האם אתה ניגש לתהליך הראיון כמו חקירה או שיחה? לחלופין, אני אומר זאת בדרך אחרת: כשאתה יושב מעבר לשולחן מהעסקה פוטנציאלית, האם הסגנון שלך הוא יותר חיל השלום או חיל הנחתים?
אם רק חוויתם בעצמכם חוויות ראיון מאתגרות, אתם עשויים לחשוב שכולם עוסקים בגיבוש המועמדים או קיום רגעי "גחצ'ה" שבהם טעויות נחשפות ושתיקות מביכות.
אבל זה לא צריך להיות ככה. לאמיתו של דבר, כל התהליך צריך להרגיש כמו שיחה אותנטית וחושפת - לא מביכה. אחת החוויות הזכורות ביותר שלי עם מועמד כללה משיק על אפליקציות שהיינו ממליצים לחברים. זה לא היה דיון מהנה לשנינו , אלא שהוא גם הראה לי הרבה על תחומי העניין ואישיותה.
עם הזמן למדתי כיצד להפוך ראיונות לדיאלוג חושף, מאיר ונטול כאבים עבור שני הצדדים. הסוד הוא בשאלת השאלות הנכונות. כמו זה:
1. תאר את הרגע הטוב ביותר שהיה לך בעבודה
במקום לבקש מהפונה לרשום את נקודות החוזק שלו, אני מחפש סיפור אישי יותר על הרגעים הטובים ביותר שלו בעבודה. האם המועמד מדבר על הצלחה מרשימה לנוכח מצוקות, או שמא הוא מדבר על כמה שהוא מוצא את מדיניות העבודה-מהבית של החברה הנוכחית שלו (מה שרומז שהוא לא בסדר לעבוד בשולחן כמו שהוא הציע שאלה קודמת)?
אני גם מקשיב לראות אם המועמדת מתמקדת אך ורק בעצמה או מזכירה גם חברי צוות שעזרו להוביל לרגע המוצלח. האם היא מציינת תוצרים ספציפיים ותוצאות ניתנות למדידה (כלומר, הסיסמה החדשה שלנו הגדילה את המכירות ב- X%), או שהיא מתיישבת עם הכללות מעורפלות כמו "אני חושב שעזרתי להגדיל את המכירות"?
לא רק שסיפור הרגע האהוב יספר לכם יותר על המועמד מאשר תשובה שיננה על חוזקותיו, אלא שהוא יכניע את הראיון בנימה חיובית. אחרי הכל, אנשים אוהבים לשתף את הדגשים בקריירה שלהם.
2. איזה עסק היית מתחיל מחר אם היית יכול?
אני תמיד משתמש בשאלה זו כדי להחליף את הישן "איפה אתה רואה את עצמך בעוד חמש שנים?" לעתים קרובות מדי, אנשים חושבים שאתה רוצה לשמוע: "אני רואה את עצמי כאן, תומך בך", שלא אומר לך כלום. זה גם מציב את המועמד בעמדה לא נוחה, כי תשובה אמיתית עשויה לצאת כמו "אני פשוט אהיה כאן עד שאצליח להשיג משהו טוב יותר."
כשאתה שואל על החזון היזמי של האדם, אתה עדיין לומד על המטרות והשאיפות שלו, אך אתה גם מספק לו מרחב לדון ביצירתיותו ובחזונו, מה שאמור לעזור לו להרגיש מעורב ונרגש מהראיון. מי לא אוהב לדבר על קריירת החלומות שלהם?
שאלה זו גם עוזרת לתת לך תחושה אם המועמדים באמת נלהבים מהענף שלך - או סתם לקחת כל תפקיד שהם יכולים לקבל. לדוגמה, כאשר CJ Pony Parts, חברת חלקים מוסטנג בהריסבורג, הרשות הפלסטינית שואלת זאת, התשובה הנכונה כוללת מכוניות או את ענף הרכב. אם לא תישאר בחוץ, בטוח שתניח שהוא או היא לא יחזיקו את ה"כונן "(סליחה למשחק) הדרוש לתפקיד.
