כשאתה מנסה להוציא את המסר של החברה שלך למותג לעולם, כנראה שאתה כבר יודע את היסודות: שיווק תוכן, מדיה חברתית, שיווק בדוא"ל וכדומה.
אבל יש משאב שיווקי עצום שחברות רבות המציעות ניצנים (ואפילו מותגים גדולים) משאירים לא מנוצלים: המעריצים הגדולים ביותר שלך.
אחרי הכל, אחד הכלים החזקים ביותר בשיווק הוא עדיין מפה לאוזן. באמצעות הניסיון שלי לעזור לגדל סטארט-אפ קטן, אחת הדרכים הטובות ביותר להוציא את המילה על החברה שלך היא ליצור קשר עם קהל היעד שלך ולמנף אותם לשווק את המותג שלך. במילים אחרות, על ידי בניית תוכנית שגריר מותג.
המשך לקרוא כדי ללמוד כמה מן היתרונות הגדולים ביותר של קיום תוכנית שגריר, וכיצד תוכל להתחיל משלך היום.
1. אף אחד לא יאהב אותך כמו שהם עושים
כשאתה משיק לראשונה או מתחיל לעבוד עם חברה, אתה תמצה את חבריך ומשפחתך במדיה החברתית בכל פרסום פוסט בבלוג ועדכון החברה שאתה יכול. זה טבעי, וזה טוב להתרגש, אבל בואו נהיה כנים: בסופו של דבר, אנשי הקשר שלכם כנראה יתחילו לזגוג בגלל העדכונים שלכם. אחרי הכל, הרשת המיידית שלך היא אוהד ענק ממך - אך לאו דווקא מעריץ של המוצר שלך.
זה המקום בו הקהילה המקוונת של שגרירי המותג שמתלהבים בדיוק מהחברה והחזון שלך כמוך יכולה לחולל פלאים. אתה לא צריך לעשות את כל השיתוף - מכיוון שהם יעשו זאת. כאשר החברה שלך מפרסמת עדכון חדש או משיקה קמפיין חדש, שגרירי המותג שלך יתרגשו להעביר אותו לרשתות שלהם - ועוזרים להפיץ את הבשורה על מה שאתה עושה להרבה יותר אנשים ממה שאתה יכול להגיע בעצמך .
2. אתה לא יכול להיות בכל מקום
שיווק אירועים יכול להיות רע הכרחי כשאתה מתחיל. השתתפות במסיבות, תערוכות ואירועי רשת נותנת לך הזדמנות להתחבר ללקוחות פוטנציאליים, אך עולה כסף, זמן ומשאבים (שלא לדבר על דורשת המון סבלנות וסיבולת!).
למרבה המזל, מרבית שגרירי המותג שמחים יותר להתנדב מזמנם לאלוף מותג שהם אוהבים באירוע, במיוחד אם זה היה אחד שהם היו מגיעים אליו בכל מקרה.
לדוגמה, חברת ICEdot שלי מתמקדת בשיפור הבטיחות לספורטאים ואנחנו אוהבים להיות נוכחים בכמה שיותר טריאתלונים, מרתונים, מעגלי אופניים, ומסלולי מכשולים. מכיוון שהקבוצה הקטנה שלנו לא יכולה להיות בכל מקום בו-זמנית, אנו משתמשים בשגרירי המותג הספורטיבי שלנו - המשתתפים בסוגי אירועים מעצמם - כדי להפיץ את הבשורה. בעבר זה היה קטן כמו להתאים את השגרירים שלנו ל- ICEdot להתלבש סביב האירוע, וככל שהצוות יעמיד את ביתן שלנו בתערוכה. היו לנו אפילו שגרירי המותג מבקשים מרצון למסור חומרים שיווקיים באירועי ספורט בהם אין השתתפות רשמית של ICEdot. זה מועיל במיוחד מכיוון שצוות השגריר שלנו ממוקם בכל רחבי ארה"ב - ויכול לכסות הרבה יותר קרקע ממה שאולי הצוות הקטן שלנו יכול היה.
