אז שלחת דוא"ל. אתה מצפה לתגובה מהירה. ואז, אתה מחכה. ותחכה. וזה מתחיל להרגיש כמו היכרויות, שם אתה חושב מחדש על כל האינטראקציות האחרונות שלך ותוהה אם אמרת או עשית משהו לא בסדר.
למרבה הצער, יתכן שאתה צודק. אנו מאבדים 10 נקודות IQ מהשדה דוא"ל קבוע, ולכן אנו בטח טעויות בכל מה שקשור לשליחתן. הנה כמה סיבות לכך שאתה מתמודד עם שתיקה ברדיו.
1. הדוא"ל שלך היה ארוך מדי
בחקר הנתונים הסטטיסטיים על שימוש בדוא"ל מצאתי המון מחקרים וטענות: למעלה ממאה מיליארד דוא"ל נשלחים ליום, 28% משבוע העבודה הממוצע מבוזבז בדוא"ל, 65% מכל הדואר האלקטרוני נפתח תחילה על מסך קטן, זמן ממוצע של קריאת דוא"ל הוא 15-20 שניות, אנשים בודקים דוא"ל 36 פעמים בשעה.
שתי נקודות ברורות: דוא"ל גוזל המון מזמננו, ותחומי הקשב שלנו הם קצרים מאוד.
לכן, אם הזמן שאנחנו צריכים להסתכל על דוא"ל אינו ארוך, דוא"ל עצמו לא אמור להיות. אם אתה מסתכל אחורה על הדוא"ל שלך ורואה חמש פסקאות כשהיית יכול לכתוב במקום זאת חמישה משפטים ושאלות ברורים באמת, הגיע הזמן להוציא את המסור. לא מצליחים להעביר את ההודעה שלך בכמה שורות? נסה להתקשר ללקוח או לעצור ליד שולחן העבודה של עמיתך במקום זאת. לאחר מכן שלח דוא"ל לסיכום מחדש של הדברים שדיווחת זה עתה.
2. בקשתך לא הייתה ברורה
אני מודה שהשתמשתי במייל כמו זרם של שיר תודעתי, וכתבתי המון מילים כדי להוציא מחשבות מהראש שלי ולהיות הגיוני מהן בו זמנית. המיילים האלה היו נוראיים! כאשר קראתי אותם שוב, ברור שאמרתי כל כך הרבה כדי להסתיר את העובדה שלא באמת ידעתי מה אני חושב או מבקש. אם אני לא יודע מה אני צריך, איך אוכל לצפות ממישהו שיידע לעזור לי?
אם אתה נוטה להתייחס לדוא"ל כמו ליומן בית הספר התיכון שלך, נסה לשאול את חמש השאלות הללו מנקודת המבט של הנמען שלך לפני שתלחץ על שלח.
3. זה לא אתה, זה הם
לרוע המזל, אפילו ההודעות המפורסמות ביותר ושיחות טלפון מנומס מתעלמים. אל תיקח את זה באופן אישי. זכור שהמקבלים שלך הם אנושיים - לא מושלמים עם תאריכי יעד, מאג'ינגים בין איזורי חיי העבודה, הצורך לרצות בוסים ולקוחות, אולי אפילו מתכננים לעזוב את העבודה הזו.
אם אתה מחכה לשמוע מלקוח, דבר עם מנהל חשבון או חקר מה קורה בענף שמסביב (משבר פיננסי, מישהו?). אם לא קיבלת תשובה של עובד לעבודה על פריט קריטי וצ'אט אישי לא עבד, דבר עם המנהל שלך על זה. עבור כולם, עקוב אחר הטיפים של אליוט בל להתמדה בנימוס.
4. … או אולי זה אתה
ובכל זאת, אל תיקח את זה באופן אישי. אתה לא יכול להכריח מישהו לחזור אליך, ואתה בהחלט לא יכול לגרום למישהו כמוך אם האישיות שלך פשוט לא מתערבבת. עם זאת, אתה יכול לבדוק את עצמך בהתנהגות מסוימת ולפתח תכונות שגורמות לאנשים לכבד אותך. כשמכובדים אותך, נתפסים כבעלי פוטנציאל מנהיגות - ולעיתים נדירות מתעלמים ממנהיגים.