3. ספר לי משהו עלייך שלא הייתי יודע מה קורות החיים שלך
ראיונות רבים מתחילים ב"ספר לי על עצמך ". אליהם מקבלים מראיינים סקירה מחודשת היטב של עיקרי קורות החיים של המועמד.
אני מעדיף לבקש קצת טריוויה אישית. כשאתה חורג מהביוגרפיה המקצועית המלוטשת, אתה עלול לגלות משהו מוזר או מעניין - כמו גם משהו רלוונטי לתפקיד.
לדוגמה, מישהו שהגיע ל 20 מדינות זרות כנראה לא אכפת לו לנסוע מדי פעם שהעבודה דורשת (אך יתכן שהיא תגרד את השרשרת לשולחן העבודה). מישהו שמדבר על ניהול הפקת התיאטרון של ילדיה מפגין מנהיגות, יצירתיות ורצון לאיזון בין חיים לעבודה.
השתמש בשאלה כדי לתת למועמדים להפסיק לנשום מחדש את קורות החיים שלהם, והשתמש בתשובה כדי לאמוד אם המועמד יתאים לתרבות החברה שלך.
4. האם יש שאלות שתרצה לבקר מחדש?
רבים מראיינים מסכמים עם "יש לך עוד מה להוסיף?" או איזו וריאציה של השאלה העמומה ההיא. מניסיוני, מרבית הפונים משתמשים הפעם בכדי לחזור על נאום המעלית המקורי על השכלתם וניסיונם.
עם זאת, כשאתה שואל אם מועמד רוצה לחזור, אתה יכול ללמוד כמה תכונות אישיות חשובות. ראשית, האם היא מסוגלת להודות כשהיא פחות מושלמת או אפילו טועה? האם הוא מסוגל להודות שהוא מעוניין בבירור או במעשה? אלה תכונות עובדים חשובות. אדם שאינו מסוגל להודות בטעויות יכול לעלות לך זמן ומשאבים.
בונוס: שאלה זו עוברת דרך ארוכה בכדי לגרום למבקש להרגיש טוב עם הראיון. מי לא עזב ראיון וחשב על משהו שהוא או היא היו צריכים לומר אחרת? רוב האנשים יתלהבו מכך שאתה נותן להם את ההזדמנות לבחון שוב שאלה שהם אולי הפציצו קודם לכן.
5. יש לך שאלות בשבילי?
אוקיי, בסדר, זו שאלה ראיונית טיפוסית. אבל אני ממליץ לשמור אותו ברשימה שלך.
זה יגיד לך אם המועמד הכין רק שאלות סטנדרטיות (aka, בטוח ומשעמם), או אם הוא יכול לחשוב במהירות ולעבד את המידע שהוחלף בראיון. האם היא מתייחסת לשיחה קודמת על אחריות צפויה? האם הוא התבונן ברגע זה על התפקיד, והאם הוא רוצה לדעת יותר?
בנוסף, למרות שחלק מהמועמדים חוששים לקבל את הרצפה, שאלה זו מראה שאתה מעריך את הקול שלהם. זה מדגים שאתה פתוח לשאלות ומשוב של עובדים. ואם למישהו יש שאלה מציקה בכל הראיון, היא תתרגש מהמרחב לשאול אותו.
אם תשאל מישהו עד כמה הוא נהנה מהראיון האחרון שלו, זה עשוי להיות במקום כלשהו סביב לעשות את המסים שלו או לקבל גופנית שנתית. אבל ראיונות לא חייבים להיות משכנעים. חמש ההנחיות שלמעלה יעזרו לכם לקבל תחושה טובה של המועמדים - ויהיו (בתקווה) שאלות שהם מתרגשים לענות עליהן.
