רובנו המתחילים עסק קוראים ספרים של יזמים או משתתפים בכנסים וסדנאות שמעוררים אותנו לחלום בגדול. אבל מצאתי שלפעמים פשוט הסתכלות על הפנים סביבנו יכולה להביא רק את ההשראה שאנו זקוקים לה.
הנה כמה מהמקורות הבלתי צפויים בחיי שלמדתי מהם לקחים חשובים.
יזמים מקומיים
אני מכיר שפע של יזמים שמנהלים פעולות גדולות וגלובליות, אבל לפעמים, אלה בעלי העסקים המקומיים של אמא ופופ הם מקור נהדר לעצות משפילות.
כאשר ג'ון ואני התחלנו את משאית האוכל שלנו, נפגשנו עם ותיק בן 20 מתעשיית המסעדנות ואשתו. במהלך ארוחת הערב הוא סיפר לנו על האופן בו הקים מסעדה לאחר שסיים תואר במדעי המחשב, ושכר את אשתו להיות אחת המלצריות. הצמד התלוצץ על מי מצא חן בעיניהם מי הראשון ועשה פרצופים מתנשקים זה לזה (מה שלמרבה הפלא לא היה כל כך מביך). ג'ון ואני ראינו בתוכנו קצת מעצמנו ורוצים להיות אותה תשוקה זה לזה בשנת 2032.
שאלתי אותם איך הם נשארים שמחים במערכת היחסים שלהם תוך איזון בין משפחה ועסק. האישה אמרה לי, "כל מה שיש לנו זה לזה, ולמרות שהעסק חשוב לנו, המשפחה פירושה יותר." הם גם יעצו לנו על פוליטיקה עירונית ועל הזדמנויות חוזים - שניהם שימשו מאוד לפיתוח העסק שלנו.
לאחרונה התיידדנו עם בעל מסעדה אחר ששירת שבע שנות מאסר. בגלל אפשרויות מוגבלות להרשעות לשעבר, הוא נכנס לענף המסעדות ועבד כטבח מכין בזמן ששהה בבית באמצע הדרך. תוך שלוש שנים עבר לעוזר מנהל והחל לחשוב על פתיחת עסק משלו. כיום יש לו מסעדה פופולרית במיוחד והוא מייחס את כל זה לאמונתו החזקה. הוא הראה לי שכשהחיים מכים אותך, אתה תמיד יכול להתייצב ולהילחם ביום אחר.
היו המון ימים שבעטתי בלזרוס (משאית המזון שלי) על כך שהתקלקל בפעם המאה, אבל כבעל עסק הייתי צריך ללמוד לקחת את זה יום אחד בכל פעם בלי לקרוא לזה להיגמל.
משפחתי
אחותי הקטנה נולדה עם שיתוקו של ארב (שיתוק הזרוע שנגרם כתוצאה מפגיעה עצבית בלידה) בזרוע ימין ושתי גומות בלחייה. עם הזמן זה השתפר מעט, אבל היא עדיין בקושי מצליחה להרים את זרוע ימין מעל ראשה ולעיתים קרובות הקניטו אותה ילדים שלא הבינו. היא פנתה לכדורסל כמוצא והיא הייתה ידועה לשמצה בזכות זריקותיה ביד אחת, מה שבסופו של דבר הוביל אותה לקבוצות הכדורסל והכדורעף בורסת בתיכון. ובשבת האחרונה אחותי הקטנה הרוויחה את הדוקטורט שלה בפיזיותרפיה.
הקמת עסק הייתה המיזם הקשה ביותר שלי (מחוץ ליוגה של ביקראם), וכיזמית, אני מנסה לשחזר את ההתמדה של אחותי הקטנה. למרות המגבלות הגופניות שלה, היא ראתה משהו גדול יותר בתוך עצמה והחליטה ללכת לבית הספר כדי לעזור לילדים לחבב אותה. וכאן התחלתי לפני שנתיים כשהבנתי שיש משהו גדול יותר שאני אמור לעשות. היו כמה גורמים שהגבילו את העסק שלנו בתחילה - אתה יודע, כמו הון, ניסיון ומשאבים - אך למרות הדברים האלה אחותי לימדה אותי להמשיך קדימה ולא משנה מה.
והיא לא היחידה במשפחתי ממנה אני שואבת השראה. סבתא שלי, שלקחה לנו בלילה טעימה ממוצרי אפיה והפכה אותם לביבות טעימות עבורנו בבוקר, היא למעשה אחת הסיבות שהתחלתי את העסק שלי. אמי, אם חד הורית, לימדה אותי מה המשמעות של הקרבה ורצועת אתחול גם כשלא היו לנו שרוכי שרוכים.
ובוודאי, היו כמה בני משפחה שאינם ראויים לשמה שהציעו שהרעיון שלנו לא שווה את הזמן או הכסף. בתחילה, דבריהם היו פוגעים, אבל הייתי צריך לנשוך את לשוני ולהראות להם למה אני מסוגל. ומתברר, לפעמים היחס שאני אראה לך הוא מניע חזק. בין אם המשפחה שלך היא הכוח המניע מאחורי העסק שלך או השטן באוזן שלך, זו יכולה להיות קבוצה מעוררת השראה.
הצוות
כשג'ון ואני מראיינים עובדים פוטנציאליים, אנחנו תמיד שואלים מה הם רצו לעשות כשגדלו. היי, אנחנו רוצים לדעת שיש להם מטרות חיים מחוץ לטיגון עוף והכנת וופלים! בתוך שנה, שניים מעובדינו המשיכו לבית ספר לקולינריה ואחרים הקימו עסק קייטרינג קטן וטעים בניו יורק. עובד נוכחי אחד - מיומן במיוחד בשירות לקוחות - מאזן וופל קטיפה אדומה עם פיזיקה קוונטית, עובד על תואר בהנדסת מכונות.
לעיתים קרובות, אנו עצובים לראות את העובדים שלנו ממשיכים להתקדם, אבל זו תזכורת לנו להמשיך ולעבור לשלב הבא בעצמנו. העבודה לצד העובדים שלנו וראייתם מתחייבים לחזון שלנו מעוררת אותנו לגלם רוח צוות אמיתית מחוץ למשאית. מבחינתי זה מסתדר עם הרעיון של מישהו בעבודה בלי לתת משוב לפני היישום.
יש המון ספרי עסקים טובים בחוץ ולא חסרים רמקולים או פודקאסטים מעוררי השראה. אבל לפעמים כל מה שאתה צריך לעשות זה להסתכל סביב. שאיבת השראה מהסובבים אותי השפיעה על הדרך בה אני מנהל את העסק שלי - ואת חיי.
