לאחר שנים של עבודות פנים או סוכנות, החלטת לצאת לבד ולהקים חברת יחסי ציבור משלך. קבל החלטות בתנאים שלך. ייצג לקוחות שמתאימים לאמונותיך ותשוקותיך האישיות. צרו את החברה שלכם מהיסוד.
זה מרגש! אבל עם כל ההיבטים הנהדרים האלה של פתיחת עסק משלך, ישנם דברים רבים שכדאי לקחת בחשבון.
אני בהחלט יודע: בדצמבר 2010 קיבלתי את ההחלטה להקים סוכנות יחסי ציבור בוטיק משלי. אחרי שש שנים שעבדתי בבית עבור חברות גלובליות בענפי ההוצאה לאור, האופנה, היופי, הבית והיוקרה, הגיע הזמן לפלס את דרכי שלי - ואליסון קונקלין יחסי ציבור (ACPR) נולד.
החל בגיל 28 בלבד ומנסה לנווט בעולמות היזמות והעסקים הקטנים, זה היה יכול להיות מחליף משחק שיועבר ל"מדריך לפתיחת סוכנות יחסי ציבור משלך "(או לכל הפחות, רשימת בדיקות) של דברים שחשוב לקחת בחשבון). בטח, יש את הנקודות הסטנדרטיות להרהר: האם יש לך את האמצעים והתמיכה הדרושים כדי להקים סוכנות? כיצד תוכלו לעצב, לבנות ולשווק את העסק שלכם? האם תוכל לקבוע יעדים לטווח הקצר וגם לטווח הארוך ולהשתמש בהם כדי למדוד את ההצלחה שלך?
אבל יש הרבה יותר מה שאתה לא בהכרח שוקל עליו עד שאתה מלא דברים. במבט לאחור, הנה כמה דברים אחרים שהייתי ממליץ להעביר לפני שאתה יוצא לבד.
1. האם יש לך מה שנדרש כדי לנהל עסק - מחשבונאות ומימון לתפעול, לפיתוח עסקי ועד מנהל?
כפרופסור יחסי ציבור ששוקל לצאת לבד, סביר להניח שיצרת ספר קליפ מהמם של מיקומים המשתרעים על פני הקריירה שלך.
אבל ניהול חברה הוא כל כך הרבה יותר מסתם מצטיין בשירות הליבה שלך. באופן יומיומי, תפקידי יכול לעבור מחשבונות חייבים למכירות ופיתוח עסקי לשירות לקוחות, כמובן לפרסום. לא, אתה לא צריך להיות כוכב-על בכל זירה עסקית (מתמטיקה זה לא ולעולם לא יהיה החליפה החזקה שלי), אבל אתה תצטרך להיות מוכן לפחות ללמוד את היסודות למען ההצלחה שלך.
העצה שלי כאן: קרא כמה שיותר, דבר עם כמה שיותר בעלי עסקים, והיה מושקע לחלוטין בלהיטיב בכל היבט של להיות בעל עסק קטן.
2. האם אתה מבין מספיק בענף ומתחריםך לעיצוב שירותי וקביעת מחירים?
בחיי התאגיד שלך הוענק לך חבילה עטופה יפה המתארת את תפקידך ואת שוויך הכספי. עכשיו, אתה באמת צריך לשתף את מה שאתה יכול לעשות, כמה אתה שווה ולמה.
וזה דורש מחשבה וחקירה רבה. הייתי מציע להשקיע בחברות בארגוני יחסי ציבור, שיכולים להוות משאבים גדולים למידע בענף באמצעות ספרות, סמינרים מקוונים ואירועי רשת. עשו גם מחקר מפורט על המתחרים שלכם. מה הם מציעים ואיך נראה התמחור שלהם? אם כל השאר נכשל, מצא מנטור מהימן - מישהו שהיה או היה בגודל שלך, בענף שלך וברמת המומחיות שלך. הוא או היא יכולים להיות משאב נהדר לניווט במי התמחור.
3. האם יש לך אנשי קשר שיעזרו לך להגיע לאן שאתה צריך ללכת?
בתחום יחסי ציבור אתה טוב באותה מידה כמו אנשי הקשר שלך. אך בנוסף לאנשי הקשר התקשורתי שיצרת במהלך השנים, אתה זקוק להרבה יותר אנשים ברולודקס שלך כדי להצליח.
