בשבוע שעבר העביר לי עמית לשעבר שאלה מעורפלת. קראתי את זה ומיד פרשתי אותו כעוין, גס רוח, מרושע, אגרסיבי, עביר, לא מתוזמן וסתום.
"איך הוא מעז?" אמרתי ובהיתי בטלפון שלי כל כך חזק שאני באמת מופתע שזה לא התפוצץ. התנודדתי כל היום - רק לוקח הפסקות בכדי לנהל איתו קרבות בראשי (וכפי שכל מי שיש לו הרגל זה, קרבות ראש מתגמלים בו זמנית מכיוון שתמיד מנצחים, וגם מפחידים בגלל שאתה נכנס כל כך עמוק לתוכם).
ככל שהיום הסתיים, הסתכלתי שוב על הטקסט והרהרתי במחשבה רומנטית: "מה אם אני קורא את זה לא נכון והוא התכוון לזה הפוך ." הדרך האחרת, כמובן, להיות שאלה אמיתית לא היה אמור להיות הערת נפילה על בחירות חיי.
נתתי לו את התועלת מהספק ומעקבתי כמו שאדם שעמד בראש רמה עם התגובה, "למה אתה מתכוון?" סיפור ארוך ארוך: הוא כן התכוון לשאלה אמיתית, והזכרתי בפעם המי יודע כמה. בחיי שכמעט תמיד להשתמש יותר טוב בזמנך כדי לטפל ישירות בסוגיה ולא להדגיש את זה.
למעשה, ישנן שלוש פעמים ספציפיות בהן עליכם תמיד לדבר לפני שתשגעו את עצמכם רצים בראשכם:
1. כשאתה מבצע טעות
אף אחד לא מרגיש טוב עם טעויות. מעולם לא קיבלתי דוא"ל לקורא אודות הקלדה במאמר וחשבתי לעצמי, וואהו ג'ני, עשית זאת שוב! אבל חלק מהחי בחיים מתעסק מדי פעם.
וחלק מהיותך אדם מבוגר מגיע לנקות לצדדים הרלוונטיים ברגע שאתה עושה. זה אומר שבמקום לשים את עצמך דרך פנטזיות סיוטות שכולן נגמרות כשאתה מפטר, תגיד משהו.
כן, אנשים עלולים להיות מוטרדים. וכן, יתכן וזה לא ייראה מצוין עבורכם. אבל אין מצב שהלחץ על זה באופן פנימי במשך שבועות, רק כדי שזה יגיע לגברים העליונים שאתה מודע לנושא זה זמן רב, יסתדר לטובתך.
ככל שתקדימו להתמודד עם המצב חזיתית (עם פתרונות או תיקונים מוצעים, כמובן), כך תוכלו להתמקד מהר יותר במה שחשוב - ופחות בתרחיש אותו בישלתם בראשכם על כל שיתוף הפעולה שלכם עובדים מדברים מאחורי הגב כשאתה משחרר.
2. כשמישהו אחר שומר על אותה טעות
האם יש מישהו במשרדך שמכריז את שמך בצורה שגויה כשמציגים אותך בפני לקוחות? מה דעתך על חבר צוות שממשיך להשתמש בפורמט הלא נכון כדי להגיש את הפרויקטים שלה, ויוצר עבורך עבודה מיותרת? או, אולי יש מישהו בסביבת השולחן שלך שמכהה את עצמה בבושם חריף בדיוק בשעה 15:00 בכל יום.
לכולנו היה עמית זה שפעולותיו - קטנות ככל שיהיו - מביאות אותנו אל החומה. כולנו בילינו זמן רב יותר ברטנות לעצמנו בעניין מאשר להתייחס בפועל למצב. וזה תמיד הגיוני בהתחלה - אף פעם לא קל לומר למישהו שהוא או היא לא בסדר, במיוחד כשהנושא מרגיש פחות.
אך תוך שהיא עובדת על ההנחה ששותף לעבודה לא יוצא להרוס אותך באופן אישי, היא תשמח לקבל את המשוב כך שתוכל להימנע מעצבן אנשים בעתיד (אוקיי, אולי לא באותו רגע ממש, אבל בהחלט לאורך זמן הפעל אם אתה נותן את זה באופן קונסטרוקטיבי).
3. כאשר החברה עושה טעות
כמעט בכל חברה שתעבוד אי פעם, תתקל ברעיונות ותהליכים מיושנים. הם אולי לא בהכרח רעים, אבל הם בטח יכולים להשתמש במעט התרעננות, אם לא מהפך מוחלט. ורוב האנשים יזהו זאת - אבל רק בראשם.
אז בסופו של דבר, חדר מלא באנשים שכולם חושבים כי ישיבת יום שלישי היא חסרת טעם, אך איש אינו אומר דבר בקול רם ואתה מבלה כל יום שלישי יחד, ומתקרב למוות. בינתיים, במוחך, התיקון הוא הברור ביותר. אם הצוות שלך פשוט היה עולה על הסיפון, הכל יהיה טוב יותר ב- 110%.
בפעם הבאה שאתה תופס את עצמך מתעצבן בגלל חוסר יעילות או מבולבל יותר ויותר מדוע משהו עשה כמו שהוא, דברי. הסיכויים הם שאתה לא האדם היחיד שחושב את זה. אבל בכך שאתה זה שמעלה את זה ומציע פיתרון מדהים, אתה הכוכב שזוכה למוניטין של גאון חדשני. (בנוסף, אתה נמנע מאותו הרגע בו מישהו אחר אומר מה אתה חושב כבר זמן מה ואתה נאלץ לראות אותו מקבל את כל השבחים.)
אם הייתי מקבל את הטקסט של חברי לעבודה לשעבר והגיב מייד עם "מה זאת אומרת?" הייתי חוסך לעצמי שעות של לחץ מיותר. אולי לא מצא חן בעיניי התשובה, אבל לפחות יכולתי לקבל החלטה כלשהי. וזה המצב בכל שלושת המצבים שלמעלה. אני לא יכול להבטיח שהתוצאה תסתדר לטובתך. אבל אני די יכול להבטיח שאתה לא מתקרב לתוצאה טובה על ידי ריצה דרכה שוב ושוב בראש שלך.
