כשאני התבגרתי, אמרו לי אינספור פעמים "היה סבלני ותאט!" בין אם זה אבא שלי צועק עלי שאוכל מהר מדי, או שאמא שלי אמרה לי לדבר לאט יותר, זה ביטוי שאני לצערי מכיר.
כאדם חסר סבלנות באופן טבעי, אני תמיד רוצה להסתדר עם הדברים בהקדם האפשרי. בעוד שהמשלוח המהיר שלי הוגש בתחילה גם בבית הספר וגם במקום העבודה, זה לא הוגן בטווח הרחוק.
אם אתה אשם, כמו שהייתי, בניסיון לענות להודעות דוא"ל ברגע שאתה מקבל אותם, לסיים פרויקטים לפני מועד אחרון, או לעבור על רשימות המטלות שלך במהירות מאנית, אז אתה מתעלם מתכונת העבודה הכי לא מוערכת : סבלנות.
מכיוון שהאטה וחיבוק סבלנות פירושו הדברים הבאים:
1. אתה מפסיק ליצור עבודה נוספת לעצמך ואחרים
אחד ההרגלים הגרועים ביותר שלי בעמדה הראשונה שלי היה לענות על מיילים - דחופים או לא - ברגע שהם פגעו בתיבת הדואר הנכנס שלי. זה לא רק גרם למסעות קדימה ואחורה של הודעות, אלא שהוא גם יצר לעתים קרובות חילופי דברים מיותרים שנפתרו, לפעמים, על ידי אחרים שנמצאו על החוט - ולו רק לא הייתי מגיב מייד. פעם חשבתי שאני רק עוזר, אבל באמת, ניסיתי להוכיח את יכולותי ואת אמינותי בצורה מיותרת.
אם אתה מחובר למחשבים לבדוק דברים מהרשימת המטלות שלך בהקדם האפשרי (כמו שהייתי), אתה לא תמצא את זה בדיוק חתיכת עוגה לקחת צעד אחורה לפני שתפטר תגובה. עם זאת, ברגע שתתחיל לראות שיעיל ויעיל יותר לחכות לעמיתים לשקול, או שהשולח יבהיר או יגלה את השאלה בעצמם (לאותם דוא"ל לא דחוף, כלומר), תשמח האטת את הגליל שלך.
2. לא תיראו כמזיק
לא הבנתי כמה אני מתמקד במה שחברים לעבודה חייבים לי, עד ששמתי לב שביליתי יותר זמן במעקב ובמצב של אנשים ממה שעשיתי בעבודה שלפניי.
במקום להקיש על הבוהן שלך, לחכות למישהו שיסיים את תרומתו, תרגול סבלנות ותוכל להעביר את תשומת ליבך למשימות שאתה רוצה וצריך לבצע. ככל שתקדימו להבין שאינכם יכולים להטמיע את תחושת הדחיפות שלכם אצל כולם, כך ייטב. וחשוב מכך, עמיתיך לעבודה ירוויחו מהאמון והיכולת שלך לגבות, ובסופו של דבר יתנו לך את אותה האדיבות בתורם.
3. אתה משחרר מתח
זה אולי ברור, אבל היחס חסר הסבלנות שלי התווסף לעתים קרובות להרבה מתח. רציתי כל כך לעשות את הכל כדי שאוכל לנשום עמוק, להעיף את מגפי ולהירגע, אבל באופן לא מפתיע, לא ככה הדברים עובדים. תמיד היו פרויקטים מתמשכים, ושיחק עבודה בשומה (בקצב מניאקאלי) לא היה ממתין את רמות הלחץ שלי. למעשה, זה החמיר את המצב.
כשקיבלתי סוף סוף כי דברים מסוימים, כמו מעקב אחר ניתוחים או בניית חבילת ביקורת לעובד שאינו מתפקד, לא היו מסתיימים בעוד כמה שעות או ימים, יכולתי להירגע מעט. יכולתי לעשות הפסקות כשהייתי זקוק להן אפילו אם עדיין לא הייתי בשלב בו אוכל לבדוק משהו מהרשימה שלי. שינוי הלך הרוח הזה לא התרחש בן לילה, אך ככל שהסתברתי יותר בנוח עם השארת דברים "מבוטלים", מיום למשנהו, או לפעמים שבוע לשבוע הבא, בזבזתי פחות זמן לדאוג לעומס העבודה שלי.
4. אתה מציג שיפוט טוב יותר
כשהייתי אחראי על כ- 25 אנשים חשבתי שקבלת החלטות מהירה היא תכונה רצויה. תמיד בזתי למנהיגים רווייי רחצה שלקחו לנצח להמציא את דעתם ולבצע את הדברים. מה שלא הצלחתי להבין, עד מאוחר יותר, היה שמנהיגות גבוהה יותר יכולה לעשות כן את דעתם על ההדרכה, ואז גם ההחלטה המהירה שקיבלת, או תקשורת שמסרת לצוות שלך, חייבת להשתנות ולהפיץ שוב .
ברגע שבניתי חוצץ משקיבלתי מידע לפיו פעלתי אליו, הצוות שלי השתפר בצורה דרסטית. אבל, לקח לי כמה חודשים ארוכים של ניסוי וטעייה עד שהבנתי שקצב איטי יותר וחשיבה אמיתית על הדברים הועילו לכולנו. לא רק שהדבר נתן לי הזדמנות לעדן פריטים מסוימים (בין אם זו עבודה שצוותי היה צריך לעשות, או מדיניות חדשה שהייתי צריך להוציא), זה גם נתן לי אמינות רבה יותר פשוט מכיוון שההודעה שלי לא נראתה כמו תגובת ברכיים.
ככל שאני מתקדם בקריירה שלי, אני מבין יותר ויותר איך הסבלנות קשורה לביטחון. כשאתה בטוח שאתה כבר נתפס כמיומן, חכם ואמין, קצת יותר קל להיות סבלני - כלפי עצמך ועם הקולגות שלך. אז אם אתם נאבקים להאט, הזכרו לעצמכם: יש לכם את מה שצריך, קחו נשימה עמוקה והירגעו.
