כמו אנשים, לחברות סטארט-אפ בדרך כלל יש מודלים לחיקוי עבור מי שהם רוצים להיות כשיגדלו. הם משווים את עצמם ושואפים להיות כמו האנשים הגדולים המשבשים את השוק או רווחים במהירות או שעדיין צומחים-בקצב משוגע-מטורפים (קרא: אמזון או אפל, נייקי או יבמ).
אבל מה שסטארט-אפים לא תמיד מבינים זה שהמון מותגים גדולים מנסים להבין איך להיות כמוהם. המותגים הגדולים הללו בונים חממות ומעבדות רעיונות, מסתלקים עם תאים ומנסים לשטח את מבני הארגון שלהם - כל דבר שיהיה יותר "חדשני" ו"יצירתי "ו"שיבוש" ו". "למעשה, בקריאייטיב לשעבר. בתפקיד הייעוץ, נשאלתי בפגישת מצגת אסטרטגית עם שלושת המותגים המובילים של מוצרי אריזה, "אני אוהב את החשיבה הזו. האם זה יהפוך אותנו ליותר מתחילים? "
מסתבר ש"התחלתי "הוא קוד להתאמה, נטילת סיכונים וכיף. ואם גם אתם מנסים להביא אחת מהאיכויות הללו לצוות שלכם, הנה כמה דברים שכדאי ללמוד מחברות עתידיות.
1.
יש שיעור פנטסטי, שמסופר אמר פעם בצורה כה רהוט על ידי מופאסה לסור הצעיר שלו סימבה, שהוא הושלם על ידי כמה מהסטארט-אפים המצליחים ביותר: החברה שלך היא מי שאתה בפנים. במילים אחרות, העובדים שלך.
הסתכל בצוות שלך כמבחן הלקמוס שלך, מסנן BS שלך, לכל מה שאתה עושה. אם כל אחד מהמפתח הזוטר שלך לסמנכ"ל המכירות שלך לא מאמין במה שאתה בונה, מה אתה אומר ואיך אתה בונה ואומר את זה, אל תבנה או אמור את זה. ברצינות. אם תעשה כן, זה בסופו של דבר, במקרה הטוב, חצי לב וחצי ישבן.
במקום זאת, השתמש בעובדים שלך. מצא את האנשים הטובים ביותר בצוות שלך, בדוק את התכונות שיש להם ואת האופן בו הם בונים את המוצר שלך, ואת הדברים שהם מאמינים לגבי החברה שלך. כך אתה מבין מי אתה באמת ומה עליך לעשות.
סטארט-אפים כמו MailChimp עשו זאת היטב. מימיה הראשונים, MailChimp מעולם לא הייתה תרבות לחליפות ועניבה, כך שהיא לא מנסה לייצג את עצמה כמותג חליפה ועניבה. למרות שעומסים, אם לא רובם, של לקוחות MailChimp הם כיום עסקים המכופתרים, MailChimp נותרה נאמנה לעצמה כצוות וכתרבות, ואינה חוששת להרחיב את החוויה והשירות הזה ללקוחותיה.
לעיתים קרובות, מותגים יירתעו מגישה זו ואומרים שהם חייבים להיות בדיוק כמו הלקוחות שלהם. אם הלקוחות שלהם הם חברות היפר-מקצועיות ומכופתרות, אז הם מצפים שזהה: הם לא יתייחסו לחברה שאינה משתמשת בעגה המקצועית או נשמעת ברצינות כמו בתחרות. אבל מותגים כמו MailChimp הוכיחו שאתה לא צריך להיות הלקוח שלך כדי להבין אותם ולספק עבורם מוצר מדהים. חשוב יותר להישאר נאמן לתרבות שלך, לשורשים שלך ולעובדים שלך.
2. השקיע כאילו זה הדולר האחרון שלך
לפעמים לרשות מיליארדי דולרים לרשותכם זה הדבר הגרוע ביותר שיכול לקרות למותג. אני יכול לחשוב על כמה מסעות פרסום ראויים להפליא ומניסיונות מוזרים לכפות אספסוף פלאש כחמש שנים אחרי שההמון-פלאש היה דבר. אני בטוח שגם אתה יכול, אז אחסוך מאותם מותגים את התזכורת. העניין הוא שזרוק כסף לאתגר שיווקי הוא לעיתים רחוקות הדרך הטובה ביותר לפתור אותו.
לחברות סטארט-אפ אין באמת אפשרות כזו או כך - בדרך כלל הן די דלות במזומן. כשהם רק מתחילים, מבצעים אתחול האתחול או מנסים לגרום לסיבוב הזרעים הזה להימשך עד השנה הבאה, הם באמת צריכים לגרום לכל דולר לעבוד בשבילם. אפילו לאחר גיוס סבב, הכסף הזה ממומש בדרך כלל בצורה די ברורה עבור שכירות חדשות או שטח שרתים או משרד גדול יותר - לא לצורך הוצאות על מודעות המוניות או אפילו מאמצי שיווק כלליים.
