עם תואר חדש ונוצץ, משרד וצוות עובדים משלך, נחיתת הופעת הניהול הראשונה שלך היא זמן די מרגש עבורך ועבור הקריירה שלך. אבל כמנהל חדש אתה לא יכול להתמקד בך יותר - עכשיו הכל קשור לדוחות הישירים שלך.
אז לפני שתתחיל לשנות תהליכים, להוסיף יעילות ולהקציף את המחלקה לכושר, חיוני שתקדיש זמן להכרת חברי הצוות שלך. למה? מכיוון שברגע שאתה נמצא ביחסים נוחים עם האנשים שאתה מנהל, יהיה לך רעיון טוב בהרבה כיצד להניע אותם ולאמן אותם - מה שיהפוך את העבודה החדשה שלך להרבה יותר קלה.
אם אינכם בטוחים כיצד לעורר את השיחות הללו - או אפילו על מה לדבר - אל תדאגו. גם אני הייתי שם. ולמדתי כמה דרכים להכיר צוות חדש ברמה המקצועית והאישית כאחד.
1. תזמן אחד על אחד
במהלך הימים הראשונים לתפקיד הניהול שלך, חסום זמן לישיבות קצרות אחד על אחד עם כל אחד מהדיווחים הישירים שלך. אם אתה חדש בצוות, הדבר ייתן לך הזדמנות להציג את עצמך באופן אינדיבידואלי לכל אחד מהעובדים שלך. אך גם אם עבדתם בדרך לתפקיד ומכירים את הצוות כבר, זו יכולה להיות ההזדמנות המושלמת לחפור ולגלות מידע חיוני.
בשיחותיי עם הדוחות הישירים שלי מצאתי שזה מועיל ללמוד יותר על הרקע שלהם - הן עם החברה והן בעבודות קודמות. שאלתי כמה זמן הם נמצאים בתפקידם הנוכחי, את סוגי העבודות שהיו להם בעבר ומה הם נהנו לעשות יותר מכל. הם סיפרו לי על הפרויקטים שהם עובדים עליהם כרגע ועל מה שהם קיוו לעשות יותר בעתיד, כולל היעדים הסופיים שלהם בקריירה.
וכשדיברנו, מידע נוסף נשפך באופן טבעי. הם מיהרו להזכיר את מה שהם קיוו לראות שינוי במחלקה, שם הם ראו פערים בידע או בתהליך, ואזורים שבהם חשבו שהם יכולים להשתמש באימונים רבים יותר.
בסך הכל, היה זה סיכוי שהם יפתחו בפני - מה שלא רק עזר ליצור קשר בינינו, אלא גם נתן לי מושג טוב יותר על התחומים להתמקד בהם כשהתחלתי בתפקידי.
2. הצטרף לדיון בפרוייקט או בקבוצה
אחת מתפקידי הניהול הראשונים שלי הייתה עם הפעלת שירותי ניקיון וקונסיירז '- אבל למרות שתואר התפקיד הרשמי שלי היה "מנהל" בימים הראשונים, הועמדתי לעבוד עם הצוות. תייגתי יחד עם עובדים זוגיים והשתתפתי במשימות היומיומיות שלהם - ניקיון בתים, הפעלת סידורים ושיחה עם לקוחות.
בילוי היום איתם עזר לי להבין במהירות את הפרטים הקטנים של העסק, התהליכים היומיומיים והדינמיקה של הצוות - אך חשוב מכך, זו הייתה הזדמנות מרתקת נהדרת. (מה עוד יש לעשות בזמן שאתה מקרצף אסלה, מלבד דיבורים עם האדם שזורק את האמבטיה ממש לידך?) וכבונוס, הוכחתי מייד לצוות שלי כי אני לא מחשיב את עצמי מעל לחובות היומיום שלהם. .
התשלום הוא זה: להכיר את הצוות שלך במהירות (ולעשות רושם ראשוני נהדר), קפוץ לפרויקט או לדיון קבוצתי עם צוותים קטנים של עובדים. עבודה איתם לצד זה לא רק תעזור לכם ללמוד את העסק ולהכיר את הפרויקטים השוטפים, אלא תוכלו ללמוד גם על סגנונות העבודה, העדפות התקשורת והאישיות של העובדים שלכם.
בעזרת מידע זה תוכל לעבור להחלטות ושינויים אסטרטגיים - עם ידיעה על מה עובד ומה לא ועם מושג טוב כיצד העובדים שלך יגיבו.
3. קבל צנצנת ממתקים
אחרי אותם אינטראקציות ראשוניות, המפתח שלך להמשיך לבנות מערכות יחסים זה פשוט: קבל צנצנת ממתקים.
אוקיי, אני רק צוחק - סוג של. תבינו, אם צנצנת ממתקים על שולחנכם מקלה על קיום שיחות מכיוון שהיא די מבטיחה שיש לעובדים לעצור ליד השולחן באופן קבוע ולעתים קרובות. אבל צנצנת ממתקים או לא, העניין הוא לשמור על תקשורת עקבית על בסיס יומי.
בטח, ישיבות אחד על אחד הן חיוניות וצריכות להתרחש באופן קבוע כדי לדון בשאלות, סוגיות והתקדמות פרטנית. אבל שיחות יומיומיות - אפילו במובן אגבי - חשובות לא פחות. על העובדים שלך להרגיש בנוח לגשת לשולחן שלך כדי לשאול שאלות, לדון בפרויקט, או ליידע אותך מה יש להם על הצלחות.
באותה מידה, אתה אמור לעצור בסביבת העבודה שלהם כדי לעשות זאת. כשאתה מסתובב על הרצפה ומתקרב לשולחנות העובדים, בקש מהם להראות לך על מה הם עובדים או לספק לך עדכון סטטוס. אתה יכול גם לקחת זאת כהזדמנות להכיר אותם ברמה סתמית יותר, ללמוד על משפחותיהם, חבריהם ותחביביהם.
כמובן, השתמש כאן בשיפוט טוב - אם אתה מבלה יותר מדי זמן בפטפטות מזדמנים, הם עשויים לתהות מדוע אין לך עבודה חשובה יותר לעשות. אבל אם תשמור על איזון בריא (לדוגמה, אני אוהב לנהל שיחות סתמיות יותר ככל שכולם מגיעים בבוקר, אך ימצאו את דרכם לעבר נושאים מכוונים לעסקים בסוף היום), תקבל תמונה שלמה יותר של כל עובד.
היכרות עם העובדים שלך תעשה פלאים בקריירת הניהול שלך - תלמד כיצד לחלק פרויקטים, הדרכים הטובות ביותר להתאמן ולהתעמת עם כל אחד ומה באמת מלהיב אותם להגיע לעבודה כל יום. ועם הידע הזה, תוכל להוציא את הטוב ביותר בצוות שלך - שיוציא את הטוב ביותר בך, כמנהל.
