פשוט חייך והנהן, חייך והנהן - ואז, ברגע שהבוס שלך יעבור, אתה יכול לשאול את עמיתיך לעבודה אם מישהו אחר הבין מילה שאמרה.
נשמע מוכר? כאשר הבוס שלך אינו מתקשר טוב, העבודה שלך נוטה להיות קשה בהרבה ממה שהיא צריכה להיות. בין אם המנהל שלך מעורפל מדי או מילולי כל כך שאתה לא ממש יכול להפריד את המידע הדרוש מהטריוויאלי, לעתים קרובות אתה נשאר בפתח. אז איך אתה מבצע את העבודה שלך כשאתה לא מקבל את המידע הדרוש לך?
אל תוותר על התקווה. נסה את שלוש האסטרטגיות הללו שלא רק יעזרו לך להשיג את מה שאתה צריך עכשיו - אלא שבעצם יכולות לעזור בשיפור התקשורת של המנהל שלך בטווח הרחוק.
1. לחדד עם סגנון התקשורת שלו או שלה - ואתגר אותו
אם הבוס שלך תקוע בסגנון תקשורת אחד מסוים - כזה שברור שהוא לא עובד - ייתכן שהגיע הזמן לדחוף מעט לאחור. עכשיו, אני לא ממליץ על אי-התחייבות או לגרום לבוס שלך להרגיש מותקף בשום דרך, אבל אם אתה לא מקבל את מה שאתה צריך כדי להצליח, תגיב בכבוד למנהל שלך בשיטה אחרת של תקשורת.
לדוגמה, אם הבוס שלך מעדיף לתקשר באמצעות דואר אלקטרוני, והודעות דוא"ל אלה מלאות בנקודות קליעה קצרות וסתומות, נסה להתחיל שינוי קצב. במקום להגיב בצורה אלקטרונית (מה שיכול פשוט לתדלק את האש התקשורתית), התנדנד למשרד שלה כדי להפנות את ההודעה. ציין ביטויים ספציפיים שלא הועברו בצורה יעילה ובקש הבהרה: "הזכרת שהעדפות שלך מבחינתי היא 'להגדיל מכירות', אבל כמה מהעלייה אתה מחפש ובאיזו תקופה?"
לחלופין, אם הבוס שלך נוטה לפטר מידע מורכב ומפורט, כשהיא עוצרת כלאחר יד ליד התא שלך כדי לשוחח, עקוב אחר השיחה באמצעות דוא"ל. הזכיר שאתה רוצה לוודא שיש לך את כל הפרטים שאתה צריך, ולבקש גרסה קצרה-מתוקה של השיחה שלך, מבושל למידע ברמה הגבוהה ביותר.
עידוד הבוס שלך לאמץ סגנונות תקשורת שונים יראה לה מה עובד ומה לא - כשהיא מבינה שתעצור ליד המשרד שלה בכל פעם שהיא תשלח דוא"ל, היא בטח תביא את התמונה שהודעות דוא"ל אלה אינן יעילות באותה מידה. כמו שהיא חושבת שהם.
.2 חזור על ההוראות
בוס לשעבר שלי פעם ביקש ממני לסכם ולחזור על כל מה שהיא אמרה לה בחזרה. זה נשמע מוזר, אבל היא רצתה להבטיח שאבין לגמרי את מה שהיא אמרה, בין אם היא מעבירה הוראות, יעדים או מידע על החברה.
זה הפך לבדיחה רצה בהתחלה: כשהיא הכניסה את ראשה למשרדי ואמרה, "היי, אני עוזבת ללילה", הייתי עונה, "אז מה שאתה אומר זה אתה הולך הביתה "כשהיא הייתה שואלת אם אני רוצה ללכת לארוחת צהריים, הייתי אומרת, " אז מה שאתה אומר זה אתה הולך לקנות לי אוכל? "- וכן הלאה.
אך לצד סרקזם, טכניקה זו יכולה למעשה להיות כלי שימושי כאשר היא מבוצעת בצורה הנכונה. כאשר הבוס שלך אומר משהו מעורפל ("אתה יכול להביא לי את המספרים האלה בקרוב?"), נגד את ההצהרה על ידי חזרה על מה שאתה חושב שהוא מתכוון ("בטח, אני יכול להביא לך את הנתונים הסטטיסטיים של טיפול בשיחות מהשבוע עד סוף ה- יום. "). זה אולי נראה מטופש, אבל זה ייתן לבוס שלך את ההזדמנות לתקן ולהבהיר את הצהרתו, במידת הצורך ("אה, התכוונתי למעשה למספרים לתקציב הפרסום של החודש הבא - ואני רק צריך אותם בסוף השבוע") . באמירה אחת פשוטה - גם אם חוזרת על עצמה - הרגע הבהרת את המשמעות של ההוראות המבולבלות של הבוס שלך.
ובטווח הארוך זה יכול לעזור לבוס שלך אולי להבין שהוא לא מתקשר טוב כמו שהוא חשב - אם הוא כל הזמן צריך להבהיר או לחזור על הוראות, במוקדם או במאוחר הוא פשוט יתחיל להסביר אותם בצורה ברורה יותר מלכתחילה .
3. קבל את תשומת ליבו הבלתי מחולקת
אתם עשויים לחשוב שתפקידו של הבוס להתקשר לפגישות, אך כשאתם לא ברורים לגבי משהו שהמנהל שלכם אמר או רוצה להבהיר מטרות או ציפיות, עליכם להרגיש בנוח לבקש איתה פעם אחת על אחד. בהמולה היומיומית במשרד, הבוס שלך עשוי להשליך הוראות או מידע מעורפלים - כך שאם אתה זקוק לבירור, תצטרך להפריד את עצמך מכל מה שקורה סביבך.
אז שלחו למנהל שלכם הזמנה של Outlook או יומן Google לפגישה קצרה בת 15 דקות. בגוף ההודעה, דאג לכלול את הנושאים שברצונך לדון בהם, כך למנהל שלך יש קצת הקשר ויכולת ההכנה. לאחר מכן, בוא לפגישה עם מספר נקודות ספציפיות שאתה רוצה לכסות או שאלות שאתה רוצה לענות עליהן.
עם נתח זמן ספציפי שהוקצה, דלת המשרד סגורה וכל תשומת הלב בך, תוכל להבהיר את הצרכים והדאגות שלך - והיא תוכל להתמקד אך ורק בך ללא הסחת דעת.
תלוי בגודל הצוות שלך, יתכן שתוכל לבקש שהפגישה שלך תהפוך לאירוע חוזר. לדוגמה, יש לי פגישה שבועית אחד על אחד עם הבוס שלי, שנתנה לי את ההזדמנות הקבועה להביא אליו כל שאלה, חשש ורעיונות - והפורום הפתוח הזה היה נהדר לוודא שאנחנו תמיד באותו עמוד.
זה ייקח קצת מאמץ נוסף מצידך, אבל אם אתה מתחייב לעזור לבוס שלך לתקשר טוב יותר - היא תעשה זאת. וככל שתעזרו לה לעיתים קרובות יותר, הסיכוי הטוב יותר שהיא תעשה את זה שינוי מתמשך.