במקום זאת, הם מתמקדים בהעברת המסר שלהם בצורה הפשוטה והיצירתית ביותר. קח תרופות לעזרה, הסטארטאפ לעזרה ראשונה שמנסה להסוות את העניינים של טיילנול ובנד-אייד, שהשיק לאחרונה שני מוצרים חדשים עם מעט הוצאות לסוף מדהים. במקום לדחוף הודעה לעיתונות, להציב קמפיין לתצוגה בסך 5 מיליון דולר, לשלוח צוות רחוב לחלוקת פליירים, או להקדיש חודשים להשקת אותו מקום טלוויזיה מושלם של 30 שניות, החברה שכרה את חלון הראווה של מנהטן ריקי אחת, ושכר שני בחורים לישון ולהלך על הליכון. זהו זה.
כמובן שהבחור שמנמנם במשך שמונה שעות הוכיח באמת את ההשפעה של המוצר Help I Can't Sleep למוצרי עזרה לישון, והאיש שנמצא על הליכון הלך בנעלי עקב, עשה הדגמה חיה נהדרת לעזרה שיש לי שלפוחית. זו הייתה דרך פשוטה, יצירתית וזולה להשיג אלפי טנדרים לעיתונות ואהבת מדיה חברתית בהתבסס על הודעה אחת: כשאתה זקוק לעזרה ספציפית, ל- Help Remedies יש את המוצר שיעשה בדיוק את זה.
השיעור: היה לך מסר אחד פשוט ומובן שאתה יכול להוכיח לקהל שלך - ותגלה איך לומר את זה באמת, ממש טוב. סטארט-אפים עושים זאת היטב מכיוון שלמען האמת הם לא יכולים להרשות לעצמם לעשות זאת אחרת.
3. סמוך על הצוות שלך לנהוג באופן אוטונומי
חברות ענק ידועות לשמצה בגלל הביורוקרטיה שלהן. שאל את מרבית התביעות של החברה לשעבר עכשיו בסטארט-אפים מדוע הם עזבו, ואני כמעט יכול להבטיח שהם יספרו לך על העובדה שלוקח שבועות ועשרות שכבות ניהול כדי לקבל כל דבר שאושר או יושג.
מותגים גדולים מניחים שכבות אלה במקום מהסיבות הנכונות: להגן על המותג שלהם, לוודא שהם מכוסים ממוצר או קמפיין שעלול להזיק מהדלת, ולהבטיח שמה שהם מוציאים שם נמצא באסטרטגיה. ושכולם מלמעלה למטה שמחים עם זה. הבעיה היא שכשאתה צריך לקבל אישור של 20+ אנשים כאשר חדשות חדשות גדולות או שאתה נתקל בהזדמנות טוויטר בזמן אמת (או משבר), אין סיכוי קטן שכל אותם 20+ אנשים יסכימו ויאשרו משהו ב עניין של שניות או דקות או אפילו ימים, באמת. ופספסת את ההזדמנות.
סטארטאפים, לעומת זאת, אפילו לא עובדים 20+ אנשים בצוות רוב הזמן, כך שהם כמעט נאלצים לעבוד אוטונומי. כולם מאומנים מראש לדעת מהי האסטרטגיה ומה הם צריכים להשיג. כולם חמושים בנתונים שהם צריכים בכדי לקבל החלטות חכמות. והכי חשוב, כולם סומכים על קבלת ההחלטות הללו. יש חברות סטארט-אפ שמרחיקות לכת כמו שיש להן ארגון שטוח לחלוטין, אחרות עוקבות אחר עקרונות מפרקטיקות פיתוח זריזות, וחלקן פשוט מאמינות בהעסקה ובסיפון של אנשים חכמים ויציאה מגדרם.
אמנם גישות אלה אולי לא לגמרי עובדות עבורך, אך חשוב כיצד תוכל לגרום לצוות שלך לעבור מהר יותר. זה בדיוק מה שקיימות חברות כמו Radian6 בחזית החברתית ו- Chartbeat (הצהרת אחריות: אני עובד שם ואוהב את זה) בחזית הנתונים בזמן אמת: לתת לצוותים בחזית את המידע החכם שהם צריכים ואת הכוח לנקוט בפעולה כאשר זה חשוב.
כדי להיות הוגנים, סטארט-אפים הם לרוב בלגן כאוטי, ויש המון מותגים מבוססים שהמעשה שלהם ביחד עד T. חברות של כל הגדלים הם עד.
