים קטנים רבים, משפחתי לא מפרסמת ולא מוציאה כסף על מאמצי שיווק. במקום זאת, הם מסתמכים על מפה לאוזן כדי לעזור לעסק לצמוח. רבים מלקוחותיהם הם אנשים שהומלצו על ידי חבר או שכן או שחוזרים לקנות את המכונית השנייה, השלישית או אפילו הרביעית שלהם.
מכיוון שמשפחתי מסתמכת על לקוחות מאושרים ומחזירים עסקים, הם עושים מאמצים רבים כדי לשמור על המוניטין של החברה. כל מי שמגיע למגרש זוכה ליחס של כבוד וסבלנות, בין אם יש לו 500 או 15, 000 $ להוציא. אם מישהו לא מרוצה מהרכישה שלה, הורי מקשיבים לתלונותיה ומנסים לפתור את הבעיה, בתקווה שעזרה למישהו לחוות חוויה טובה תעודד אותה להפנות לקוחות עתידיים.
מוניטין בתולי אינו חשוב רק לעסקים קטנים. כמו שאבא שלי אוהב לומר, אתה אף פעם לא יודע מי יהיה הלקוח הבא שלך (או, בעולם התאגידי, הבוס או עמיתך הבא). מילה שלילית של גורם עסקי לשעבר יכולה למנוע ממך לקבל את משימת חלומותיך, ואילו המלצה חיובית יכולה להיות הכרטיס שלך לקידום או להזדמנות חדשה.
התייחס לכל מי שאתה פוגש כאל "לקוח" פוטנציאלי - עם חסד וכבוד, לא משנה תיאור תפקידו או תוארו. זו פילוסופיה טובה לחיים בכלל, ולעולם לא תדע מתי זה עשוי להשתלם עבור הקריירה שלך.
התמקדו במה שאתה עושה הכי טוב
העסק של משפחתי זעיר - רק חנות תיקונים ושני משרדים קטנים עם ציפוי עץ וכמה כסאות יד שנייה. אף על פי כן, הוא שרד כמעט 30 שנה, בעוד הרבה מאוד מכוניות גדולות ופזורות יותר עם חלונות מהרצפה עד התקרה ואולמות התצוגה המקדימים והנוצצים הגיעו ונעלמו.
מה הסוד? ובכן, משפחתי מקפידה על מה שהיא עושה הכי טוב - מכירת רכבי שטח זולים, מדגם ישן יותר, למשפחות הזקוקות לרכב שני או משהו אמין כדי לעזור להם לנווט בחורפי יוטה. הם לא מוכרים מכוניות חכמות, הם לא משתכנעים ברכבי יוקרה, ולמרות תחינות העשרה שלי לאבד את ציפוי העץ ואת כרזות המכוניות של שנות ה -80, הם מעולם לא עסקו בבניית משרד מהודר יותר - הם יודעים שהם ' רק צריך להעביר את העלויות ללקוחות המודעים לתקציב שלהם.
ההתמחות רלוונטית באותה הקריירה שלך. בין אם אתה מגיש מועמדות למשרה חדשה ובין שאתה מנסה להרשים את הבוס הנוכחי שלך, הפרד את עצמך על ידי החלטת מה הנכסים הטובים ביותר שלך והפיק את המרב מהם. אם אתה כוכב כוכבים בכל הנוגע לנאום בפומבי או ליצירת קמפיינים פרסומיים, עשה הכל כדי לקדם את המיומנויות האלה. אם אתה חידון מספרים, מצא את הפרויקטים בעבודה שיכולים להשתמש בכוח אנליטי נוסף ולבקש להמשיך בהם. עובדים רבים ומועמדים לעבודה חולקים את אותם כישורים וניסיון בסיסי, אך מיצוב עצמכם כמומחה בתחום אחד או שניים יעזור לכם להתבלט באמת מהחבילה.
זה אולי לא נראה שלמכונית משומשת יש הרבה מהמשותף לעולם התאגידים, אך על ידי תשומת לב לפרטים, התמקדות במה שאתה עושה הכי טוב ובניית מוניטין טוב, אתה יכול להשתמש בשיעורים שלמדתי כנער כדי לשפר. הקריירה שלך - בלי לדרוך רגל על האספלט.
