עמית לוקח קרדיט על הרעיון המבריק שלך. הבוס שלך נותן את המשימה החלומית שלך לעובד חדש לגמרי. ראש מחלקה זורק את כל הצוות שלך מתחת לאוטובוס.
איך אתה מגיב? האם אתה מדבר ומסתכן להישמע צמרמורת ולהתנדנד לסירה? או שאתה מוצץ את זה כמו חייל טוב? חשבו היטב לפני שאתם עונים, כי בין אם אתם מודעים לכך ובין אם לא, איך אתם מגיבים למצבי עבודה אלה משפיעים על האופן בו אנשים יתייחסו אליכם בהמשך.
מרג'י וורל, עורכת הדין של מנהיגות נשים ומחברת האמיצים: 50 מעשים יומיומיים של אומץ לשגשג בעבודה, אהבה וחיים , אומרת שהתנהגותנו מלמדת אנשים כיצד להתייחס אלינו, והיא צודקת. בפעם הבאה שבוס יוצר בולדוז 'אותך לקבל משימה שתינתן טוב יותר למישהו אחר או ששמך יישאר מסדר היום של הפגישה (ויהיה בפעם הבאה), תצטרך לבחור את תגובתך. ודע זאת: הקולגות שלך ישגיחו לראות כיצד תתנהג.
אם תיתן לרגע לחלוף מבלי שתדבר, אתה תאמן את אותו אדם (וכל מי שצפה) שזה בסדר לנצל אותך. "אם לא תתקן אותם, " צייץ את וורל, "הם יידעו שהם יכולים להתחמק מזה."
להיות נוח ואהב בעבודה יכול להביא לך דרך ארוכה בעסקים, אבל אם אתה באמת רוצה שייקחו אותך ברצינות למסלול ההנהגה, זה לא מספיק רק כדי שתאהבו אותך. תצטרך גם לכבד אותך, ותקבל הערצה בכך שתעמוד בעצמך באופן החלטי ודיפלומטי.
במהלך יום רגיל במשרד, יהיו לך הזדמנויות לעמוד בעצמך ולעצב כיצד אחרים תופסים אותך. כך ניתן לטפל באופן דיפלומטי בשלושה מצבים קשים.
1. העמית גונב אשראי
אתה בפגישה, ועמית טוענת זיכוי על עבודתך. כשאתה מסתובב מההלם, הדיבורים העצמיים שלך עוברים ליותר מדי יתר. "איך היא מעיזה. החוצפה! "אתה אומר לעצמך. אבל בזמן שלוקח לעבד את המחשבות הללו, הרגע עבר. כל מי שנמצא בפגישה יודע מי היה הבעלים של ההישג, ואף אחד לא חושב שזה אתה.
בפעם הבאה שזה קורה, עליכם לפעול במהירות באופן שלא יזרוק את עמיתכם מתחת לאוטובוס מול הצוות. אם אתה מתעמת איתה בפומבי, יהיה לך סיכוי אפס לנהל שיחה סבירה על זה אחר כך. אם אתה מרגיש פרוע, עשה כמיטב יכולתך לא לתת לזה להראות. אם דיברנו בחום ובסמכות, קבעו את השיא ישר: "תודה, קרן, שהסברת כיצד אוספת תחילה את הנתונים האלה. אשמח לדבר על איך תכננתי את המתודולוגיה וביצעתי ניתוחים שלאחר מכן. "
מאוחר יותר, אך לא יותר מדי אחר כך, באופן פרטי, השיחה האמיתית יכולה להתקיים. אמור לקארן שאתה מצפה לשיתוף פעולה עתידי ולעולם לא תהסס לשבח אותה בפומבי על תרומותיה. ובטון שאומר שאתה מתכוון לעסקים, תגיד: "אבל זה לא מקובל לתבוע קרדיט בגין עבודתו של אדם אחר. אם זה יקרה שוב, אני אצטרך לרתק את המנהל שלנו לשיחה. "
זה אמור להסתיים שם בקלות.