תחשוב על זה. תזדקק למעצב גרפי, מעצב ומפתח אתרים, מדפסת, עורך דין, רואה חשבון ומנחה (או חמישה) - וזה רק כדי להוריד את הסוכנות שלך מהאדמה. כמו שאומרים בגידול ילדים, זה לוקח כפר.
במבט לאחור, ישנם שלושה אנשים שהכי בולטים אותי כמי שמסייעים להעלאת הסוכנות שלי מהקרקע: מעצב ומפתח גרפי יצירתי ואמין, שהצליח לעזור לי למתג את עצמי, רואה חשבון מנוסה שעזר לי לנווט בתודעה. מים סוערים של פתיחת ס.פ. קורפ במקום LLC, וקבוצה קטנה של מנטורים מיומנים שהקדישו אינספור שעות לייעוץ לי בנושאים שנעים בין מתי להעסיק את העובד הראשון שלי ועד להצבת גבולות עם לקוחות - שלא לדבר על הרגעתי עם זה הכל היה בסדר בתקופות המפחידות.
4. מה הופך את החברה שלך לשונה מאלפי סוכנויות יחסי הציבור האחרות ואיך תשוו את עצמך?
לכן, חשוב להכיר - לפני שתפתח חנות - כיצד תבלוט בין התחרות. מה הופך את החברה שלך שונה - האם זו המומחיות שלך? האם תציע שירותים אחרים המשפרים את הייצוג המסורתי של יחסי ציבור? האם אתה מוכר לשירות הלקוחות שלך?
לאחר שתקבע את נקודת ההבדל שלך, חשוב גם על איך תעביר אותה לעולם. קח את הידע הזה ישירות מניסיון העבודה שלך והחל אותו על החברה שלך. עבור ACPR, זיהוי הגומחה שלנו בענפי היופי, הבית, העיצוב ואורח החיים הקל על שיווק עצמנו: זיהינו את נקודת המבט וההבדל הייחודיים שלנו מהמתחרים שלנו; תכננו מסרוני חברות בקפדנות כדי למשוך לקוחות בענפים אלה; הצגנו שירותים על בסיס היסטוריה של הצלחה עבור מותגים דומים; והתיישרנו עם חברות שייתנו לנו חשיפה נוספת בזירות ההן. על ידי ביצוע התוכנית האסטרטגית שלנו להצלחה - דבר שאנחנו עושים על בסיס יומיומי עבור הלקוחות שלנו - הצלחנו לאצור רשימה של לקוחות ששנינו נלהבים מהם והיה הגיוני עבור הסוכנות.
5. האם תוכלו לקבל החלטות בכוחות עצמכם, והאם תוכלו לתפקד בסביבת צוות של אדם אחד (לפחות לזמן מה)?
אחד הדברים הגדולים בנושא יחסי ציבור הוא עבודה על צוות: מפגשי סיעור המוחות הספונטניים, זוג העיניים הנוספות בהודעה לעיתונות, קבלת כניסה סופית להחלטתך על ידי הבוס שלך. אבל כשאתה מתחיל סוכנות משלך, זו רק אתה - אז תהיה כנה עם עצמך לגבי האופן שבו תוכל לתפקד כצוות של אדם אחד.
בימים הראשונים זה היה מעבר גדול עבורי, מההמולה של משרד עמוס לשקט במשרד שלי. אבל ניסיתי כמיטב יכולתי לצעוד בזה בהבנה כי טיולי הלטה היומיומיים האלה רק כדי להיות מוקפים במעט רעש ולהימלט מתיבת הדואר הנכנס הלא פעיל שלי היו רק חלק מהמסע.
ודי מהר מצאתי את עצמי מקבלת פנים ללקוחות חדשים, שכרתי קבלנים מרוחקים לתמיכה, עולה על מטוס כמעט פעם בחודש לטיולי תקשורת וביקורי לקוחות, מעסיק שלל מתמחים להוטים, ניהול תיבת דואר נכנס עולה על גדותיו, מעבר לחלל משרדי ( לאחר מכן עוברים לחלל משרדי גדול יותר), מגדילים את רשימת הלקוחות שלנו לרמה שתמיד חלמתי עליה, ולאחרונה הביא עובד מוכשר שיצטרף אלי להתרגשות היומיומית. איפשהו לאורך הדרך למדתי לסמוך על עצמי ולהסתגל לנוף המשתנה ללא הרף של בעלות סוכנות יחסי ציבור.
ונחש מה? גם אתם כן.
