כל מה שאתה אומר, ואיך שאתה אומר את זה, הופך עדות ליכולות שלך, או לחוסר זה.
דבורה טאנןהאם אי פעם התרחקת ממפגש או משיחה מרגיעה פנים, חושבת דברים כמו, מה חשבתי? למה רצתי ככה? לחלופין, אני לא מאמין שלא ידעתי מתי להפסיק לדבר!
זה לא נדיר. לעיתים קרובות אני עובד עם לקוחות הנאבקים להיות ברורים, תמציתיים וישירים בתקשורת שלהם. זה נושא שיכול לעלות על כל מי שמאתגר בביטחון שלו או שמתעצבן מדבר בפגישות ובשיחות חשובות. למרות שזה נהדר להשמיע את דעותיך ולהשתתף באופן פעיל, אתה יכול למעשה לפוצץ את אישורי התקשורת שלך מהמים פשוט על ידי דיבור יותר מדי.
בדרך כלל הסימפטום נשמע כך: "התחלתי לדבר ואז המשכתי לדבר ואז איבדתי את הנקודה ואז לא ידעתי מה לעשות אז המשכתי לדבר ולא ידעתי להפסיק. ואז הרגשתי כמו אידיוט. "
ייקס! חוויה כזו לא מותירה אותך בביטחון מדהים, נכון?
כאשר אין לך את היכולת להיות תמציתית ותמציתית, אתה מסכן את אמינותך, את המסר שלך ואת המוניטין שלך - וסביר להניח שלא תתבקש לדבר עם צוות מנהלים או להציג בפני לקוח מפתח בזמן הקרוב. אז אם אתם שואפים להתקדם כלפי מעלה, או להשתפר בכל רמה שהיא, זה הזמן ללמוד לרסן את הנפח המילולי שלכם.
אתה יכול להתייחס? אם כן, השתמש בשלוש הטכניקות הללו כדי לזהות את מלכודות התקשורת שעומדות על תקיעתך ומה אתה יכול לעשות כדי להתגבר עליהם.
1. הפעל את ההשהיה
בפעם הבאה שאתה דואג לדבר יותר מדי בשיחה או בפגישה, השהה. לפני שאתה מדבר, קח נשימה, ספר עד חמש ואסף את מחשבותיך. מומחים אומרים כי די בהשהייה של שלוש עד חמש שניות כדי לעזור לך לרענן מחדש, להתמקד מחדש ולעמעם את ההתרגשות שמעוררת אותך לדיבור יתר.
2. האט את הרול שלך
סטודנטים למשפטים מלמדים להוריד - לא להעלות את קולם כדי להדגיש נקודות מסוימות. מלמדים אותם גם להאט בכוונה את קצב הדיבור. זה מאותת למאזינים שמה שהם עומדים לומר חשוב ויש לשמור עליו. בקיצור, מלמדים אותם להאט את הדגש.
במקום ליפול לזרם מילים קבוע ועצבני, תרגול העברת המסר שלך "נמוך ואיטי."
בהתחלה זה עשוי להיות קשה, מכיוון שזה רחוק ממה שאתה רגיל. אבל אם אתה מתכנן, צופה, ומחזיין את עצמך תמציתי ולעניין, תהיה לך הצלחה רבה יותר.
3. השתמש במסגרת שיחה
על ידי שימוש במסגרת בזמן שאתה מדבר, תוכל לארגן את המחשבות שלך במהירות, במקום להתחיל, לטייל ולגמור בלהבות. למרות שישנן דרכים רבות למסגר את המסר שלך, הנה דוגמה פשוטה שתוכל לנסות היום: מודל PRES (נקודה, סיבה, דוגמה, סיכום).
כדי להראות לך בדיוק כיצד להשתמש בה, נניח שאתה מגיב לשאלה או מעיר תגובה בפגישה. השתמש בתהליך זה בארבעה שלבים כדי לעבור במחשבותיך מבלי לאבד את התוכנית שלך.
נקודה
התחל עם נקודת המפתח שתרצה.
סיבה
הסביר מה מניע את התגובה שלך בעניין.
דוגמא
תן דוגמה כדי להרחיב מדוע התגובה שלך חשובה.
סיכום
סגר אותו על ידי חזרה על הנקודה העיקרית שלך.
אז ההמלצה שלי היא להשתמש במימון הנוסף בכדי ליצור מרחב מתאים יותר, בכדי שנוכל למשוך לקוחות וליצור זרם הכנסות חדש.
על ידי שימוש במסגרת פשוטה זו של ארבעה שלבים, תתן לעצמך תוכנית לתלות את המילים והרעיונות שלך. תהיה לך התחלה ברורה, אמצע וסוף אשר ימנעו ממך ללכת לאיבוד במילים שלך. וגם על ידי עצירה אסטרטגית לפני שאתה מדבר והאטת והורדת הקול שלך, תתגבר על הנטייה שלך לדבר יותר מדי ולחזק את מנת המשכל של התקשורת שלך תוך זמן קצר!
