כמי שעובדת מרחוק, אני בעיקר מתקשרת באמצעות דואר אלקטרוני.
ומכיוון שכתובות הדוא"ל (כמובן) בכתיבה, אני מרגיש לחץ להוסיף את הטון בדיוק. הסיבה לכך היא שיחות שאחרים עשויים לנהל באופן אישי, בין אם זה בחדר ההפסקות או פגישה עם דלת סגורה, גרים בתיבת הדואר הנכנס שלי. ואם אני חוצה את הגבול, אני לא יכול פשוט ללכת לשולחן של מישהו ולנקות אותו. אז בין אם אני נותן פידבק ביקורתי ובין אם אני משתמש בהומור כדי להראות חמימות או לברך, אני עושה כמיטב יכולתי לוודא שהכל יתקיים בדרך בה אני רוצה.
ואני עושה זאת על ידי שאילת השאלות הבאות:
1. למי אני שולח דוא"ל?
אחד הדברים החשובים ביותר שיש לקחת בחשבון הוא האדם שאליו אתה כותב. לדוגמה, היית מדבר אחרת עם החבר הכי טוב שלך מאשר עם הבוס שלך - גם אם היית מספר את אותו סיפור. באופן דומה, בדיחה שתהיה להיט עם ה- BFF של המשרד שלך עשויה להתפרש לא נכון על ידי אותו לקוח חדש שאינך מכיר היטב.
מה שלא אומר שאתה צריך להימנע לחלוטין מהומור, אלא אם כן אתה מכיר את הנמען במשך שנים. למרות שזה יכול להיות מסוכן, אם תעשה את המחקר שלך, זה יכול להשתלם.
לדוגמה, בעל הטור של המוזה אבי וולף כתב על כך שהכללת GIF במכתב השער שלה עזרה לה להתקבל לעבודה ב- The Muse. כפי שהסבירה, "אחת המשימות שהמוזה רשמה למתמחות בעריכה הייתה 'לטרוף בין רשתות הווידיאו עבור מיטב הסרטונים, האינפוגרפיקה, הסיפורים והמאמרים שיש לחלוק עם הקהל שלנו'."
גם המשימה - וכיצד הוסברה - הציעה גישה קלה וקלילה-אינטרנט שתתקבל היטב.
2. האם אדם זה היה שולח לי הודעה דומה?
התשובה צריכה להיות כן מהדהד.
3. האם זה חוצה את הגבול?
מפחיד, אבל נכון: טועה זה עלול לעלות לך במשרה שלך.
בטח, לספר בדיחה גרועה לא תמיד יוביל לתוצאות הקיצוניות ביותר. יכול להיות שאתה כותב משהו שאינו מצחיק - וכל מה שקורה זה האדם האחר מגלגל את עיניו ומרגיש מעט מביך.
עם זאת, אם אתה אומר משהו לא הולם - אפילו כשאתה שואף להיות מצחיק - זה יכול לגרום לך לפטר. חשוב להבין זאת במונחים לא ברורים. כל "בדיחות" שמצחיקות או מכניסים למין, גזע, דת, אתניות, רקע או אזרחות של אדם אחר, או אין בהן מקום במשרד (או בכל מקום אחר לצורך העניין).
לא משנה אם אתה חושב שהמקבל המיועד היה צוחק. כידוע, ניתן להעביר הודעות פרטיות. דמיין את זה מודפס על שולחן העבודה של המנהל שלך (או של משאבי אנוש). תאר לעצמך שזה יעבור לאדם הלא נכון - או אפילו לאדם שהתכוונת אליו, אך פוגע בהם עמוקות.
4. האם הבוס שלי לא היה מאוכזב ממני אם הם יגלו את הדוא"ל הזה?
התשובה צריכה להיות לא ברור.
5. האם אדם זה שולח בדיחות באמצעות דואר אלקטרוני?
בשונה מהשאלה האחרונה, התשובה לשאלה זו צריכה להיות כן.
6. האם אני מגלה נושא רציני?
מתן משוב בכתב אינו קל. כתבתי הודעות קריטיות חמש פעמים כדי לוודא שאני צלול בלי להיות קשה. אז זה יכול להיות מפתה להשתמש בהומור בגלל איך הוא יכול לנטרל ולהאיר נושאים קשים בשיחות פנים אל פנים.
עם זאת, לעתים נדירות זה מתורגם היטב, מכיוון שהאדם האחר אינו יכול לשמוע את טון הדיבור שלך או לראות את שפת הגוף שלך. התוצאה הסופית דומה לעתים קרובות לפיצוי של מישהו שבמקרה נמצא באותו מצב כמו חברך, כך שתוכל לתת להם עצות בלתי רצויות. הם עדיין מקבלים ביקורת - וגם הם מרגישים קצת לועגים.
לכן, הדבר הטוב ביותר שלך הוא להרחיק את הבדיחות משיחות קשות, כך שאנשים יידעו שאתה לוקח אותם - ואת העניין בהישג יד - ברצינות.
חלק מיצירת מערכות יחסים חזקות עם עמיתייך הוא דיון יותר מאשר עבודה כל הזמן (ובטון רציני). אז אל תתנו לשאלות הללו להבריח אתכם מלבדוח, לשלוח GIF איכותי או לכתוב הודעת יום הולדת מצחיקה. במקום זאת תן להם לנווט את ההומור שלך בכיוון הנכון - כך שגם אתה וגם המקבל יוכלו להתרחק בהרגשה טובה - ולא למשרדו של HR.
