אחרי חודשים ארוכים של מאמץ, סוף סוף אתה נוחת בקידום שעליו עיניך. על הנייר זו עבודת החלומות שלך: יש לך צוות גדול יותר תחתך, אחריות מרגשת יותר, קו תקשורת ישיר לבוס הגדול, משכורת שהיא למעשה תחרותית, וכמובן, המשרד הפינה הצפוי ביותר.
אבל המציאות היומיומית לא נפרשת בדיוק כפי שקיווית.
אתה מקבל ויברציות אדישות מהעובדים שלך ואתה לא יודע למה. אתה עושה כל מה שאתה אמור לעשות - ניהול פרויקטים, הכוונת תנועה, ג'אגלינג של מועדים ותקציבים. ניסית אפילו להביא קאפקייקס למשרד, אבל נראה כי האנרגיה של הצוות שלך מתנדפת ברגע שגובה הסוכר נגמר. אתה נשאר תוהה: מה עוד הם יכולים לרצות?
נתונים אומרים לנו שהעובדים של היום רוצים הרבה יותר מהעבודה שלהם. בכוח העבודה ההולך וגדל שלנו, העובדים כבר לא מרוצים להכניס שעון ולאסוף משכורת. הם לא רוצים לעקוב באופן עיוור אחר ההוראות שנמסרו על ידי המנהל; הם רוצים להרגיש מועצמים. למעשה, מחקרים עדכניים מראים שצוותים המנוהלים על ידי מניעים מביאים ביצועים טובים יותר מאלו שנשלטים מדי על ידי מפקח ייעודי.
בקיצור, עובדים רוצים טוני רובינס, לא דונלד טראמפ.
אף אחד לא אומר שאתה צריך לכנס מעגל קבומאיה יומי, אבל יש כמה צעדים מעשיים שתוכלו לנקוט עכשיו כדי להגדיל את המשחק שלכם ולהעלות את עצמכם ממנהל למנהיג.
1. מנהיגים יודעים להקשיב
מנהיגים מקשיבים לכולם, אפילו לאלה שאולי אין להם "ניסיון" רב כמו אנשים אחרים בחדר. בעבודתי התאגידית האחרונה עבדתי בחברת CSO של חברת Fortune 100. בישיבות הצוות, הוא היה מתרווח בשקט בזמן שהסמנכ"ל טלטל בקול רם לאישורו. הוא היה נותן להם להשתלט על הפורום לזמן מה ואז היה מפנה את תשומת ליבו למישהו שלא טרח לנסות להתמודד עם מופע הכלבים והפוני. "מה אתה חושב?", הוא היה שואל ומעניק לאותו אדם את כל תשומת ליבו. זה הוציא את הטובים ביותר אצל האנשים השקטים יותר, וזה השפיל את הקולנים יותר.
המנהיגים הטובים ביותר מתייחסים לסיעור מוחות כאל דמוקרטיה של רעיונות. אחת הדרכים להשיג השתתפות מושקעת יותר מהעובדים שלך היא להכניס פגישת צוות שבועית בה מבקשים רעיונות חדשים מכל אדם. זוהי דרך נהדרת לחזק את המנטליות של הצוות, להראות לעובדים שאתה רוצה ולקבל בברכה את הברק שלהם. (הנה כמה אסטרטגיות נוספות להאזנה טובה יותר.)
2. מנהיגים יודעים את ההבדל בין חובב למקצוען
המנהיגים מרוויחים את פסיםיהם באמצעות תצוגות מקצועיות עקבית, ולא באמצעות קיצורי הדרך שקוראים לעיתים קרובות לחובבים. לדברי סטיבן פרספילד, מחבר הספר Turning Pro , "ההבדל בין חובב למקצוען הוא בהרגלים שלהם. לחובבן יש הרגלים חובבים. לאיש מקצוע יש הרגלים מקצועיים. לעולם איננו יכולים להשתחרר מההרגל. אבל אנחנו יכולים להחליף הרגלים רעים עם טובים. "החובב מתקשר לחולים כשהיה לו יותר מדי לשתות לילה קודם; איש המקצוע מופיע מוקדם ועושה את העבודה הטובה ביותר שלו, גם אם הפיזיולוגיה שלו שונאת אותו. אם זה אומר שהוא צריך לתת 150% כדי לבצע את העבודה, זה מה שהוא נותן לו. המנהיג לוקח אחריות מלאה על מעשיו ובאמצעותו מעביר את המסר לסובבים אותו שהם צריכים לעשות את אותו הדבר.