3. תקבל לולאת משוב רציפה
המוצר שלך אמור להיות תמיד במצב של התפתחות - בין אם אתה בונה תכונות חדשות או מבצע שיפורים בתכונות הקיימות. אבל כאשר האף שלך אבן השחייה כל היום, לפעמים זה יכול להיות קשה לראות את השינויים שבאמת צריכים לבצע. חשיבות עצומה בעיניים חיצוניות כדי לתת לך משוב, ושגרירי המותג שלך יכולים להוות מקור נהדר לסוג כזה של משוב. (הם גם מצוינים לדווח על מה שהתחרות עושה, וזה משהו שעליכם לשים לב אליו בכל מקרה.)
התחל עם קיום מדיניות עם דלת פתוחה (או לפחות פתוחה חברתית-חברתית או דואר אלקטרוני פתוחה) עם שגרירי המותג שלך והזכיר להם באופן קבוע שאתה רוצה לשמוע מה יש להם לומר. יכול להיות שיש להם דעות שאתה לא אוהב לשמוע, אך הם יודעים שהם חולקים את מחשבותיהם רק מכיוון שאכפת להם מהמותג שלך.
ואז, כשאתה מתכונן להשיק מוצר או שירות חדש, נסה להעניק לשגרירים שלך גישה מוקדמת בלעדית בתמורה לדעותיהם על מה שצריך לעשות לפני שאתה משחרר אותו לעולם.
4. אתה יכול להזין את מכונת התוכן
אתם בטח כבר יודעים שיצירת תוכן היא דרך נהדרת להכניס תנועה ולעזור לבסס את קול המותג שלכם לקהל הרחב. ואתה בטח גם יודע שזה לוקח הרבה זמן! אז אם יש לך בלוג, אתר, עלון או פרסום אחר, התחבר לשגרירי המותג שלך. סביר להניח שהם יתלהבו מההזדמנות - ומכיוון שהם מייצגים את הלקוח האידיאלי שלכם, הדברים שהם כותבים עליהם עשויים לפנות גם ללקוחות האחרים שלכם.
כמותג אתלטי, החלטנו שאנחנו רוצים שהבלוג שלנו יהיה מלא תוכן בנוגע לאימונים, מירוצים והילוכים של השגרירים שלנו, וגילינו שאנשים שמחו לתרום. ובעוד שאנו נותנים להם הנחיה כללית על מה עליהם לכתוב, נראה שהם תמיד מגלים מה הלקוחות שלנו באמת מעוניינים לקרוא בעצמם.
מתחילים
אז איך אתה יכול להתחיל לבנות צוות של שגרירים מדהימים? קריאה לשגרירי המותגים בעלון הקיים שלך וקריאה לפעולה באתר האינטרנט שלך הם דרכים מצוינות להתחיל. אתה יכול גם לפנות לטוויטר כדי לעזור לך למצוא אנשים שמדברים על המגזר שלך. השתמש ב- Hootsuite כדי להגדיר זרם טוויטר על בסיס מילות מפתח הקשורות למותג שלך. מי שמצייץ ברציפות על מילות המפתח שלך ומציע תוכן טוב יכול להיות אנשים נהדרים לפנות אליהם.
אמנם ניתן לשלם לשגרירי המותג עבור עבודתם, אך ישנם רבים אשר ייצגו את החברה שלך בחינם, רק בגלל שהם נרגשים מכך. עם זאת, אם אתה לא משלם לשגרירי המותג שלך, וודא שיש להם גישה למוצר ללא עלות וכל הטבה אחרת שתוכל לזרוק את דרכם. יש להתייחס אליהם כאל הלקוחות החשובים ביותר שלך - כי הם באמת. וביחד, תוכלו ליצור מותג מתמשך.