2. הבולדוזר בוס
אתה פשוט "התנדב" אתה התפקיד הגרוע ביותר בצוות, ההפך מהתפקיד שרצית. ציפיתם להיות על האדמה בניו יורק בתיאום הסיור התקשורתי, אבל הבוס שלכם הודיע שתישארו במשרד ויכסו את הגיליונות האלקטרוניים ויבזבזו את כישורי אנשי הרוצחים שלכם. אם אתה לא אומר משהו עכשיו, אתה עלול להיות תקוע עם נייר במשך זמן מה.
קח פיקוד על מסלול הקריירה שלך לפני שהמנהל שלך יעשה זאת עבורך. היו כנים עם עצמכם: האם חיפשתם באופן יזום, חינכתם אותו שוב ושוב לגבי יעדי הקריירה שלכם ואיך נראית המשימה האידיאלית שלכם?
אם ניתנת לך מטלה שהיא ההפך מזו שרצית, אני ממליץ לבצע ציר מחשבה. אל תחשוב על עצמך כמי שנדחף אל מעבר למים אחורי המגביל בקריירה; במקום זאת, הסתכל בזה כאילו אתה יוצא למשא ומתן ממושך שיכול בסופו של דבר להניע אותך לעבר המטרה שלך. הנה איך זה נעשה.
אמור לבוס שלך (גם אם זה דורש התלהבות מזויפת), "אני מבין שזה הפרויקט שחשוב לך. אני אהיה כנה, זו לא המטלה האידיאלית שלי, אבל אני אתן את זה במיטביי. מה שאני רוצה לעשות בהמשך זה. "שאל על קביעת תזמון שיחת המשך לאחר שהמשימה הנוכחית שלך תיגמר.
לאחר מכן, בצעו את העומק מהפרויקט המתפורר, וכשזה יושלם בהצלחה, תכננו סקירה עם הבוס שלכם. סגור את השיחה עם תזכורת עדינה למה היית רוצה לעבוד בהמשך ומדוע אתה האדם הכי טוב בתפקיד הזה.
3. המנהיג מאשים צוות
מנהל מכירות נכנס למחלקת ההנדסה ומאשים את הצוות שלך במועד האחרון שלא הוחמצ. הקבוצה נלחצה קלות עוד לפני שצעק, "הפרויקט הזה הוא טרנינג ברכבת!" וכעת הם נמצאים מעבר להפגנה. כולם מסתכלים עליך עכשיו, לעמוד בעצמך ובצוות שלך.
התחל בהכרת המועד האחרון שהוחמצה ובמצב הדביק בו שתי הקבוצות נמצאות. תודיע למנהל המכירות שכולכם נמצאים ביחד, שתקחו אחריות אישית ושתעבדו איתו כדי להחזיר את הפרויקט למסלול. . סיום עם מסר נחרץ אך הוגן, "אני יודע שהצוות שלך עובד קשה. גם שלי הוא והמצב הזה פגע בביטחון ובמוטיבציה שלהם. אם יש בעיה עתידית עם הביצועים שלהם, אנא פנה אלי ישירות אלי לפני שתערב אותם. "הצוות שלך ירגיש הקלה לדעת שאתה מחפש אותם, ושסביר להניח שהם פחות יותקפו.
שלח דוא"ל מעקב להוביל השני וחזור על הפרוטוקול לטיפול בסוג כזה. תבהיר שאתה רציני בעבודה משותפת, אבל שתקח על עצמך אחריות להנעה ולמשמעת צוות משלך.
נושא נפוץ של כל התרחישים הללו הוא טיפול בהם בדיפלומטיה ובחן. אינך יכול לחזות מתי תצטרך להשתמש בטקטיקות אלה. לכן, תרגלו את הכישורים לפני שתצטרכו לקרוא להם במצבי עבודה מאתגרים. לדעת מתי ואיך לעמוד בעצמך - בכמות הנכונה בדיוק בזמן הנכון עם האנשים הנכונים - זה דבר שהופך להיות קל יותר, אני מבטיח.
