יש המון דברים שהבוס שלך אוהב לשמוע אותך אומר - אתה יודע, דברים כמו "אני אטפל בזה!" או "הנה קפה בוקר חם וסופגניה בחינם!"
עם זאת, יש גם כמה ביטויים שלא עושים שום דבר מלבד לטחון את גלגלי השיניים של המנהל שלך - בין אם אתה מבין את זה או לא.
למזלך, לא הרבה אנשים יעיפו מהידית ויוחקו עובדים באופן מוחלט רק בגלל שהם נותנים לכמה משפטים מרגיזים להחליק מדי פעם.
אבל, האם זה אומר שאסור להיות מודעים לתחושות הראויות האלה? בהחלט לא. ככל שתבינו יותר את טעויות התקשורת שנכנסות לעורו של המנהל שלכם, כך יש סיכוי גבוה יותר להימנע מהן לחלוטין.
אז בואו נסתכל על ארבעה ביטויים נפוצים שמעצבנים את מרבית המנהיגים, כך שתוכלו להישאר בצד הטוב של הבוס שלכם. אגב, הקפה החם והסופגנייה החופשית לא תזיק!
1. "זה לא העבודה שלי"
כשמדובר בתלונות שבטוח לעודד עשן להתחיל להתפלט מאוזני המנהל שלך, זו צריכה להיות בראש הרשימה.
בטח, אולי הוא או היא ביקשו ממך לעשות משהו שלא מתאים לחובות המסורתיות של תפקידך. אבל, הצבעה על כך ואז להתבכיין על חוסר מזלך רק תפגע במוניטין שלך ובקשר שלך עם המפקח שלך בטווח הרחוק.
בסופו של דבר, לפי ההוראות שהבוס שלך שולל זה תפקידך. לכן, גם אם המשימה הזו שהוטלה עליכם גורמת לך לחרוק שיניים ולקשור את אגרופיהם, בדרך כלל מוטב שתבלע את גאוותך ותעשה זאת בכל מקרה. אחרי הכל, להוכיח שאתה מכבד את המנהיגות ומוכן לקחת אחד מהצוות אינו דבר רע .
2. "אנסה"
הביטוי הזה כשלעצמו אינו רע - משמש בהקשר הנכון, הוא יכול לכלול קונוטציות חיוביות. אבל, כשהוא בא אחר אנחה נרגשת עם נימה המשקפת עד כמה הבקשה הזו לא נוחה לך, למנהל שלך יש כל זכות להתעצבן.
למה? ובכן, לא רק שביטוי זה אינו חולק את מורת רוחכם באופן לא-עדין, אלא גם מתרץ כישלון. אם לא תסיים את הבקשה, אתה לא אשם - אתה רק אמרת לו שתנסה , לא שתעשה זאת בפועל.
כמובן, זה לא אומר שאתה צריך להגיב בהתלהבות עם: "בהחלט, אני בעניין!" לכל שאלה. אם אתה מרגיש שאתה לא יכול להתמודד עם משהו בצורה מספקת, תהיה ישר ואומר את זה. ככה תוכלו לעבוד יחד כדי למצוא פיתרון או גישה שעובדים עבור שניכם.
להיות ישיר זה תמיד טוב יותר מלהיות אגרסיבי פאסיבי.
3. "זה בדיוק מה שחשבתי"
כולנו אוהבים לדעת שאחרים מסכימים איתנו. אז מה יכול להיות כל כך מתעצבן בביטוי הזה? למרות שזה לא תמיד מעיק, ישנם כמה מקרים שבהם השימוש בהצהרה זו בטוח גורם לבוס שלך להיות מתוסכל.
נניח שהיית צריך לפנות למנהל שלך כדי לקבל קצת תובנה וכיוון. היית אובד מוחלט והיית זקוק לבהירות שלה. אחרי שהיא נתנה לך הסבר יסודי ומפורט, הגבת "טוב, זה בדיוק מה שחשבתי!"
תשובה מסוג זה רק גורמת לך להראות כאילו אתה מנסה להציל פנים ולשאוב את עצמך, למרות שלא הייתה לך תשובה או תוכנית להתקפה בעצמך. אם באמת היית מתכנן באותה גישה, סביר להניח שהיית אומר זאת מלכתחילה.
פעם נוספת שמנהיגים מתעצבנים מהביטוי מסוג זה היא בעת סיעור מוחות. אולי הבוס שלך פשוט שיתף את פרטי הרעיון שהיה לו. במקום לשאול שאלות כלשהן או לתרום הצעות כדי לדחוף את השיחה קדימה, אתה פשוט מהנהן לצדי, משבח את רעיונותיו ומודיע לו שהמחשבות שלך משקפות בדיוק אותו - לא היית משנה דבר.
הרצון שלך להיות תומך הוא ראוי להערכה, אבל אתה באמת לא תורם שום דבר לשיחה - וזה בדיוק מה שהמנחה שלך מחפש. זכור, רוב האנשים יעדיפו מישהו שמוסיף ערך על פני מישהו שהוא מומחה לחום.
4. "מה אני עושה?"
הבוס שלך שם כדי לספק תובנות והדרכה - זו ממש תפקידו. עם זאת, כל המנהלים מעריכים כאשר הדיווחים הישירים שלהם לוקחים מעט יוזמה.
נניח שנתקלת בבעיה ואתה מרגיש תקוע באיך להמשיך. הנטייה הראשונה שלך עשויה להיות לרוץ לבוס שלך בבהלה ולבקש ממנה לספק הוראות שלב אחר שלב כיצד תוכל לראות את הדרך שלך לצאת מהבלגן הזה. רוב הסיכויים שהיא תהיה מוכנה לעזור.
עם זאת, גישה מסוג זה הייתה טובה אפילו יותר מזה: לחשוב על מה לדעתך הצעדים הבאים ההגיוניים צריכים להיות, ואז להפעיל את אלה על ידי המפקח שלך לקבלת הצעות או אישור.
במקום לבוא כל הזמן עם בעיות, עשו גם מאמץ להציע פיתרון. זה יעבור דרך ארוכה במנהל שלך לא רק מכבד אותך, אלא סומך עליך.
הבוס שלך הוא רק אנושי, מה שאומר שבוודאי יש לו כמה דברים שמעצבנים אותו במשרד. אבל, בעולם אידיאלי, אתה לא תהיה אחד הדברים האלה.
שיפור התקשורת שלך הוא מקום נהדר להתחיל בו אם אתה רוצה להישאר בצד הטוב של המפקח. לכן, עשו את המאמץ הטוב ביותר שלך כדי להתרחק מקו זה, ואתה בטוח להתחיל לבנות מערכת יחסים טובה יותר עם המנהל שלך.
האם יש משפטים מרגיזים שפספסתי? תודיעו לי בטוויטר!