3. מנהיגים משאירים את האגו שלהם בדלת
מנהיג אמיתי עושה את כל הנדרש כדי לבצע את העבודה. אם זה אומר לאייש את מכונת ההעתק, להפעיל את הקפה של חצות או להרכיב תיקיות, זה מה שהמנהיג עושה, גם אם המשכורת שלו ותוארו מציעים שמשרות כאלה "תחתיו". גישה זו לא רק מבטיחה שהעבודה תסתיים; זה גם עושה פלאים לרמות האנרגיה בצוות.
אחת הדרכים ליישם זאת היא לשים לב להברקות הייחודיות של כל עובד בצוות שלך. אם אתה רואה שאנשים טובים במשהו בצורה יוצאת דופן, הציע להוריד קצת עבודה מהצלחת כדי שתוכל לשחרר אותם כדי לנצל טוב יותר את מערך המיומנות שלהם. אם אתה מגלה רעיונות עבורם, שאל אותם מה הם רוצים לעשות יותר. הם יכבדו אותך כי מלכלכת את הידיים שלך, והם יעריכו אותך על כך שגרמת להם להרגיש שנשמעים ושומעים אותם.
4. מנהיגים חיים מחוץ לאזור הנוחות שלהם
משחק במשחק גדול לא תמיד מרגיש טבעי או נוח, אבל זו בחירה שמנהיגים אמיתיים עושים שוב ושוב. כילדים, לרוב אנו מותנים ללכת עם התבואה ולהימנע משיבוש הסביבה שלנו. לעתים קרובות אנו מונעים מעצמנו להיראות באמת, ומלהיות שונים. הבעיה כאן היא שזה מעודד אותנו לצמוח למבוגרים מאוד ממוצעים שרק מרגישים בנוח כשאנחנו משחקים בקטן.
לעולם לא אשכח את הרגע שעליתי אל מאחורי הקלעים ב- TEDxBerkeley. בתור הדובר הכי פחות מנוסה באותה תקופה (שלום, המשכתי אחרי גיא קוואסאקי), חשבתי שבהחלט הייתי הכי עצבני בחדר. ילד, טעיתי. כל מאחורי הקלעים של הקבוצה - סופרים רבי מכר, מחדשים, יזמים סדרתיים - נבהלו כולם. שום דבר שמתגמל זה לא יכול להתקיים באזור הנוחות שלך, וזה המנהיגים שמוכנים להתעורר מדי יום, ויצאו מחוץ לשלהם.
5. למנהיגים יש כושר רגשי
אינטליגנציה רגשית - היכולת לקרוא ולהתחבר כמעט לכל אחד בחדר - היא גדולה, אך היא אינה מקיימת אותך ברגעים של אי וודאות וחוסר יציבות. רק לאחר שהפכתי להיות מאמן קריירה, למדתי את חשיבות הכושר הרגשי. כושר רגשי הוא היכולת שלך לסבול בגמישות את העליות והירידות של העסק והחיים. ההבדל בין מנהלים ומנהיגים הוא האופן בו הם מגיבים ומעבדים את העסקאות הכושלות, הלקוחות האבודים ואפילו המקרר השופץ בחדר ההפסקה. מנהלים מתחרפנים, שולחים אדוות זעירות של פאניקה וכאוס דרך שאר הצוות. מנהיגים מתחברים לבודהה הפנימית, דממה בלתי מעוררת שמעניקה להם לנשום עמוק ולהמשיך להתקדם.
אם הייתי יכול להקנות לך תובנה סופית אחת, זה זה: אנשים מצליחים פשוט מוכנים לעשות את מה שאנשים אחרים אינם. בתמורה לתת יותר מעצמם, הם זוכים לתגמולים הרבה יותר גדולים.
הם גם סבלניים. Pressfield אומר, "העבודה שלנו היא תרגול. יום רע אחד אינו דבר עבורנו. עשרה ימים רעים זה כלום. "אם אתה מחויב להיות מנהיג אמיתי, אל תתייאש אם המצב לא ישתנה בן לילה - מנהיגות, כמו כל צורות השיפור העצמי, היא מסע, לא יעד. מנהיגים אמיתיים מבינים שזה לא קורה לאן הם הולכים; זה קשור למי שהם הופכים.
